Praxis im Nordend

Dies ist mein Hausarzt. Ich war bisher zufrieden. Allerdings wurde ich ernsthaft 10 Minuten nach 1 abgewiesen, obwohl ich starke Schmerzen nach einem Unfall habe.Hatte seit 11:40 10 mal angerufen und eine Mail gesendet, bin nicht durchgekommen. Jetzt muss ich doch ins Krankenhaus, weil der Hausarzt die Behandlung verwirrt. ...

Sehr freundliches Personal und kompetente Behandlungen.Immer ein offenes Wort für die Probleme der Patienten.Weiter so!

Sehr geehrte Damen und Herren der Ärztekammer,hiermit möchte ich die Prüfung des Arztes Heiko Hanel anregen, der weder seines hippokratischen Eides handelt, noch die Anordnungen des Bundesministerium für Gesundheit im ausreichenden Maße umsetzt.Ich kam heute am 25.11.2021 um 15:00 Uhr in die Gemeinschafts-Praxis um nach einem positiven Schnelltest und roter Corona Test Ampel auf der offiziellen App den PCR Test zur Sicherheit und Abklärung durchzuführen zu lassen. Zuerst wurde ich von einer netten Schwester in einen Nebenraum geführt. Als Herr Hanel ins Zimmer kam erläuterte ich ihm die Umstände und er bot mir an einen Termin für die folgenden Tag zu machen, worauf ich meinte, ob ich denn noch 24 Stunden mit Unsicherheit in der Öffentlichkeit sein sollte?! Seine Reaktion Antwort darauf war, ich könne ja zum Hausarzt und er würde nur PREP Therapien machen.Ich bat dann um einen schriftlichen Nachweis dass er den Test jetzt nicht durchführen wolle, worauf er mich der Praxis verwies und mit dem Hinweis dass die Praxis mich künftig nicht mehr behandeln werde. Ich wußte nicht dass Ärzte eine Auswahlmöglichkeit bei ihren Patienten haben.Abgesehen von den menschlichen und persönlichen Unzulänglichkeiten von Herrn Harnel halte ich sein Verhalten als grob fehlerhaft.Ich bitte um eine Überprüfung des Falles und baldige Rückmeldung!Mit besten Grüßen,.....

Die Mitarbeiter sind höflich. An der Organisation der Praxis ist fast nichts zu meckern. Aber die Ärztin Frau Elisabeth Wiesner von Jagwitz sollte in Rente gehen. Man merkt ihr an, dass sie gar keine Lust mehr hat. Als Patient wird man nicht ernst genommen, weder angesehen, noch Untersuchung durchgeführt, nicht mal Blutdruck gemessen oder ein Blutbild gemacht... Ich suche mir eine andere Praxis.

Beste Arztpraxis, die ich bisher erlebt habe. Nicht nur die Organisation klappt bestens, sondern alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Kompetent und einfühlsam, gefühlt immer auf dem neuesten Stand der Wissenschaft.

Ich wurde heute nach Monate langem Warten als Neupatientin aufgenommen und das Warten hat sich definitiv gelohnt. Ich wurde sehr freundlich in Empfang genommen, Frau Dr Küper hat sich viel Zeit für mich genommen, mich zu meiner gesundheitlichen Vorgeschichte, familiären Krankheiten etc. befragt und eine ausführliche Aufnahme durchgeführt. Auch wurde direkt Blut abgenommen (sehr nette und witzige MFA). Solch eine kompetente Neuaufnahme habe ich vorher bei noch keiner Praxis erlebt. Auch die Praxisräume machen einen sehr modernen, sauberen und freundlichen Eindruck. Ich bin dankbar dort nun Patientin sein zu dürfen.

Ich war bis heute zufrieden, medizinisch habe ich mich gut aufgehoben gefühlt - allerdings bin ich auch höchstens alle 2-3 Jahre mal beim Arzt selbst gewesen.Heute musste ich jedoch erfahren, dass die Praxis nicht familienfreundlich ist: Habe mit 2 kleinen Kindern zu Hause wegen einer akuten Krankheit vormittags 28! Mal versucht anzurufen, um einen kurzfristigen Termin für mich zu bekommen. Kein Durchkommen… Gegen 11 Uhr meldet sich jemand auf meine Mail zurück, um meine Symptome genauer zu erfragen, um mir dann um 12 Uhr mitzuteilen, dass ich heute nicht mehr kommen kann, weil Nachmittags nur mit Terminen gearbeitet wird. Da dachte ich das erste Mal, das ist ein schlechter Witz.Nach der dringenden Bitte, wegen starker Schmerzen heute noch vorbeikommen zu dürfen, wird es mit zugesagt. Stand mit meinem 4-Monate alten Säugling pünktlich vor der Praxis. Nach einer Stunde Wartezeit und erneuter Nachfrage musste ich ohne einen Arzt gesehen zu haben gehen, weil ich meinen Älteren abholen musste.Meine Erwartung an ein gutes Praxismanagement ist, dass man eine Mutter mit kleinem und unruhigen Baby nicht so lange warten lässt. Die Rezeption sollte erkennen, dass hier nicht eine Patientin oder ein Patient wegen jeder Kleinigkeit zum Arzt rennt, sondern nur kommt, wenn wirklich Hilfe gebraucht wird - das wird ja aus der Akte ersichtlich…Hier zeigt sich leider, dass unser Gesundheitssystem kaputt gespart wird, die Sprechstundenhilfen können ja tatsächlich nichts dafür, wenn sie unterbesetzt sind und keine Kapazitäten haben, notwendige Prioritäten zu setzen und mitzudenken.Leider muss ich mir als junge Mutter eine andere Praxis suchen, da mir schlicht die Zeit fehlt, Stunden in der Telefonschleife zu hängen und unnötig in die Praxis zu kommen. Schade!

Sehr nettes Personal und gute Ärzte. Ich komme schon seit vielen Jahren. Allerdings telefonisch schlecht erreichbar, aber auf e-mail wird meistens zügig zurückgerufen.

Es herrscht insgesamt eine sehr gute Atmosphäre in der Praxis und man merkt das das Team wunderbar aufeinander eingespielt ist.Von den Sprechstundenhilfen über das Labor- Team bis hin zu den Ärzten, hier wird man stets freundlich und professionell behandelt.Solch eine gute Betreuung habe ich selten erlebt.Danke an das Team! - und ein besonderes Dankeschön an meine behandelnde Ärztin Fr. Dr. Wiesner v. Jagwitz,die immer mit Rat & Tat und einem netten Lächeln zur Stelle ist.