Selke GmbH Heizungs- und Sanitärinstallation

Ein gutaussehender, junger Monteur ist am selben Tag noch vorbeigekommen und hat meinen Heizkörper repariert. Vielen Dank und melde dich mal bei mir;)

Fa.Selke hat über viele Jahre die Wartung an der Heizungstherme meiner Mutter durchgeführt. Bei einem Defekt Ende letzten Jahres, mußte ein Teil (Temperaturfühler) ausgetauscht werden... trotz mehrfacher Nachfrage über mehrere Wochen, konnten niemand kommen, immer neue Gründe. Habe das Teil dann selbst ausgetauscht, 10Min Arbeit, Materialkosten unter 15€, Teil sofort im Fachhandel erhältlich. Was ich dabei entdeckte: die Therme war völlig mit Staubflusen zugesetzt, ist nie ausgesaugt worden- wobei der Techniker von Fa.Selke sich zum reinigen immer noch den Staubsauger von uns auslieh, weil er keinen eigenen dabei hatte. Eine damit erzeugte Brandlast oberhalb des Brenners ohne Ende. Dazu kommt noch, das bei der letzten Wartung nicht nur eine überzogene Kilometerpauschale (2km Entfernung, 50€) erhoben , sondern auch noch eine Kleinteilepauschale von 80€ abgerechnet wurde- ohne daß auch nur ein einziges Teil im Rahmen der Wartung erneuert wurde. Daraufhin hatte ich die Firma sehr zurückhaltend angeschrieben, um Stellungnahme gebeten. Keine Antwort. Erwartet hätte ich tut uns leid

Mitarbeiter unfreundlich und beleidigend. Firma war im Auftrag des Vermieters vor Ort.

Nette und junge Monteure die überpünktlich da waren . Die beiden Monteure haben den Fehler schnell gefunden und behoben.Top Firma! Kann man nur weiterempfehlen.....

Seid 10 Jahren wohne ich jetzt in Berlin, habe beruflich und privat mit Klempnern zu schaffen. Die beiden Monteure von Selke (Alt Geselle und Azubi?) waren einfach Klasse.

Man ruft die Notfallnummer an um zu erfahren das ein anderer Kollege Notdienst hat . Auf die Frage nach der Telefonnummer vom Kollegen, wurde mir gesagt ,hat er nicht und er sei Ausserhalb !

Gute und kompetente Firma. Netter und freundlicher Service.

Im Bad und WC ist alles ok.

So einen Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt. Schrecklich! Rufen nicht zurück wenn das bestellte Teil da ist, erscheinen zu Terminen nicht oder sagen erst 5 Minuten vorher ab, lange Wartezeit auf einen Termin, völlig unfähige Mitarbeiter. Die zwei Herren mussten ganze drei Mal zurück ins Lager fahren, weil das richtige Werkzeug fehlte. Nie wieder!

Sehr unzuverlässig....Ich habe so einen Umgang mit Kunden noch nie erlebebt...Mann sollte solcher Firma keinen Auftrag erteilen.Zum ersten unangemeldet bei uns erschienen und behauptete das sie niemanden angetroffen haben ( warum auch, hatten ja keinen Termin vereinbart) .Es wurde eine Karte hinterlassen zur neuen Termin Vereinbarung, bis da na ja noch ok...Dan zum vereinbarten Termin nicht erschienen... Nach Rückfragen mit dem Chef der Firma was da los war, wurde behauptet wieder niemanden angetroffen zu haben...Versuchst einen neuen Termin zu vereinbaren, da wird Mann beleidigt und abgewiesen sowas braucht keiner... Danke Andreas S.