SIXT Autovermietung Gießen

Eine sehr freundliche Dame vor Ort gewesen, super Beratung durchgeführt, Preisleistung einfach nur TOP ! Dankeschö☺️

Wie jedes Mal, bestens. Wollte einen Transporter mieten und habe einen Transporter bekommen ;) Sehr netter Kundendienst. Schnelle Reservierung. Unkomplizierte Rückgabe. Fahrzeugübergabe schnell und transparent.

Sehr gutes Service!Es hat alles reibungslos funktioniert. Nur zu empfehlen.

Die Abholung und Abgabe waren einfach gehandhabt. Doch leider wurde mir ein anderer Betrag in Rechnung gestellt als vorher ausgemacht. Wir hatten eine kleine Verspätung bei der Abgabe und uns vorher telefonisch erkundigt was dann passiert, und wurde zugesichert dass es eine Kulanz Zeit gäbe von Bis zu 45 Minuten. Doch das wurde nicht berücksichtigt. Es wurde einfach ein anderer Tarif plötzlich berechnet und der Betrag stiegt von 89€ auf knappe 200€. Frechheit. Wirklich.Da hole ich keinen Transporter mehr.

Sind mit dem Auto fast liegenblieben, weil es mit AdBlue nicht gewartet wurde und dann leer war. Zum Glück war eine Tankstelle in der Nähe und mussten es dann privat kaufen. Prima!

Buchung und Rückgabe haben problemlos geklappt. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und kompetent. Ein besonderer Dank geht an Frau Celik! Hier buche ich gerne meinen Mietwagen.

Unser eigenes Auto ist schon etwas älter und schien uns für die Reise zu unzuverlässig. Also mieteten wir be ein Mietauto und fuhren ein paar Stunden später los. Nach 42 km hatten wir eine Reifenpanne. Ok, kann auch bei einem neuen Auto passieren. Aber zum Glück hatten wir ja gemietet, da würde uns bestimmt geholfen! Erst dauerte es eine halbe Stunde bis wir die Assistence erreichten. Erhöhtes Anrufaufkommen. Der Herr, der sich meldete war aber wohl eher allein und überfordert. Er nahm langsam und mit Mühe unsere Daten auf. Auch nochmal alle die, die ja schon im Vertrag standen, deren Nummer er als erstes aufgenommen hatte. Dann sagte er, er würde die Daten an Audi melden, diese würden sich um den Abschleppdienst kümmern. Dann wollte er sich verabschieden. Stop stop stop. Wie kommen wir denn jetzt weiter? Er gab er uns die Nummer der Station Giessen. Diese würde uns einen Ersatzwagen bringen. Ehrlich? Es ist Samstag Abend 19:00 Uhr. Die Station hatte bis 14:00 Uhr geöffnet gehabt. Doch ja, wir sollten da anrufen. Es ging natürlich niemand ran, sondern eine Hotline leitete uns... wieder zum selben Herrn zurück. Er meinte, wir sollten es nochmal versuchen, wir müssten dort jemanden erreichen. Durch absichtlich falsches drücken der Auswahlziffern kamen wir schließlich bei einem Herrn der Reservierungshotline raus. Dieser meinte, die Assistence müsste uns helfen, wir hätten vielleicht nur einen wenig kompetenten Mitarbeiter erreicht. Er würde uns verbinden, vielleicht hätten wir jetzt mehr Glück. Hatten wir nicht. Wir landeten beim gleichen Herrn, der uns erneut die Nummer der Giessener Station geben wollte. Wir versuchten ihm intensiv klar zu machen, dass es Samstag 19:30 Uhr, die Station geschlossen und er unsere einzige Möglichkeit sei. Daraufhin sagte er ... gar nichts mehr.Etwas später rief der Mobilitätsservice von Audi an, der dann den Abschleppdienst benachrichtigte. Auch der rief dann an und kam auch. Keiner von den beiden konnte uns sagen, wie wir jetzt weiter kämen. Um 20:30 standen wir dann mit Gepäck und ohne Auto alleine an der B49. Ohne Chance unser Ziel noch zu erreichen. Wir organisierten dann privat und auf eigene Kosten unsere Rückreise nach Hause, wo wir spät abends ankamen.Das hatten wir uns anders vorgestellt! Viel Geld für nichts!

Gebucht war das Fahrzeug zur Abholung um 9Uhr, wir hatten uns (zum Glück) verspätet und waren erst um 11Uhr dort. Mussten trotzdem noch warten, da das Fahrzeug erst kurz vorher zurück gekommen ist.Wir hatten einen Transporter mit Automatik bestellt, haben aber einen Schaltwagen bekommen.

Wir haben das zweite Mal einen Mercedes Sprinter gebucht und wurden wieder nicht enttäuscht. Das Fahrzeug ist technisch in einem sehr gutem Zustand gewesen und die Einweisung war freundlich und ausführlich.Die Mitarbeiter vor Ort (Gießen) sind freundlich.Bis heute habe ich aber von der Hotline keine Rückantwort auf eine dringliche E-Mail erhalten (Sondergenehmigung, wegen Haltens im Parkverbot).. telefonisch ist es generell (wegen der aktuellen Situation………………….) unmöglich jemanden zu erreichen. Dafür habe ich einen Stern abgezogen.

Mitarbeiterin sehr freundlich und hat alles gut erklärt.Auto hatte viele vorschäden die man manchmal schlecht erkennen konnte.Abgabe mit Box einwurf eine perfekte Lösung