DEICHMANN

Durch einpaar laut blöckenen Kindern wirkte es erst etwas unruhig, so das ich mich erst nicht wirklich auf die Schuh Auswahl konzentrieren konnte, erst als es ruhiger wurde ging es dann wieder, aber dafür kann der Laden ja nichts wenn Eltern ihre Kinder nicht im Griff haben....Die Auswahl an Schuhen war auch ganz ordentlich und hab auch recht schnell die passenden Schuhe gefunden, (selbst meine Freundin hat welche gefunden) die Preise sind auch Human und an manchen Tagen gibt es auch Rabatt Aktionen. (z.b. Kauf 3 Zahl 2 Aktion)Die Mitarbeiter/innen wirkten auch kompetent und freundlich, nur an der Kasse waren sie etwas überfordert, wegen dem Centergutschein was aber daran lag das es ein neues System dort eingeführt wurde. Achja Fast vergessen: an der Kasse wird auch für eine kleine 1 stellige Euro Summe angeboten das man die neuen Schuhe imprägnieren kann.Im großen und ganzen war ich zufrieden.

Die Beratung des jungen Mannes war gut, er kann ja nichts dafür das die Laufschuhe Hersteller mich fähig sind die richtige Grösse anzubringen.Komischerweise sind zum beispiel Adidas Laufschuhe in Grösse 47 1/3 kleiner als meine Strasse Schuhe in Grösse 46 1/2Ps meine Adidas die ich mir 2010 gekauft habe sind in Grösse 46 1/2 und passen.Die anderen Marken sind aber genauso.

Leider sehr aggressiv cholerische Mitarbeiter. Ich hatte lediglich vor neue Fußballschuhe zu kaufen, weshalb ich mich natürlich für die altbekannte erste Wahl, also Deichmann, entschied. Während ich das erste Paar ausprobierte, holte ein Freund der mich bei meiner Wahl unterstützen wollte einen der, qualitativ minderwertigen, billigen Fußbälle damit ich diese testen kann. Da mir natürlich bewusst war, dass diese Bälle nicht zum spielen gedacht waren, berührte ich diesen nur ganz sachte mit meinem linken Fuß um zu spüren wie das Ballgefühl ist, woraufhin der Ball ca. einen halben Meter rollte. Sofort kam ein Mitarbeiter und wies uns alles andere als freundlich darauf hin, dass diese Bälle zum Verkauf und nicht zum testen gedacht waren. Trotz der unfreundlichkeit erwiderte ich seinen Hinweis mit einem trockenen “okay“ und wandte mich dann wieder meinen bekannten zu und teilte ihnen mit, ich würde diesen Schuh nehmen, aber in einer anderen Farbe. Dies hielt der Mitarbeiter anscheinend für eine freche Bemerkung meinerseits, woraufhin er es für nötig hielt mich sofort der Filiale zu verweisen. Da er als Mitarbeiter im Besitz des Hausrechtes ist, verließ ich den Laden, konnte ab diesem Moment mein Lachen aber nicht mehr zurückhalten. Und so schaffte ich es anhand einer Schuhprobe eines Deichmanns verwiesen zu werden. Es ist wirklich schade, denn trotz dieser guten Auswahl und der angenehmen Angebote leidet dieses Geschäft unter einem inkompetenten Mitarbeiter, welcher seine Überlegenheit vermeintlich frechen Kunden gegenüber durch solch ein bodenloses Verhalten unter Beweis stellen zu müssen. Und somit nur einet von vier Sternen.SCHADE.

Liebe Deichmann Filiale in Neuss, Breslauer Str.!Ein dickes Dankeschön an die junge Dame die heute, am 11.02.22 um 15.00 Uhr den Telefonhörer abnahm und Kundenservice vom Feinstenzelebrierte. Freundlich, höflich und bereit zu helfen. Ich bin Ausbilderin für den Einzelhandel und das war mustergültig. Danke für das Besorgen der langgesuchten Schuhe aus Köln, für das Zurücklegen (bin noch im Urlaub)und das Benachrichtigen. Es wurde auf Telefon- oder Handybenachrichtigung hingewiesen und auch das die Schuhe 5 Tage zurück gelegt werden. So gewinnt und bindet man Kunden. Hier wurdenMitarbeiter geschult und die Deichmann Philosophie gelebt. Danke fürdieses Einkaufserlebnis, per Telefon.

Sehr gut

Ohne Worte....Im Internet ist der Artikel ausverkauft. Dann fährt man in seiner Mittagspause extra ins Einkaufszentrum und dort bekommt man dann mitgeteilt, dass der Artikel zwar da ist, man aber alleine ist und daher nicht ins Lager gehen kann. Da wundert es mich nicht, dass der Einzelhandel Probleme hat...

Artikel die Online in der Filiale angezeigt werden können nicht abgeholt werden, da niemand ins Lager gehen kann. Al-Bundy lässt grüßen. Demnächst nur noch online ...

Wirklich arm, nur billigste Ware für Recht viele €€s... Lohnt sich nicht

Gut bestückt nur leider nicht alle Farben von den Schuhen die ich wollte hab sie dann doch über Internet bestellt.