Kachelofen- & Kaminstudio Riesenberg e.K.

Wir haben uns aktuell einen Gaskamin bauen lassen. Beratung und Service waren von Anfang an gut.Der Aufbau und die erste Wartung (nach dem Anbrennen") klappten pünktlich und im angegebenen Zeitrahmen. Speziell mit der Verkleidung und dem Verputzen sind wir sehr zufrieden.Das die gesamte Abwicklung insgesamt sehr lange gedauert hat

Wir hatten Anfang Januar einen Termin mit Herrn Riesenberg bei uns zu Hause, weil wir gerne unseren offenen Kamin mit einer wasserführenden Kassette ausstatten wollten. Es solle wohl alles sehr schwierig und aufwändig sein. Herr Riesenberg wollte uns in 1-2 Wochen ein Angebot machen. 2 Mal habe ich angerufen, er wolle sich melden. Darauf und auf das Angebot warten wir heute noch. Wir haben unseren Kamin jetzt selbst umgerüstet. Ging ganz schnell ohne unseren schönen alten vorhandenen Kamin umbauen zu müssen. Ich finde es einfach schade, dass uns nicht einfach gesagt wurde, dass er keine Lust, Zeit oder was auch immer für den Auftrag hat. Dann hätten wir uns früher anderweitig umsehen können. Aber so haben wir natürlich sehr viel Geld gespart... Danke dafür ;)

Ja nun haben wir einen super schönen Kamin im Haus aufmauern lassen, der nicht nur gut aussieht sondern auch top dazu heizt und ein ganz tolles wohlfühlen vermittelt!!Alles hat geklappt wie geplant und ist wirklich jeden Euro wert!Schön das es noch fachlich kompetente Handwerker gibt!!Wir können ihr Unternehmen empfehlen

Wir haben heute unseren wunderschönen Kamin aufgestellt bekommen und sind sehr glücklich! Vom ersten Beratungsgespräch, über die genaue Planung bis hin zum Aufbau verlief alles reibungslos. Bei Fragen wurde uns stets sehr kompetent geholfen. Wir werden die Familie Riesenberg mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Ich war am 15.06.2023 mit meiner Frau im Kaminstudio der Firma Riesenberg.Unser Kaminofen muss nächstes Jahr stillgelegt werden und wir sind auf der Suche nach einer neuen Lösung. Wir wohnen zwischen Bielefeld und Paderborn (ich arbeite aber in Wuppertal), was nicht zum Einzugsgebiet der Firma Riesenberg gehört. Wir haben dies Frau Riesenberg auch direkt zu Beginn des spontanen Besuchs gesagt. Trotzdem wurden wir, auch ohne Termin, so freundlich beraten, dass wir nach unserem Besuch beschlossen haben, die weitere Planung und späteren Kauf bei Firma Riesenberg zu tätigen.Auf der Webseite von Kaminstudio Riesenberg steht, dass man um eine Terminabsprache bittet. Das hat offenbar einen guten Grund, denn, wie ich bei diesem Gespräch merkte, ist das Thema derart komplex, dass man es nicht zwischen Tür und Angel mit einer Kundentraube im Rücken in Ruhe besprechen kann.Wir bedanken uns herzlich für eine informative gute Stunde Zeit, die man sich trotzdem genommen hat, und die auch noch sehr amüsant war.

Am 17.06.22 Ortstermin bezüglich Edelstahlkamin für mein Holzkaminofen. Schon fast 9Monate rum immer noch kein Angebot. Mindestens 10mal mittlerweile angerufen man wird nur vertröstet Chef sei mit auf Montage viel Arbeit blabla. Kann ich ja verstehen zurzeit will jeder einen Ofen haben aber 9 Monate auf ein Angebot warten naja. Ich hab jetzt eine andere Firma beauftragt. Nicht zu empfehlenNachtrag nach Ihrer Antwort auf meine Rezension:Schon merkwürdig: da bittet man zig mal darum, dass Sie uns mal zurückrufen ... aber Sie reagieren nicht. Kaum hat man eine Rezension geschrieben, bekommt man tatsächlich schon" eine Antwort ....Eine weitere "Diskussion" dieses Themas über die Rezensionsfunktion von Google lehne ich im übrigen ab. Dafür gibt es Telefone oder die Möglichkeit

Wir möchten uns auf diesem Weg für die nette und kompetente Beratung bedanken. Nachdem wir vor einigen Wochen zufällig in ihr Kaminstudio gekommen sind, wurden wir, obwohl wir keinen Termin hatten, freundlich und kompetent informiert. Sicher hatten wir Glück dass das Ehepaar Riesenberg gerade kein anderes Gespräch hatte, aber gerade in der momentanen Situation ist es nicht selbstverständlich. Ausgestattet mit Infomaterial haben wir uns Zuhause in Ruhe für einen Kaminofen entschieden. Telefonische Rückfragen wurden immer ausgesprochen freundlich beantwortet. Gestern haben wir nun bei einem vorab ausgemachtenTermin den Ofen bestellt. Auch diese Beratung mit Frau Riesenberg war ausgesprochen freundlich und kompetent. Für die Lieferzeit kann das Kaminstudio nichts und wir freuen uns jetzt schon auf unseren Kaminofen und sind uns sicher, das auch das weitere Vorgehen kompetent umgesetzt wird.

Ortstermin mit Herrn Riesenberg persönlich juni 22 für ein Außenkamin laut Herrn Riesenberg kein Problem Angebot sollte ich in 2-3 Wochen erhalten. Nur Montage sei erst November-Dezember möglich da Auftragsbücher voll sei. Für mich auch kein Problem. Im September angerufen weil ich noch kein Angebot erhalten habe der Chef wäre selber auf Montage er würde sich bei mir melden. Naja keine Reaktion bisher. Ich kann ja verstehen dass Montage Termine erst nach 6-7 Monaten realistisch sind. Aber für ein Angebot schon acht Monate warten. Naja, vielleicht hatte Herr Riesenberg kein Lust weil ich mein Ofen woanders gekauft habe und er nur meinen Kamin bauen sollte. Ich bin mir aber 100% sicher das ich diese Woche noch über Google Bewertung noch ein anwort bekommen werde. Für so etwas haben die Zeit.

Laut Schornsteinfeger sollte unsere Kaminanlage w/neuerBestimmungen ausgetauscht werden. Deshalb haben wir uns wieder an Riesenbergs gewandt, weil wir mit dem damaligen Kauf und Einbau sehr zufrieden waren. Sowohl Frau Riesenberg als auch ihr Mann haben uns nicht nur telefonisch sondern auch vor Ort davon überzeugt, dass unsere Anlage doch den Bestimmungen entspricht und wir keine neue Anlage brauchen.Aufklärung statt Umsatz, das ist vorbildlich und verdienteigentlich mehr als 5 Sterne. Vielen Dank !

Wir haben vor 2 Jahren einen Kamin gekauft. Die Beratung war sehr ausführlich und es wurde perfekt auf unsere Wünsche eingegangen. Der Einbau verlief komplikationslos und sehr gewissenhaft. Das Ergebnis ist ein wunderschöner Kamin, der uns immer wieder begeistert.