smart center Heilbronn, Assenheimer + Mulfinger GmbH & Co. KG,

Danke an das Team der Autoverkäufer. Wir haben einen Smart geleast. Von Anfang an (Anfrage) bis zur gestrigen Auslieferung war alles professionell und alle freundlich.Danke aus Altdorf,Grüßle Reifen Zucki

Hatte ein Problem mit meinem Smart. Habe sehr schnell einen Termin bekommen und die Reparatur wurde sehr schnell erledigt. Kundenservice steht hier ganz oben. Vom Kaffee bis zum reparierten und gewaschenen Smart war ich hier sehr zufrieden. Die Beratung ist top und es wird sofort angeboten für die Zeit der Reperatur einen Wagen zu bekommen. Sehr zu empfehlen.

Super Personal, perfekte und schnelle Arbeit Von der Frau Trebisonda... 10sterne

Super schnellen Boxenstopp bin mit dem service allgemein sehr zufrieden ist halt Mercedes

Habe meinen Smart ohne Terminabsprache Do. Abends auf Grund eines Motorsteuerungsfehlers(Lampe im Tacho war dauernd an) abgegeben. Konnte ihn schon am Montag abholen. Schneller und zuverlässiger Service wie immer. Mietwagen war auch kein Problem. (10€/Tag)

was soll den das für ein Smart Center sein?im Verkaufsraum steht gerademal ein E-smart rum allerdings abgeschlossen, Prospekte gibts auch keine und kein Verkäufer weit und breit. Da hat man absolut keine Lust mehr ein Auto zu kaufen.Bei der Fahrzeugübergabe zum Kundendienst keine Abnahme oder geschweige den ein Protokoll, bei der Fahrzeugabholung dasselbe, es wird einem der Schlüssel in die Hand gedrückt und das war´s dann. Beim Bezahlen keine Erklärung der Rechnung und als ich fragte wieso das soviel teurer ist wie beim letzten mal bekam ich als Kommentar es wird halt alles teurer"das einzig Positive war die telefonische Terminabwicklung. Schade ...."

Sehr freundliches Personal und Servicetechniker die Ahnung haben! Telefonische Schadensdiagnose war zutreffend und am Ende habe ich weniger gezahlt als vom Servicetechniker geschätzt wurde. Auf ein anderes Problem wurde ich hingewiesen (statt es einfach kostenpflichtig zu beseitigen). Hier fühlt man sich wohl.

Habe mein Auto letztes Jahr gekauft in der Niederlassung Stuttgart-Feuerbach und meine Start-Stop Funktion ging von Anfang an nicht. Der Verkäufer hat mir geraten das ich längere Strecken fahren solle um zu schauen ob sich die Backup-Batterie wieder aufladen soll in meinem fall ein Kondensator. Nach paar Wochen habe ich Rückmeldung gegeben das sich nix tut und ich diese natürlich ausgetauscht haben will. Daraufhin wurde mir gesagt das ich es auch beim Service machen kann da es sowieso in der Garantie dabei wäre. Zu Assenheimer gefahren und ausdrücklich gesagt das mein Kondensator defekt ist und nachschauen sollen ob dieser per Garantie ausgetauscht werden kann nix anderes machen da ich auch den fehler bei einer Bosch Werkstatt auslesen habe und den bericht mit dem Schlüssel abgegeben. 1 1/2 std später anruf vom Serviceleiter erhalten das Batterie und Kondensator ausgetauscht werden sollen und diese nicht in der Garantie sind und wenn ich es nicht tausche allein nur für dass die mir am Telefon Bescheid gegeben haben was ich denen ja von vornherein gesagt hab was defekt ist 230 euro bezahlt für nix. Nie wieder Assenheimer Heilbronn. Hab auch jetzt mit der Hotline der Garantie gesprochen und melden sich bei mir was drauss wird ansonsten muss ich meiner Rechtsschutzversicherung bescheid geben, echt traurig sowas obwohl ich mit dem Fahrzeug sehr zufrieden bin.

Einfach sehr unprofessionell, solch schlechten Beraterservice möchte ich niemals wieder irgendwo erleben. Da interessiert man sich für einen Wagen, verhandelt über Preis und Abwicklung, leider ohne einen verbindlichen Ansprechpartner.Ein Angebot mit etwas Nachlass wurde mir zugesprochen, wurde aber nicht zugestellt. Bei erneuter Anfrage dann ein Angebot dass noch höher lag als in der Auszeichnung? Nun eine Anfrage zur Probefahrt.Wann möchten Sie die Probefahrt machen?" Ok