Orthen GmbH

Wir haben über die Firma Orthen eine Gasheizung samt kompletten Abgasrohr austauschen lassen. Im Vorfeld wurden wir sehr kompetent und ausführlich durch Herrn Littau beraten.Sowohl mit der Beratung als auch mit Ergebnis und Durchführung bin ich sehr zufrieden.

Nach einer telefonischen Beratung, waren die Handwerker am nächsten Tag bei mir vor Ort und haben sich alles angeschaut. Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Leider kein professionelles Auftreten. Benötigt wurde ausschließlich eine Zuluftanlage für eine Kleinküche. Vor Ort wurde dafür ein exorbitanter Preis von 20.000-50.000€ in den Raum geworfen und mir ein Angebot zugesichert welches nach 6 Wochen und 4 Mal nachfragen (trotz erwähnter Dringlichkeit) nie eintraf. Nun erhielten wir von einer anderen Firma ein Angebot für 6.000€. Offensichtlich wollten diese Damen und Herren den Auftrag (womöglich zu klein oder keine Zeit) nicht und dachte mit einem Hohen Preis würde man direkt abspringen. Leider nicht ehrlich und eher unprofessionell.

Nie wieder diese Firma. Mitarbeiter sind freundlich und nett. Der Inhaber hat kein Interesse an den Kunden. Der Manager ist hochnäsig und arrogant. Nach 6 Monaten und mehreren Terminen vor Ort und Austausch allerlei Teilen, mussten andere Firmen die Fehler der Mitarbeiter korrigieren (neue Pumpe war falsch eingebaut, angeblich kaputt) und am Ende auch das Problem lösen. Innerhalb von 40 Minuten. Fahrkosten um vergessene Teile (nach 2 monatiger Lieferzeit) zu holen wurden als Arbeitszeit abgerechnet. Ein Klärungsgespräch wurde vom Manager barsch abgebrochen.

Beste Beratung und Qualität. Schnell, zuverlässig und preiswert. Was will man mehr? 5 Sterne. Danke und bis zum nächsten mal.

Unglaublich... Nach Preisanfrage für eine Thermenwartung wurde mir am Telefon 60-70€ genannt. Jedoch nicht, dass dies ohne Mwst. ist und noch ungefragt eine Abgasuntersuchung gemacht wird und Fahrtkosten berechnet werden. Somit bekam ich eine Rechnung von fast 110€. Unterschrieben hatte ich nur den Stundenlohn und die Zeit, die der Monteur beschäftigt war.Als ich mich telefonisch über den Grund des hohen Preises erkundigen wollte, bekame ich extrem freche Antworten vom Chef. Mir wurden dann zwar die Fahrtkosten erlassen, aber das war es dann auch.Der Monteur selbst war wirklich sehr freundlich, aber die Geschäftsführung war echt unmöglich.Zudem zeigte die Therme seit der Wartung häufig einen Fehler und schaltete sich von alleine ab.

Nahmen sich für eine ausführliche Beratung viel Zeit. Hier ist man als Kunde noch König. Top Leute und Top Preisleistungsverhältnis.

Wartungstermine werden zugesagt, aber nicht eingehalten und auch nicht zuvor tel. abgesagt, es werden Leistungen in Rechnung erstellt, die nie ausgeführt wurden und wenn man dort anruft, ist der richtige Ansprechpartner nie im Haus. Top! :-)