ARTEMIS Augen- und Laserzentrum Frankfurt

Lasst euch keine Voruntersuchung beim eigenen Augenarzt aufschwätzen!Auf telefonische Anfrage zum nachlasern wurde mir gesagt ich möge bei meinem Augenarzt eine komplette Untersuchung durchführen lassen inkl. Tropfen, und die Ergebnisse per Mail zuschicken.Gesagt, getan. Untersuchungen für 580€ (!) gemacht. Ergebnisse zugeschickt. Anruf vom Arzt im Zentrum bekommen mit der Bitte einen Termin zu machen, um die VORUNTERSUCHUNG durchzuführen.Wofür war ich bei meinem Augenarzt???

Sehr gute Beratung und Betreuung. Ich bin mit meinem Linsenaustausch mega zufrieden und habe eine tolle neue Lebensqualität

Ich habe mir hier vor 9 Monaten Kontaktlinsen implantieren lassen, bin sehr zufrieden. Die Praxis und das OP-Team sind gut organisiert, freundlich und professionell.

Beim ersten Mal hatte ich wegen Dringlichkeit schnell einen Termin erhalten. Nun wurde mein Termin zum zweiten Mal abgesagt ohne mir zeitnah einen Alternativalarm geben zu können!

Dies ist meine ERSTE REZENSION die ich schreibe, aber ich möchte die Erfahrung, die meine Frau und ich gemacht haben, gerne auch anderen zur Kenntnis geben.Meine Frau leidet schon seit vielen Jahren an einem sehr fortgeschrittenen Glaukom. Sehr viele Spezialisten und Fachkliniken in ganz Deutschland haben wir hinter uns.Als vielversprechendsten Strohhalm haben wir Prof. Dr. Dr. N. Loewen recherchieren können. Seine exzellente Arbeit haben meiner Frau wieder Hoffnung gegeben. Er und sein gesamtes Team ist aus Kompetenz, Erfahrung, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft uvm. zusammengesetzt. Wir nehmen gerne einen Anfahrtsweg von mehr als 600 km !!! auf uns, um dort behandelt zu werden. Wir sind unendlich dankbar!

Ich bin kurzsichtig mit nicht wenig Dioptrien auf beiden Augen und wollte diese Sehschwäche durch eine Laserkorrektur behandeln lassen. Leider sind die Voraussetzungen bei mir nicht optimal, weswegen ich für eine Laserbehandlung nur bedingt bzw. nur mit erheblichen Risiken in Frage komme.Ich kann daher nur den Prozess vom Erstkontakt bis zur Voruntersuchung beurteilen, bin jedoch sehr beeindruckt. Die Voruntersuchung lief super, anschließend hatte ich ein Aufklärungsgespräch mit dem Arzt. Herr Giallouros hat sich sehr viel Zeit genommen und mich ausführlich über die möglichen Behandlungsmethoden sowie Risiken aufgeklärt. Letztendlich habe ich mich aufgrund der Risiken gegen eine Behandlung entschieden und werde weiterhin Brille/Kontaktlinsen tragen.Ich wurde so gut aufgeklärt, dass ich mir keine zweite Meinung einholen werde. Sicherlich würde ich eine andere Klinik finden, die eine Behandlung durchführt. Allerdings bleiben die Risiken gleich und ich bin mir sicher, nicht überall so ehrlich aufgeklärt zu werden.Ich rechne die Ehrlichkeit und Professionalität des gesamten Klinikteams und besonders von Herrn Giallouros äußerst hoch an.Für eine Klinik wie Artemis sind Behandlungen dieser Art möglicherweise ein gewisser Prozess und auch Alltag. Ich kann aber allen potenziellen Patienten versichern, dass man hier individuell behandelt wird und das gesamte Team sich darüber bewusst ist, wie sensibel diese Thematik für jeden Einzelnen ist.Diese Bewertung habe ich aus freien Stücken, ohne Aufforderung und Gegenleistung geschrieben. Herzlichen Dank für die emphatische und professionelle Untersuchung und Beratung!

Ich habe mir beide Augen operieren lassen (neue Linsen) und bin total begeistert. Durchwegs sehr freundliches Personal, angenehme Atmosphäre und problemlose OP mit keinerlei nachträglichen Schwierigkeiten. Das Ergebnis der OP: als ob man seinen alten Röhrenfernseher gegen einen Ultra-HD-Fernseher eingetauscht hätte. Sehr empfehlenswert!

Ich hätte gerne eine Rezension voller Zufriedenheit und erfolgreicher Laserkorrektur verfasst, dazu kommt es leider ich. Ich habe vergeblich versucht, einen Termin zur Beratung zu vereinbaren.Drei Termine habe ich über Samedi eingestellt, dreimal wurde dieser ein bis zwei Tage nach Buchung ohne Angabe von Gründen abgesagt.Viele hätten hier schon aufgegeben. Aufgrund der guten Erfahrungen von Bekannten habe ich es weiter versucht: Telefonisch habe ich es an unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Zeiten versucht. Nach minutenlangem Warten in der Warteschleife wird man zu einem Anrufbeantworter weitergeleitet, auf dem man keine Nachricht hinterlassen kann.Eine Nachricht über das Kontaktformular blieb auch bisher fast eine Woche nach Versand unbeantwortet.Wie kann man so mit zahlenden Patienten umgehen? Welches Licht wirft das auf den Umgang mit Patienten?Ich hätte gern mein Erspartes für einen Lasereingriff bei Artemis gelassen, bin aber mega enttäuscht.

Seit zwei Wochen versuche ich die Klinik schon zu erreichen aufgrund das die Leitungen angeblich alle „besetzt“ waren. Habe immer zwichen 30 und 60 Minuten gewartet und es kam niemand dran. Zum kotzen, jetzt muss ich eine andere Praxis suchen.