Herr Dr. med. Peter Hanke-Velten

Eigentlich ist es eine gute Praxis, es gibt nur einen Kritikpunkt und zwar die, dass die Praxis telefonisch absolut schwer erreichbar ist. Man hat den Eindruck. Die Arzthelferinnen, haben eine Telefonphobie. Weil man auch mal einfach so weggedrückt wird.

Würde am liebsten 0 Sterne geben! Ich wurde freundlich gebeten um das Haus rumzugehen da ein Coronatest nötig war. Dort angekommen mussten 6 andere einschließlich mir über 40 Minuten im kalten Regen warten und das wo wir alle sowieso schon eine Erkältung haben.

nicht zu empfehlen! Man wird wie ein Versuchskaninchen mit Medikamenten vollgepumpt und es wird erwartet dass man Behandlungen macht, die natürlich nicht über die Kasse sondern privat abgerechnet werden. Resultat: keine Besserung und weitere Probleme treten auf. Danach wird man direkt ins Krankenhaus überwiesen, weil die Ärzte in der Praxis einfach unkompetent sind. Aber Hauptsache für 3 Seiten Befund (Ausdruck aus dem Computer/Arbeitsaufwand und Zeit lächerlich) 26,00 Euro abkassieren. Erreichbarkeit auch gleich null. Fazit: dieser Praxis sollte die Erlaubnis Patienten zu behandeln entzogen werden, denn hier geht es nur ums Finanzielle und nicht den Patienten/Mensch selbst!

Die Praxis hat mehr als 5 Sterne verdient. Mein Orthopäde hatte nach der OP meines Ellenbogens die Nachsorge verweigert. Frau Dr. Schmidt hat alle Hebel inBewegung gesetzt, um mir zu helfen. Dr. Lüders kam auch nochmal zur Untersuchung hinzu, um sich den Arm anzusehen. An Menschlichkeit und Fürsorge ist das nicht zu überbieten. Vielen Dank!!!!

Richtig schwer jmd am Telefon zu erreichen. Wegen Blasenentzündung da gewesen, die Kultur wurde mit falschem Kreuz abgegeben, sodass die Behandlung sich um 2 Wochen wieder nach hinten verschoben wurde, sehr toll. Trotzdem keine Einsicht der Fehler. Ich empfehle da keinen hinzugehen. Bei 4 Mal Besuchen jedes Mal anderen Arzt gehabt, den ich jedes Mal von Anfang an erzählen musste.

„Erkältungssprechstunde“ = draußen in der Kälte auf den Arzt warten und vor einem duzend fremden Personen seine Probleme erklären. Geht gar nicht. Nie wieder diese Praxis.

Beim Papst hat man wahrscheinlich bessere Chancen telefonisch durchzukommen.Menschen die bereits erkältet sind trotz Termin über eine Stunde draußen warten zu lassen ist ebenfalls eine Zumutung.Immerhin sind die Ärzte nett und wirken kompetent also gibt's 2 Sterne.

Mich stören insgesamt 2 Dinge an der ansonsten guten Praxis und deren Ärzte.Zum Einen die wirklich schwierige telefonische Erreichbarkeit und zum Anderen leider die Tatsache, das Medikamentenlieferung und Bestellung trotz Absprache einfach nicht funktionieren.Im Besonderen geht es um meine Tante,die nicht mehr in der Lage ist,Rezepte abzuholen und in der Apotheke einzulösen.Da mir hierfür die Zeit fehlt,und der Aufwand extrem groß wäre, wurde vereinbart, das meine Tante bei Bedarf bei Hancke Velten anruft,und die Medikamente dann entsprechend zu meiner Tante gebracht werden.Funktioniert seit 2 Jahren nicht,obwohl das extra im System vermerkt worden ist.Das ist ziemlich schwach, um es mal so zu formulieren.Ansonsten bin ich mit den Ärzten und Ärztinnen sowie deren Behandlungsmethoden recht zufrieden.Die Wartezeiten sind trotz Termin moderat, das Ambiente im Wartebereich angenehm.Auch die Helferinnen sind bisher immer sehr freundlich, und behalten auch in stressigen Situationen eine ruhige Hand.

Alle SUPER lieb, können noch zuhören und nehmen sich sehr viel Zeit...Danke dafür

Eine reine Katastrophe. Unfreundliche Sekretärinnen(Azubis), die meine Daten laut im Empfang vorlesen bzw. diskutiert und belächelt werden. Des Weiteren hatte ich das Gefühl, dass die 2 Damen ihren Job nicht mögen und jeglichen Patienten missachten. Bei der Neuanmeldung als Patientin gab es Komplikationen, die mit 20 min. versehen waren. Nach einem vereinbarten Termin hatte ich jedoch doch 2 Std. auf meinem Arzt warten müssen. Zudem gab es einen weiteren Patienten der nach mir kam, der sich wegen den langen Wartezeiten schon beschwert hatte. Diese Praxis hat mich als Neupatientin nach einer Stunde verloren. Ich werde die Praxis nicht nochmals besuchen kommen.