AquaTherm GmbH - Lohfelden

Beim Abreißen und Neuaufbau der Heizung waren die beiden Mitarbeiter Johannes und Dimitri Klasse! Schnell, gründlich, pünktlich, supernett und freundlich. Auch mit dem Kind und Hund sind sie super ausgekommen.Aus einer geplanten Woche haben sie 2 1/2 Tage gemacht. Nach 2 Tagen ging schon wieder Warmwasser und Heizung, mit vorherigen Abriss! Superklasse Arbeit! Die beiden können gerne wiederkommen!

Wir haben uns eine neue Heizung einbauen lassen, wir waren sehr zufrieden...Super Arbeit, sehr nett, sehr ordentlich und auf jede Frage eine freundliche Antwort bekommen!!!Das hat man heute sehr selten.Vielen Dank!

Hammerservice! Bei mir war ein Eckventil undicht und hat dauerhaft getropft, was ich selber nicht wechseln konnte. Bei Anruf wurde mir mitgeteilt, dass heute(!) auf jeden Fall noch jemand vorbeikommt.30 Minuten später war ein sehr freundlicher und kompetenter Fachmann vor Ort und hat das Ventil gewechselt. 40 Minuten nach dem Anruf war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Einfach nur Spitze!

Fachlich kompetente und freundliche Mitarbeiter.Faire Preise und sehr zuverlässig.Wir arbeiten seit vielen Jahren mit der Firma Aquatherm zusammen und sind sehr zufrieden.

Schnell, zuverlässig und hervorragende Arbeit, absolut empfehlenswert!!

Wir haben unser Bad von AquaTherm machen lassen. Wir sind sehr zufrieden. Die Leistung aller Handwerker war wirklich hervorragend. Sanitär, Trockenbau, Fließen, Maler, alles super ausgeführt. Die Abstimmung und Termintreue war hervorragend. Insbesondere die Planung und Beratung möchte ich hervorheben. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

Die Firma AquaTherm hat beim Service mächtig nachgelassen.Kurz vor Weihnachten ist der Pufferspeicher unserer Heizung kaputtgegangen. Aus diesem lief das Wasser bei Überdruck ab und ergoss sich in den Keller. Da wir mit der Fa. AquaTherm einen Wartungsvertrag hatten, haben wir versucht, einen Monteur zu erreichen. Wir haben über eine Woche gebraucht, um einen Mitarbeiter im Innendienst zu erreichen. Es war entweder dauerbesetzt, bei Freizeichen ging niemand ans Telefon und auf Mails wurde nicht reagiert.Nach knapp einer Woche hat sich eine sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiterin gemeldet und umgehend einen Monteur vorbeigeschickt. Der konnte allerdings nicht viel machen. Die einzige Lösung war das Abstellen des Warmwassers.Aufgrund von Krankheit, der Vorweihnachtszeit und Personalmangels kann ich das alles durchaus verstehen, dass es für ein Unternehmen schwierig ist. Es war auch absolut o.k., dass man sich erst im neuen Jahr darum kümmern kann.Trotz mehrfacher Rückfragen hatten wir bis Anfang Februar aber noch immer kein Warmwasser, keine Rückmeldung, keine Lösung und keinen Kostenvoranschlag für eine Reparatur oder Austausch. Aus Kundensicht mit einem 180 EURO Wartungsvertrag nicht akzeptabel.Die Reparatur hat mittlerweile eine andere Firma durchgeführt.Von meiner Kritik möchte ich die Mitarbeiterin im Büro und die Monteure im Außendienst ausnehmen. Diese waren immer nett, pünktlich und sehr zuverlässig.Grundlegend läuft jedoch bei AquaTherma etwas schief (meine Meinung).

Am Liebsten 0 Sterne. Terminabsprachen werden überhaupt nicht eingehalten. Auf Nachfrage meinerseits in Lohfelden wüsste ich es noch nicht einmal da der Mechaniker erst um 11 bei uns wäre.....achja schön das ich sowas erst auf Nachfrage erfahre. Utopisch und das macht auch die Runde im Bekanntenkreis. Wirklich schade da der letzte Kollege der bei uns war Wirklich gute Arbeit geleistet hat.