MVZ Augenzentrum Tausendfensterhaus - Augenarztpraxis Essen-Stadtwald

Zu der Versorgung vor Ort kann ich leider noch nichts berichten.Dafür zur Erreichbarkeit.Ich hatte einen Termin und musste ihn leider absagen, da ich krank bin.Zwei Tage habe ich das versucht. Ich habe nachgeschaut, es waren über 70 Versuche und über 240 Minuten in der Telefonwarteschlange. Ohne Erfolg.Auch der mehrfache Versuch übers Kontaktformular hat keinen Kontakt geschaffen.Da der vorherige Kontakt zur Terminabsprache sehr freundlich war, würde ich es trotzdem gerne nochmals versuchen.Wenn ich denn mal durchkomme…

Ohne Termin aufgekreuzt, ohne Überweisung, Wartezeit 30 min...Alle super lieb,freundlich und hilfsbereit. Die Ärzte sind sehr kompetent und sehr nett...Sollte ich mir mal wieder Chilliöl ins Auge reiben,ist das meine erste Adresse...Ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt..Dankeschön....

Über den Arzt ansich kann ich leider nichts sagen. Habe über mehrere Wochen versucht morgens telefonisch einen Termin zu machen. Immer wieder das gleiche: mindestens 45 Minuten in der Warteschleife, ohne dass sich etwas tut. Ich habe aber auch keine Zeit, mehr als eine Stunde am Telefon zu warten...

Meine Mutter ist 100% gehbehindert. Sie versucht vergebens per Telefon einen Termin zu bekommen. Die einzige Person, die antwortet, ist die Frau Warteschleife" bis zu einer Stunde. Auf eMails wird auch nicht geantwortet. Ich frage mich

Was für eine Katastrophe in dieser Praxis. Die Helferinnen extrem unfreundlich. Verhaltensmaßregeln im Wartezimmer ausliegend ( keine Stühle verrücken, Fenster nicht anfassen und eigenständig schließen). Die Ärztin, älteres Semester, im Hausfrauenkostüm, ziemlich anmaßend in der Patientenkommunikation.Hier wird nicht aufgeklärt, und Untersuchungen werden durchgeführt, bevor man überhaupt einen Arzt gesehen hat. Ich war schon häufiger hier in Behandlung, es ist jedoch keine „Besserung“ zu verzeichnen.Neben mir im Wartezimmer saß ein älterer Herr im Durchzug, der mir sagte, dass er friere, sich aber nicht traue, ein Fenster zu schließen, sonst werde er „ angezählt „.Ich denke, das allein sagt sehr viel aus.Ich werde diese Praxis nicht mehr betreten.

Nach einer sehr erfolgreichen Behandlung meiner Frau im TFH Essen-Stadtwald und TFH Duisburg (OP) ging ich ebenfalls zur Untersuchung ins TFH Essen-Stadtwald. Dort wurde von meinem behandelnden Arzt und Operateur Michael Schmökel an beiden Augen Grauer Star diagnostiziert. Nach einer sehr kompetenten und ausführlichen Beratung durch Herrn Schmökel entschloss ich mich kurz danach, die Operationen durchführen zu lassen. Sowohl die Voruntersuchungen als auch die OPs sowie die Nachuntersuchungen verliefen zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowohl im TFH Stadtwald als auch am Operationsort TFH Duisburg waren sehr freundlich und gaben mir stets ein Gefühl der Sicherheit. Auch sehr positiv war der angebotene Service, mit einem Bus zur OP nach Duisburg gefahren zu werden und anschließend direkt vor die Haustür durch freundliche und hilfsbereite Fahrer gebracht zu werden. Nach den erfolgreichen und für mich komplett stressfreien Operationen freue ich mich, dem Rat meines behandelnden Arztes gefolgt zu sein und kann jetzt wieder in einer ganz anderen, für mich vorher nicht vorstellbaren Qualität sehen.

Ich bin zur Kontrolle gekommen, weil ich bemerkt habe, dass ich etwas schlechter gesehen habe. Komischerweise wurde kein Sehtest mit mir gemacht, obwohl ich mit diesen Beschwerden gekommen bin. Ich hatte lediglich von der MFA die Brille gemessen bekommen und dazu eine AR Messung (Augenlängenmessung). Der Arzt sagte mir, dass meine Gläser nicht stimmen würden und gab mir die korrekten Brillenwerte" für den Optiker mit. Bin darauf direkt zum Optiker und die haben eine erneute Kontrolle durchgeführt und bemerkt

Schlecht, sehr schlecht!!!Diese Praxis ist so schlecht organisiert das man telefonisch die Praxis nicht erreichen kann, dass hat mir hohen Patientenaufkommen nichts zu tuen sondern nur rein organisatorisch. Mitarbeiter sind leider unfähig sich richtig zu organisieren und die Anmeldung zu beherrschen! Komme selber aus dem medizinischen Bereich, diese Praxis sollte man dringen an die Ärztekammer melden was ich auch tuen werde. Die behandelnden Ärzte sind vom Fach super nur leider dich solche Vorfälle verlieren die viele Patienten und gutes Feedback!

Total unfreundliche Personal, vor irgendeinem Problem oder Terminvereinbarung. Sie können so lang am Telefon dran bleiben. Die Geräte sind aus die Stecker gezogen und die hören gar nichts mehr. Die gehen nicht mehr dran und komplett neue Personal aber unfreundlich. Es geht nicht mehr. Ich werde empfehlen Suchen Sie eine andere Augen Artz ich bin lang in Behandlung hier aber das war letzte Mal, dass ich dahingehe nicht noch mal

Ärztin okay.Aber ansonsten Probleme. Mein Vater mit 100 GdB und GB hat keinen Taxischein bekommen. Daten vom Annamesebogen waren noch nicht eingelesen, als wir ins Sprechzimmer gingen.Er hatte die Augen durch die Bindehautentzündung so verklebt, dass er sie überhaupt nicht mehr öffnen konnte