Krematorium Tiertrauer München GmbH

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich musste zweimal einen Hund kremieren lassen und wurde beide Male empathisch und kompetent beraten. Natürlich ist das Ganze nicht günstig. Das muss einem klar sein. Insbesondere, wenn man viele Extrawünsche hat. Ich kann das Krematorium guten Gewissens empfehlen.

Selten so etwas unempathisches erlebt. 1 Minute vor Ende der regulären Öffnungszeit mit Totem Hund auf dem Arm und 2-jährigem Kleinkind dabei, wurde mir die Tür direkt vor der Nase zugemacht mit den Worten „Ich wollte gerade zumachen! Ich schicke einen Kollegen.“ Minutenlang stand ich dann da mit 18 Kilo auf dem Arm, frisch eingeschläfertem Hund in Trauer und wurde dann in ein völlig furchtbaren Raum gelassen, vermutlich der Nebenraum, wo auch die Einäscherungen stattfinden. Der Kollege war zwar nett, aber ein wirklich würdevoller Abschied hätte anders ausgesehen. War wirklich enttäuscht. Die 30 Euro extra Gebühr außerhalb der Öffnungszeiten wurden natürlich auch berechnet.

Seit mein erstes Tier 2015 gestorben ist, war ich Stammkunde bei der Tiertrauer.11 Tiere habe ich hier einäschern lassen.Alles die gleiche Spezies, alle ein Gewicht zwischen 1.1-1.5 Kilo.Das letzte Tier wurde im Juli 2022 eingeäschert.Damals waren die Energiepreise schon so hoch, wie heute.Vor einigen Tagen ging mein 12. Tier und ich ließ es wieder von der Tiertrauer abholen und alles verlief wie immer, bis ich die Rechnung bekam.Ich habe für alle 11 Tiere zuvor ca 135 Euro bezahlt, worin die Abholung vom Tierarzt, Einzeleinäscherung und der Rückversand enthalten war.Anscheinend wurde nun an der Preisschraube gedreht und das massiv!Früher kosteten Tiere bis 2 Kilo (oder 1.5 Kilo, ich habe die Liste nicht mehr vor Augen) für eine Einzeleinäscherung 95 Euro, nun geht das nur noch für Tiere bis 1 Kilo( was nur sehr wenige Tiere erfüllen) .Ich zahle also plötzlich für die gleiche Leistung 255 Euro, was fast eine Verdoppelung ist!Ich kann verstehen, wenn man aktuell einen Energiekostenzuschlag aufschlägt, aber das finde ich einfach nur frech und so verliert man auch Stammkunden wie mich, die immer sehr zufrieden waren und das über 8 Jahre hinweg.Es tut mir leid, aber unter diesen Umständen suche ich mir einen neuen Dienstleister, der meinen Tieren den letzten Weg ermöglicht.Ps: die ursprüngliche Bewertung enthielt 5 Sterne, wurde aber nun von mir gelöscht

Wir hatten heute einen Termin für eine Einzeleinäscherung für unsere Katze. Alles lief wie geplant und es war insgesamt ein trauriger aber schöner und würdevoller Abschied. Das Personal war sehr nett und hat alles gut organisiert. Ich muss zwar schon sagen, dass man die Einschränkungen (z.B. kein WC vor Ort) und den Stress durch den Umbau etwas spürt, aber irgendwie ist das auch verständlich und jeder hier gibt sein Bestes um es den Kunden möglichst angenehm zu machen.Besonders danken möchten wie dem lieben Mitarbeiter, der unserem kleinen Sohn ein Glücksschweinchen geschenkt hat. Es hat ihn tatsächlich etwas aufgemuntert und hilft bei der Trauerbewältigung. Solche kleinen Gesten sind mehr wert als perfekte Räumlichkeiten.Eine Urne hatten wir auch extra anfertigen lassen. Die kleine Katze wurde nach Fotovorlage liebevoll bemalt. Im ersten Moment waren wir etwas verwirrt, weil die Urne eher gräulich bemalt wurde, obwohl unsere Katze eher braun war. Im Nachhinein haben wir uns unsere zugesendeten Fotos nochmal angeschaut und mit der Urne verglichen. Das Licht beim fotografieren war nicht optimal, so dass die Katze tatsächlich grau aussah. Das also als kleiner Tipp für alle, die eine personalisierte Urne bestellen. Achtet auf die Qualität der eingeschickten Fotos ! Trotzdem gefällt uns die Urne sehr gut und wird unserem kleinen Schatz gerecht.Vielen Dank für alles liebes Tiertrauer-Team !

Nachdem wir uns von unserem 16jährigen Gunter (Hund) verabschieden mussten, haben wir ihn heute ins Tierkrematorium Riem gebracht. Der Mitarbeiter, der uns betreut hat, war sehr, sehr einfühlsam und verständnisvoll, hat uns Zeit zum Verabschieden gelassen. Wir haben uns sehr gut betreut gefühlt und der Hund des Mitarbeiters hat ganze Arbeit beim Trösten geleistet. Danke Kay❤️

Es lief alles einwandfrei und genauso wie wir uns das vorgestellt hatten. Vielen Dank für die fürsorgliche Betreuung und die tröstenden Worte. Wir können das Tierkrematorium nur weiterempfehlen.

Wir mussten Ende Okotber 2020 unseren 16 Jahre alten Jack Russell gehen lassen.Im Voraus haben wir uns schon entschieden, ihn nach München zur Tiertrauer zum Einäschern zu bringen.Ich denke zu normalen Zeiten, ohne Corona, wäre der Ablauf etwas anders gewesen, aber was will man machen, man muss sich an die Vorschriften halten. So wurden die grundlegenden Dinge des Auftrags telefonisch besprochen und der Hund dann auf dem Parkplatz an Herrn Sauer übergeben. Der Rest, also Urne und Pfotenabdruck, wurde dann per Email bzw. Telefon geklärt. Und das super schnell und freundlich.Alles in allem war ich sehr zufrieden mit der Abwicklung. Nach einer Woche konnte ich die Urne abholen.Alle Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, freundlich und zuvorkommend und es wurde sich Zeit genommen - auch wenn es, dank Corona, auf dem Parkplatz war.

Herzlichen Dank für die sehr fürsorgliche Betreuung und die tröstenden Worte. Siw haben uns den Abschied etwas leichter gemacht. Danke von ganzem Herzen! Familie Schmutte

Habe heute meinen Kater Mickesch 16 Jahre zum Krematorium gebracht. Es war alles so wie ich mir das vorgestellt habe. Dort fühlt man sich in seiner Trauer gut aufgehoben. Es wird sich viel Zeit genommen. Alle Mitarbeiter sind sehr nett. Vielen Dank

Wir mussten im Oktober unseren Seelen Kater gehen lassen. Man wurde in seiner Trauer abgeholt.So viel Liebe, Verständnis und Ruhe wir von Anfang bis Ende bekommen haben. Einfach nur toll.Vielen herzlichen Dank.