HT Computer Systemhaus GmbH

Gute Beratung und schnelle Bearbeitung!

Mein Sohn hatte sich ein neues Headset im Juli 2018 gekauft. Seit letzter Woche ist das Microfon am Headset defekt. Ich habe es an mehreren Rechnern / Notebooks getestet, leider ohne Erfolg. Ich am Montag zu HT Computer gefahren und dem Verkäufer die Sachlage geschildert. Leider wurde von uns der Kassenzettel verlegt. Ich habe dem Verkäufer gesagt, dass es im Juli gekauft wurde und es ein Barverkauf war. Das Headset wurde erstmal angenommen und mir wurde gesagt, es muss nur geprüft werden und die Rechnung herausgesucht werden, das wäre kein Thema. Soweit so gut. Heute wollte meine Frau das Headset meines Sohnes Abholen, ihr wurde das Headset nicht getauscht, sie hat das defekte zurückbekommen. Die Aussage war es müssten alle Kassenbelege des Monats Juli geprüft werden. Laut Aussage der Geschäftsführung wird so etwas nicht gemacht. Super Aussage, da aktuell in der digitalisierten Welt ja auch nichts in irgendwelchen Datenbanken oder DMS Systemen abgelegt wird. Ganz großes Kino. Es handelte sich lediglich um ein Headset für einen 9 jährigen. Traurige Aktion. Nie Wieder zu HT Computer lieber ein paar Kilometer weiter gefahren und in Linden den Alternate aufgesucht!!!

Schnelle Lösung für mein Problem bekommen. Angemessener Preis.Danke

Finger weg !Kurz zusammengefasst. Eigentlich sind es NULL Sterne!Selbst bei langjährigen Geschäftskunden ...- unzuverlässig- inkompetent- schwer / nicht erreichbar

Der Service und die Auswahl sind für ein Computer Systemhaus okay. Aber eben auch nur das. Preis-Leistung ist auch nicht gerade so toll. Im Umkreis von Butzbach hat man sehr viele qualitativ höherwertige Systemhäuser zur Auswahl.

Sehr guter Service. Man kann hier auch mal zuviel" kaufen. Rücknahmen sind auch nach 30 Tagen möglich. Preise sind etwas höher angesetzt aber dafür stimmt die Qualität. Also alles in Ordnung. Klare Empfehlung!"

Der ideale Computerhändler vor Ort mit gutem Service und kompetentem Team.

Beratung, Service und Umsetzung auf höchsten Niveau. Sehr zuverlässliger und kompetenter Betreuer. Danke für die hervoragende Zusammenarbeit.

Mein Laptop hatte ein Problem mit einem schleifenden Lüfter. Ich habe bei HT Computer angerufen und geschildert dass ich bei meinem Dell PC einen schleifenden Lüfter habe der getauscht werden muss. Die Auskunft war dass ich den Computer vorbei bringen soll. So getan und nach zwei Stunden kam der Anruf der Lüfter sei kaputt und muss getauscht werden. Man bekommt aber keine Dell Ersatzteile. Ich muss mich selber bei Dell drum kümmern. Also wieder nach Butzbach gefahren um den Computer abzuholen. Und dafür dass ich nichts Neues erfahren habe und alles schon dem Techniker am Telefon gesagt habe musste ich 50€ Überprüfungspauschale bezahlen! Bei der Abholung wurde mir drei Mal gesagt dass das bei Dell sehr sehr teuer wird und ob ich das auch verstanden hätte. Die Auflösung: Ich habe bei Dell das Ersatzteil für 40€ bekommen, der Techniker hat mir erklärt wie der Ventilatorpack zu tauschen ist und der Tausch hat weniger lange gedauert als die 10 km Fahrt nach Butzbach! Nie mehr wieder HT Computer!