McSHARK - Apple Premium Reseller & Reparaturservice

Unkompetentes Team: Für reparierten Bildschirm bekam ich nicht einmal eine Verpackung mit der Begründung, er wurde ohne Verpackung eingesendet. Auf die Frage hin, wie ich ihn mit dem Auto heimtransportieren soll bekam ich als Antwort, ich soll ein Wagerl vom Spar holen. Ich sagte, der Bildschirm gehört geschützt. Ja, da kann er auch nichts machen. Ich Decke und Handtücher bei I... gekauft für Schutz sowie eine Box, damit ich ihn transportieren kann. Wieder rüber zu McSHARK! Bei der Abgabe zur Reparatur gab ich meinen Namen an, weil der Verkäufer mir mitteilte, derjenige der ihn abholt, muss namentlich angeführt werden. Ich machte ihn darauf aufmerksam, dass das ich sei, jedoch die Rechnung auf einen anderen Wortlaut lauten müsse. Kein Problem, wird dann umgeschrieben, meinte er. Ich schrieb sogar eine separate Mail nochmal mit dem richtigen Firmenwortlaut. Nun, bei der Abholung war es offenbar nicht mehr möglich, dies zu ändern. Nach zweimaligen verschwinden der Kundenberaterin" um diverse Fragen ihren Vorgesetzten zu stellen

Absolut inkompetentes Personal. Geben falsche Auskünfte, schlafen bei der Arbeit ein und es scheint sowieso als ob es dort keinen interessiert zu arbeiten. Ich werde das nächste Mal wieder zum Media Markt gehen.

Apple Airpods um 300 Euro 2x eingeschickt und wieder nach wenigen Tagen kaputt. Kundenservice unprofessionell und frech. 1 Stern ist noch zu viel. NIE WIEDER!

Nie wieder diesen Laden...Habe eine iPhone-Hülle für jemanden als Geschenk gekauft.Natürlich die Farbe war nicht passend, kein Problem, kann man ja umtauschen...Denkste, ungeöffnet und einwandfrei wurde sie nicht gegen eine andere umgetauscht.Hallo, im Jahr 2019 !?!Ich habe dort schon sehr lange meine Computer und Tablets bzw. Handys gekauft.Jetzt nicht mehr...

An Inkompetenz nicht zu übertreffen und Kulanz Fehlanzeige. Es wird einem unterstellt man hätte Geräte mutwillig zerstört.

Sehr cooler Apple Store.Haben sehr viel Auswahl.Das Personal war sehr nett.

Ich schätze, die wollen nichts verkaufen. An zwei unterschiedlichen Tagen, mit Wochen Abstand, zwei unterschiedliche Verkäufer nach einem Mac Studio gefragt: 1. Haben wir

Mit das schlechteste was es an Service gibt. Ich hatte vor 2 Wochen meine AirPods abgegeben. Diese sollten dann repariert werden. Ich musste in den 2 Wochen x-mal Nachfragen und es gab immer andere ausreden warum diese nicht repariert worden sind. Heute konnte ich endlich meine AirPods abholen und bekam nicht wie zugesagt neue sonder Gebrauchte und diese waren sogar noch mit einer Apple ID verbunden. Das der Eigentümer jetzt immer meinen Standort sehen kann und ich natürlich diese nicht mehr nutzen kann ist klar. Ich hatte dann direkt mit dem Store Manager gesprochen und leider kann er sich das nicht erklären. Selbstverständlich ist dieser Laden nicht zu empfehlen und ganz klar wird das ein Streitfall werden. Echt schade.Update vom 27.02.2023 Absolute Reaktionslosigkeit seitens der Firma. McShark. Ich fordere jetzt mein Geld ein Notfalls über einen Anwalt. Lieber etwas weiter fahren als sich hier so schlecht betreuen zu lassen.

Wir haben eine Apple Watch mit vermeintlichen Wunscharmband nach Beratung gekauft. Dann hat sich herausgestellt das dieses Armband aber nicht das richtige war. Man darf ja auch die Verpackung vor dem Kauf nicht öffnen. Der Versuch das Armband auszutauschen scheiterte auch die Rückgabe war nicht mehr möglich. Zukünftig werde ich nur mehr im Internet kaufen Rückgabe kein Problem man kann die Ware auch vor dem Kauf eindeutig identifizieren günstiger und die Fahrzeit und den Stress spart man sich auch. Bin einfach nur enttäuscht über den nicht vorhandenen Kundenservice.