Büker Zahntechnik KG

Ein absolutes No-Go❗️Nach über 20 jähriger enger Zusammenarbeit schickt man uns eine Rechnung per Rechtsanwalt⁉️Unsere zahnärztliche Gemeinschaftspraxis wurde im September 2020 an unseren Nachfolger übergeben. Alle Monatsabrechnungen wurden über 20 Jahre pünktlich beglichen. So auch die der letzten Monate vor Praxisübergabe.Die Juni Abrechnung ist in der Praxis nicht angekommen.Diese Monatsrechnung hätte mündlich oder schriftlich jederzeit bis September direkt bei uns oder der Abrechnungshelferin angemahnt werden können. Dies geschah nicht. Aufgefallen ist uns dies im Trubel der Übergabe nicht.Das von Büker beauftragte Rechtsanwaltsschreiben mit der Zahlungsaufforderung erhielten wir Ende 2021, mit den entsprechenden Gebühren.Zur Klärung des Sachverhalts haben wir mehrere Telefonate mit Herrn Büker selbst und dessen Rechtsanwalt geführt.Die Quintessenz hätte darin bestanden, dass wir angeblich nicht auffindbar gewesen wären, um die offene Rechnung einzufordern.3 Monate vor Ort innerhalb der Praxissprechzeiten?! Außerhalb über die Auskunft unseres Personals!?Selbstverständlich hatten wir einen Nachsendeantrag, selbstverständlich waren wir jederzeit auffindbar, auch und gerade auch über die sozialen Medien.Nichts davon geschah im Vorfeld, zu uns wurde zu keinem Zeitpunkt der Kontakt gesucht.Letztlich verblieben wir (trotz sofortiger Zahlung) erstaunt und erbost auf dem Rechtsanwaltshonorar sitzen…. so geht man nicht mit langjährigen Kunden um.Daher können wir von einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Büker Dental nur abraten❗️

Super Service, super Arbeit bin total begeistert... DANKESCHÖN!! Auf jedenfall empfehlenswert!!