Mercedes-Benz LUEG Gelsenkirchen-Buer

Ich bin seit knapp sechs Jahren Kunde in diesem Lueg Center und bin sehr zufrieden mit dem Service vor Ort. Es gab auch sehr schlechte Phasen, aber es gibt auch einige Mitarbeiter dort die Ihre Arbeit mega toll machen und einem das Leben dort erleichtern.Man wird von Herrn Puzicha oder Frau Kapas sehr freundlich empfangen und bekommt sofort Hilfe wenn etwas sein sollte (selbstverständlich sind die anderen Mitarbeiter am Empfang auch mega aber die beiden Mitarbeiter musste ich nunmal hervorheben, da diese mega arbeit leisten und mehr als nur freundlich sind.) An dieser Stelle ganz großes Lob an die beiden oben genannten für die tolle Arbeit die geleistet wird. Man fühlt sich sofort wohl bei den beiden.Mein Serviceberater Herr Hann ist sowieso die absolute Nummer 1 dort. Ich hoffe er bleibt dem Center lange erhalten, weil er einfach der beste Berater ist den man sich wünschen kann und er sich wirklich immer um seine Kunden kümmert. Ihm würde ich sogar meine Heizung oder Elektrik zu Hause anvertrauen so gute arbeit leistet er. Frau Effert ist auch sehr kompetent und macht einen super Job.Ich kann dieses Lueg Center definitiv weiterempfehlen und hoffe, dass die oben genannten Mitarbeiter dem Center noch lange erhalten bleiben.

Äußerst netter Verkäufer. Wir haben uns einen EQB zur Probefahrt ausgeliehen, bekamen eine sehr ausführliche Einweisung in das Fahrzeug. Ein perfektes Erlebnis.

Telefonische Erreichbarkeit für eine simple Terminvereinbarung. nicht vorhanden. 10 Minuten Warteschleife dann irgendeine Stimme die sagt sie wird die Anfrage für eine Terminvereinbarung weiterleiten und ich werde zurückgerufen..also eine Terminvereinbarung für eine Terminvereinbarung????? Service geht anderes. Lueg scheint satt zu sein, geh ich woanders hin, ärgerlich aber Lueg will das so.Update: 8Std. später erfolgte ein Rückruf von Lueg...andere Mercedes Werkstatt war sofort erreichbar. Da gab's ausserdem ein Ersatzfahrzeug inkl.. Also geht doch, auch anders.Also viel Glück Lueg, ihr braucht es.

Ein sehr schönes Autohaus, wo ich auch schon seit einigen Jahren Kunde bin.Zum ersten Mal habe ich ein Auto bei dem Herrn Dahlmann gekauft und das war definitiv mein größter Fehler. Wenn man ein Service Fall hat und ihn kontaktiert hat, waren seine einzigen Aussagen: weiß ich nicht, kann ichnicht nicht, bin ich nicht für zuständig ,habe ich nichts mit zu tun etc. Er ist nicht Mals in der Lage einen weiterzuleiten oder ihn wenigstens eine Durchwahl zu geben.Echt sehr unprofessionell für so ein Autohaus!Er hat mich nur ein einziges Mal angerufen und drum gebetet, falls ich einen Anruf bekomme mit einer Bewertung, dass ich sagen soll, dass ich sehr zufrieden bin, sowas lächerliches. Ich kaufe definitiv nicht mehr in ihrem Haus.

Sehr guter Service, freundliches Personal. Gelsenkirchen und Recklinghausen kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen.

Noch nicht mal 1 Stern verdient der Laden .Zu doof um kulanzantrag zu stellen aber 800 Euro Rechnung stellen

Selbst unter Corona Schutzauflagen vorbildlich und herausragend! Leasingtausch mit Fahrzeugrückgabe und Übergabe des Neuen, es lief alles wie immer: sehr schnell, professionell, freundlich und absolut zuverlässig ... nur aufgrund der aktuellen Situation halt komplett kontaktlos. Bin absolut begeistert von diesem Service und danke Herrn Vermeegen und dem gesamten Team von Lueg in Buer.

Herr Hahn von der Kundendienst, Herr Wirtz vom Teileverkauf, der Ali auch vom Teileverkauf, machen ein Besuch beim Lueg Center in Buer nochmals schöner...Da kaufen Wir gerne ein und die Jungs sind sehr Kunden orientiert und sind sich nicht zu schade für ein Kundengespräch..Grüße von Taxi Hauk..

Ich war mehrmals vor Ort und wurde sehr nett empfangen. Vor allem der Mitarbeiter bei der Ersatzteilbeschaffung Hr. Ali Saado hat mir geduldig zugehört und mich sehr gut betreut. So muss das sein. Absolut weiterzuempfehlen.