Robert Neff Schwimmbadtechnik

Prima, tolle Beratung zu einem Thema, dass dich dann heraus seine Materialien für unser Bedürfnis nicht die richtigen seien. Telefonische Weitervermittlung an Fa. Rettenberger.

Die Kommunikation mit dem Kunden ist noch verbesserbar.

Wir brauchten kurzfristig ein Ersatzteil und sind auf die Firma Robert Neff gestoßen, die uns sofort mit dem passenden Ersatzteil und Rad und Tat zur Seite stand.Wir bedanken uns für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Mein Schreiben an Schwimmbad-Technik NeffHallo Herr Neff,ich habe verstanden. Sie verzichten auf mich als Kunden. Ist vielleicht besser so. Denn Ihre „Expertise“ mit Angebot von mehreren 1000 € , fast €7.000.- über eine neue Entfeuchtungsanlage war schon ein starkes Stück. Gott sei Dank habe ich Ihrer Ferndiagnose misstraut. Es hatte sich lediglich eine Schlauchleitung gelöst. Hat mich ca. €120 bei einem wirklichen Fachmann gekostet.“Herr Neff hat die Diagnose „Totalausfall“ aufgrund eines Soundclips am Telefon gestellt.Außerdem: wiederholte Anrufe und Mails vorher blieben häufig ohne Reaktion.