Karaca

Die filialleitung frau derya kaplanwar sehr hilfsbereitals filialleitung hat sie uns sehr professionell beraten.Ich kann nicht verstehen wieso der Laden so negativ bewertet wurde.Immer wieder gerne ich werde aufjedenfall nochmal vorbei kommen.

Geschäftspraktik ist meines Erachtens nach nicht legitim für Bestellware. Keine Kulanz!Die teure Ware ist nach weniger als 1 Jahr schon zerkratzt. Mein LIdL Tellerset ist nach etlichen Jahren in Gebrauch immer noch ein Ferrari gegen die Ware aus dem Laden!Unverschämt so eine mindere Qualität so hoch zu bepreisen!?Personal wechselt immer wieder und darum auch die anhaltende und dauerhaft herrschende Inkompetenz!Finger weg. Waren sehen nur gut aus aber taugen nix!

Ich war heute hier und verbrachte 1 Stunden auf der Suche nach kaffetassen, leider alles was mir gefallen hat, war Ausstellungsstuck. Wenn Sie also nur Ausstellungsstücke haben, dann müssen Sie sie wegräumen, nicht normal dass ich lange suche und es alles doch nicht gibt. Dazu sagt die Verkäuferin nicht mal tut mir leid oder Sorry, dass sie alles nicht hat

Also ich habe keine Ahnung warum ihr solch eine Bewertung abgibt. Ich war gestern in dieser Filiale und zwar mit einen 1 jährigen und einem 2 jährigen Kind. Alle Mitarbeiter auch Frau D. Waren überaus freundlich und super lieb zu mir und meine Kindern. Ich habe mich überhaupt nicht unwohl gefühlt. Niemand war arrogant oder frech... obwohl der Laden wirklich voll war hat man sich die Zeit für mich genommen und manche hatten sogar Zeit mit meinen Kindern zu spielen.Ich habe eine Kanne als Ersatzteil gebraucht. Mir hat man 2 Möglichkeiten angeboten.... entweder nehme ich das mit, was da ist (farblich nicht das was ich wollte) oder man wird es bestellen und ich kann in ca 2 Monaten es abholen kommen und bezahlen sollte ich erst wenn die Kanne da ist. Ich wurde super beraten und man hat sich wirklich super lieb um mich gekümmert.Vielen lieben dank an das Team und immer wieder gern kaufe ich bei euch an.

Der schlimmste Kundenservice..Stornierung kann man nur durch Anforderung mit E-mail aber man kriegt kein Antwort auf E-mails. Die Spielen auf Zeit damit dein Rückgabe recht abläuft.Das war meine erste Bestellung und das letzte. Nie wieder..Ich empfehle auch nicht weiter... Leute gibt lieber einpaar Euro mehr aus und kauft woanders.Am liebsten 0 Sterne

Vor einigen Wochen haben wir uns dazu entschieden, ein Ersatzteil bei Karaca in Mannheim vor Ort zu bestellen und haben es sofort bezahlt. Uns wurde versprochen, dass wir eine E-Mail mit den Versandinformationen erhalten würden, aber bis heute haben wir keine solche Nachricht erhalten.Nachdem wir uns bei Karaca gemeldet haben, konnte die angebliche Filialleiterin (D.K.) unsere Bestellung nicht finden. Nach mehreren Bemühungen seitens uns wurde die Sendung schließlich gefunden, und uns wurde versichert, dass die Filialleiterin persönlich die Bestellung zur Post bringen würde und wir sie innerhalb der nächsten Tage erhalten sollten.Nun sind bereits über zwei Wochen vergangen, und wir haben immer noch kein Produkt erhalten. Wir haben Karaca erneut per E-Mail kontaktiert, aber die Antwort, die wir erhalten haben, war nutzlos. Es hieß lediglich, dass die Filialleiterin in die Filiale gehen und nachschauen würde.Es ist frustrierend, dass wir trotz unserer Geduld und unserer Bemühungen keine angemessene Rückmeldung von Karaca erhalten haben. Wir haben bereits bezahlt und warten immer noch auf das bestellte Ersatzteil.Der Service bei Karaca in Mannheim ist äußerst enttäuschend. Die Kommunikation ist unzuverlässig und ineffizient, und die Versprechungen werden nicht eingehalten. Wir sind sehr enttäuscht von unserer Erfahrung mit Karaca und können diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.

Sehr sehr unfreundlich, überhaupt nicht hilfsbereitest nie wieder mache ich einen Schritt in diesen Laden. Wollte etwas umtauschen, was ich online gekauft hatte, wurde nicht zurück genommen, es wurde sich nichtmal die Mühe gemacht und mir geholfen. Ihre Ware können Sie ab jetzt für sich behalten.

Habe ein 12 Teiliges Tafelservice aus Steinzeug gekauft. Diese wurde nachhause geliefert. Habe die Verpackung nicht sofort geöffnet und kontrolliert. Erst heute, ca. 1 Woche nach Lieferung, habe ich gesehen, dass 4 Teller kaputt waren. Habe de Filiale kontaktiert und Frau Derya die Filialleiterin hat mir trotz verspätete Meldung aus Kulanz die gebrochene Teller ersetzt. Sie war wir alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank werde sie jeden weiterempfehlen.

Unfreundlicher Kundendienst.Irgendwie haben die Mitarbeiterinnen keine Ahnung und Erfahrung!Die Marke Karaca ist der größte fehleinkauf! Würde euch die Marke nicht empfehlen, denn sobald etwas beschädigt ist macht ihr da Stundenlang rum!Aus eigener Erfahrung 3 Geräte bestellt bereits innerhalb von 3-4 Monaten kaputt.Lieber für andere Marken 20€ mehr drauf tun und länger benutzen :)!

Sehr toll eingerichtetes Karaca. Für jeden etwas dabei an Dekorationen für zu Hause. Bettwäsche, Decken, Töpfe, Pfannen, Geschirr, Besteck also alles was ein zu Hause braucht. Sehr zu empfehlen.