Henning Automobil GmbH

Ich möchte hier noch einmal meinen Dank an Herrn Dibowski und seinen Assistenten Herrn Müller für den reibungslosen Ablauf aussprechen.Der gesamte Prozess lief HERVORRAGEND! Sämtliche Fragen werden umgehend und kompetent beantwortet und zudem noch mit wertvollen Tipps ergänzt.Herr Dibowski kann bedenkenlos mit 5 Sternen jedem Interessenten weiterempfohlen werden.

Ich habe im Sommer 2022 einen GLE bei Henning Automobile in Herne gekauft und ich muss sagen vom ersten Tag an bis heute überaus zufrieden. Der Service ist super und man wird sehr gut beraten. An großes Dankeschön an Herr Deniz Aydin.

Ich bin total enttäuscht. Bis ich mein Auto gekauft habe war alles gut. Alle waren sehr nett und kümmerten sich um mein Anliegen. Aber wenn Probleme entstehen ist der Verkäufer nicht erreichbar. Ich wollte meinen Wagen abgeben bzw. wechseln. Seit 5 Wochen warte ich auf einen Rückruf vom Verkäufer. Ich habe mehrmals meine Rufnummer hinterlassen, habe mit ihm mehrmals über Instagram geschrieben, aber sobald ich sage lass uns telefonieren meldet sich keiner. Das ist kein professionelles handeln. Das ist keine Arbeit die den Kunden zufrieden stellt. Versprochenes wird nicht gehalten, man wird als Lügner dargestellt und total ignoriert. Ich werde nie wieder hier ein Auto kaufen und bin total enttäuscht.

Sehr geehrtes Team Tomru,ich möchte gerne meine aufrichtige Anerkennung für den Autoverkäufer Ali Akbaba zum Ausdruck bringen. Er ist nicht nur ein ausgezeichneter Verkäufer, sondern auch eine außerordentlich freundliche und hilfsbereite Person.Während meines Besuchs in Ihrer Autohaus-Filiale habe ich eine erstklassige Erfahrung mit Herrn Akbaba gemacht. Seine Fachkenntnisse über die Fahrzeuge waren beeindruckend und er nahm sich die Zeit, um all meine Fragen geduldig zu beantworten. Er zeigte großes Interesse daran, meine Bedürfnisse und Vorlieben zu verstehen, um mir das bestmögliche Fahrzeug anzubieten.Darüber hinaus war Herr Akbaba äußerst höflich und respektvoll im Umgang mit mir. Er schuf eine angenehme und entspannte Atmosphäre während des gesamten Verkaufsprozesses, ohne mich unter Druck zu setzen. Seine Professionalität und sein authentisches Interesse an meiner Zufriedenheit als Kunde haben mich wirklich beeindruckt.Dank der hervorragenden Unterstützung von Herrn Akbaba konnte ich ein Fahrzeug finden, das meinen Anforderungen entspricht und gleichzeitig mein Budget berücksichtigt. Ich bin mit meiner Kaufentscheidung äußerst zufrieden und möchte Herrn Akbaba für seinen herausragenden Service danken.Es ist selten, einen so engagierten und einfühlsamen Verkäufer zu finden, der über das bloße Verkaufen hinausgeht, um sicherzustellen, dass seine Kunden glücklich und zufrieden sind. Herr Akbaba hat zweifellos einen positiven Eindruck bei mir hinterlassen und ich werde Ihr Mercedes Autohaus Henning Team Tomru mit Freude weiterempfehlen.Bitte geben Sie dieses Lob an Herrn Akbaba weiter und lassen Sie ihn wissen, dass seine Professionalität und Freundlichkeit sehr geschätzt werden. Solche Mitarbeiter sind ein großer Gewinn für Ihr Unternehmen.Vielen Dank für die ausgezeichnete Erfahrung, die ich mit Ihrem Autohaus und insbesondere mit Herrn Akbaba gemacht habe.Mit freundlichen Grüßen,Bülent Delibas

Fahre mit meinem Mercedes tanken, Tankklappe entriegelt nicht.Alles versucht, nichts geht. Gut das noch Sprit für 100 Km im.Tank ist. Habe bei Henning angerufen, man wußte sofort welches Teil defekt ist. Das Ersatzteil ist da, darf spontan vorbei kommen. Keine 60 Minuten später war alles wieder heile und ich konnte tanken fahren :). Das ganze auch noch im Garantiebereich lostenlos. Dankeschön toller Service

Wir möchten uns ganz herzlich bei unserem Verkäufer Herr Volprecht bedanken.Tolle Beratung,nettes Verkaufsgespräch,sehr zuverlässig.Von Anfang an bis zur Fahrzeugübergabe alles super gelaufen.Hatte auf all unsere Fragen eine Antwort und war sehr geduldig.Sehr zu empfehlen.Thomas Lüder Andrea KrawczykWir haben ein tolles Auto bekommen!

Titel: Enttäuschende Erfahrung mit dem AutohausBewertung:Ich möchte meine enttäuschende Erfahrung mit dem Autohaus Henning teilen. Beim Kauf eines Fahrzeugs wurde mir gesagt, dass es lediglich einen Heckschaden hatte und die Stoßstange ausgetauscht wurde. Später stellte sich jedoch heraus, dass das Fahrzeug einen Frostschaden erlitten hatte, der die gesamte Front, einschließlich beider Türen auf der Fahrerseite, betraf. Dies steht im Widerspruch zur Aussage über den Heckschaden.Zusätzlich ist das Fahrzeug verzogen und wurde nicht fachgerecht repariert. Diese Mängel sind äußerst enttäuschend und vermitteln den Eindruck, dass die Reparaturen nicht gründlich durchgeführt wurden.Das größte Problem besteht jedoch in der Kommunikation mit dem Autohaus. Trotz mehrerer Versuche, Kontakt aufzunehmen, wurde jeder Kontaktversuch blockiert. Die Zusage, dass sich der Teamleiter und der Chef bei uns melden würden, wurde nicht eingehalten, und wir warten immer noch auf eine Rückmeldung. Der Umgang mit uns seitens des Verkäufers, einschließlich des Auslachens und Blockierens im Chat, war äußerst unprofessionell und enttäuschend.Ich möchte allen raten, Vorsicht walten zu lassen, wenn es um das Autohaus geht, basierend auf meiner persönlichen Erfahrung. Es ist wichtig, eine gründliche Überprüfung des Fahrzeugs durchzuführen und die Kommunikation vor dem Kauf sorgfältig zu dokumentieren.Ich möchte darauf hinweisen, dass wir während des Kaufs die Anwesenheit von Zeugen hatten. Zum Glück hat meine Frau die Situation auch auf Video festgehalten, um es als Erinnerung zu speichern. Wir hoffen dennoch, dass Ihr die Möglichkeit nutzt, euch bei uns zu melden und das gesamte Problem zu klären. Es wäre bedauerlich, wenn wir andere Wege einschlagen müssten, um eine Lösung zu finden.Ich hoffe auf eine positive Antwort und darauf, dass das Autohaus die Situation ernst nimmt und angemessen reagiert.

Termineinhaltung ist GlückssacheHabe vor 3 Wochen einen Termin zum Rückruf Beifahrerairbag vereinbart mit dem Hinweis das ich den Wagen am Nachmittag wieder zurück haben muss. Heute Morgen also um 8 Uhr hin und den Wagen abgegeben. Um 16 Uhr noch keine Rückmeldung bekommen. Also selber angerufen. Die Serviceannahme hatte keine Informationen zum Sachstand, ruft aber gleich zurück. Bis 16:45 Uhr immer noch keinen Rückruf. Also wieder selber angerufen. Jetzt gab es die Info, es wurde noch gar nicht mit den arbeiten begonnen und die Werkstatt arbeitet ja auch noch bis 19 Uhr. Hab mich dann auf den Weg gemacht. Um 18:15 Uhr war der Wagen dann fertig.Begründung für die Verzögerung, wir haben so viele Termine!!!!!Meine Beschwerde werde aber an die Werkstattleitung weiter gegeben. Ob es eine Reaktion gibt?Den Termin am Abend haben wir dann natürlich nicht mehr wahrnehmen können.Verkaufen kann jeder, aber zum Schluss zeigt sich halt am Service wie viel der Kunde Wert ist.29.06.23Update nach einer Woche, keine Reaktion.