Louis Ingolstadt - Motorradbekleidung und Motorradzubehör

Beratung? Falsche Adresse bei Louis Ingolstadt.Ich stelle mir einfach vor, was wäre denn gewesen wenn ich eine Helmberatung gebraucht hätte?Eigentlich wollte ich eine Hinterrad Drehhilfe kaufen die ich im Internet als verfügbar gefunden hatte.Der Service Mitarbeiter hatte nicht mal Ahnung wie sowas aussieht. Merkte ich schon als er sich auf die Suche im Lager und Ladenregale machte.Dann seine Aussage….., ?!

Sie haben mir den letzten SHARK Helm der Serie 3 (Klapphelm) aus einer anderen Filiale besorgt.....den er war über 45% günstiger zur UVP.Ich bin sehr zufrieden mit diesem Helm, da ich vor über 4 Jahre schon mal ihn bei Louis für 279,99 € gekauft habe....

Wurden vom Markus beraten und ich kann nur gutes über ihn sagen. Man fühlt sich gut aufgehoben bei ihm und er nimmt sich auch Zeit für eine gute Beratung.

Sehr nettes und hilfsbereites Personal und eine gute Auswahl!Vielen lieben Dank!! :-)

Klein aber OHO. Luis Filiale in Ingolstadt ist mit einer jungen und dynamischen Crew besetzt. Man wird freundlich und lebensfroh empfangen. Die Beratung ist kompetent und Kundenorientiert. Bei der Filiale bleibe ich. Ich wohne beinahe genau zwischen zwei Filialen von Louis. Die eine in Ingolstadt und die andere in Augsburg. Letztlich genannte sollten mal nach Ingolstadt kommen um zu lernen wie man Kunden berät. MfG: Roland Koch.

Leider hat sich der Service in den letzten Jahren extrem verschlechtert.Mir ging es jetzt oft so das trotz vorherigem Anruf, ob etwas bestimmtes auf Lager da ist, es dann doch nicht da war und ich 30 km umsonst gefahren bin.Und eine Bestellung die ich dort gemacht habe (vor ca10 Wochen) immer noch nicht da ist und ich aber auch keine Rückmeldung bekomme ärgert mich auch ziehmlich.Ich werde leider nicht mehr dort einkaufen

Wir waren von der Beratung richtig begeistert! Als wir ins Geschäft kamen wurden wir direkt nett und unaufdringlich begrüßt. Wir konnten uns erst einmal einen Eindruck des Sortiments verschaffen. Auf Anfrage war direkt eine Beratung für uns verfügbar. Nadja (bei der wir uns nochmal ganz herzlich bedanken möchten für ihre Geduld) erklärte uns alles mit viel Fachwissen ohne dabei chinesisch zu sprechen! Wir fühlten uns so gut aufgehoben, dass wir gleich eine komplette Ausstattung gekauft haben! Ganz lieben Dank und weiter so! Dieses Geschäft können wir ohne jeden Zweifel weiterempfehlen!

Leider habe ich bereits vor einem Jahr schlechte Erfahrungen gemacht, keine Bewertung abgegeben, da ich gehofft hatte, dass es ein einmaliger Ausrutscher seitens des Services war. Letztes Jahr habe ich telefonisch darum gebeten, dass eine Lederjacke für mich bestellt wird, da sie nicht in meiner Größe vorrätig war. Das wurde auch umgehend erledigt. Leider wurde meine Aussage, dass ich eine Jacke bestellt hätte, vom Mitarbeiter falsch interpretiert und ich wurde 5 Minuten lang runtergeputzt, warum ich nicht gesagt hätte, dass ich diese telefonisch geordert habe. Er habe jetzt im falschen Fach gesucht, da er dachte ich habe sie übers Internet bestellt. Erst nachdem ich gemeint habe, dass ich auch wieder gehen kann, hat er von mir abgelassen und mir die Jacke ausgehändigt, damit ich sie anprobieren kann. Nach meinem Hinweis, dass die Jacke leichte weiße Ausblühungen hätte, wurde mir erklärt, dass das von der Lagerung kommt und einfach mit einem feuchten Tuch abgewischt werden kann. Ich habe die Jacke dann gekauft. Nachdem nun über den Winter, nach richtiger Lagerung, die weißen Ausblühungen zugenommen haben, habe ich die Jacke bei Held reklamiert. Hier wurde mir gesagt, dass ich die Jacke zurück zum Verkäufer bringen müsste, dieser würde sie einschicken und Held bereitet sie auf. Die Rückmeldung von Louis in Ingolstadt kam nach ca. einer Woche, dass die Jacke irreparabel wäre und ich innerhalb von 7-10 Tagen Ersatz bekommen würde. Auf Nachfrage hin, wurde erklärt, dass die Jacke nicht mehr lieferbar wäre und ich das Geld zurückbekomme. Kurz darauf wurde mitgeteilt, dass die Jacke in einigen Wochen wieder verfügbar wäre. Danach hieß es, dass in Österreich noch eine Jacke wäre, die ich in ca. 2 Woche erhalten könnte. Nachdem ich nun nach dem ganzen hin und her mein Geld zurückhaben wollte, wurde der Mitarbeiter vor Ort richtig unverschämt. So schlechten Service erlebt man selten.