Vini Heimservice

Fahrer kann nichts dafür, aber Lieferzeit mehr als doppelt so lange wie angekündigt. Essen war nicht mehr allzu warm. Bitte ehrlich zur Kundschaft sein und nicht mit der Standardantwort 45 Minuten" abzutun!! Geht gar nicht!!"

Lieferzeit von 1 Stunde wurde zugesagt. Um 18:45 besteht, um 21:00 immer noch nicht da. An Telefon zur Nachfrage hebt auch bei mehreren Versuchen keiner mehr ab. Einfach unverschämt und auf keinem Fall zu empfehlen.

Statt 1 Stunde, 2 Stunden Lieferzeit. Grosse Pizza war statt 30 cm nur 27,5 cm groß ( kleine wäre 26 cm gewesen) und nur lauwarm. Einziger Pluspunkt: freundlicher Fahrer

Leider in jeder Form enttäuschend… Lieferung hat knappe 2 Stunden gedauert obwohl 40- 60 Minuten angekündigt waren, das Essen war kalt und der Beilagensalat wurde komplett im Restaurant vergessen. Keine Entschuldigung in Form einer Flasche Cola oÄ nur die Aussage des Fahrers, dass wir bei der nächsten Bestellung doppelten Salat bekommen!? Der Fahrer kann nichts dafür…

Bestellung abgegeben gegen 19 Uhr abgegeben, Lieferung sollte ca. 1std dauern. Unser Anliegen war, dass die Bestellung wegen Nachtschicht bitte nicht viel Später kommen sollte. Um 20:35 Uhr ist die Lieferung noch nicht eingetroffen. Wir riefen wieder an und uns wurde versichert, die Lieferung sei vor 21 Uhr da ( also 2 Std. ) um 20:50 Uhr bekamen wir die Rückmeldung, dass Essen sei jetzt unterwegs. Um 21:15 Uhr riefen wir wieder an, dass der Fahrer noch nicht da sei. Die Dame am Telefon ruft den Fahrer an, dieser sei vor unserer Haustür am einparken. Ich ging zur Tür hinaus aber kein Fahrer zu sehen. Ich rief wieder beim Service an und bekam die Antwort, doch der Fahrer sei vor der Tür obwohl ich draußen stand, ließ sich die Dame schwer überzeugen. Sie versicherte sich beim Fahrer zurück. Leider bekam ich keinen Anruf und deshalb rief ich erneut an, die Antwort, der Fahrer hätte das Essen abgeliefert, eine Diskussion entstand. Die Dame rief den Fahrer wieder an, wie erwartet, bekam ich natürlich keine Rückmeldung, deshalb telefonierte ich wieder, nach. Nun lachte die Dame am Telefon und teilte mir mit, dass der Fahrer das Essen an einer falschen Adresse abgeliefert hatte. Traurig ist, dass dafür nicht einmal eine freundliche Entscheidung ausgesprochen wurde. Scheinbar hatte die Dame am Telefon sich zu sehr erfreut.Dieser Heim Service ist nicht zu empfehlen. Einfach nur peinlich und traurig

Absolutes no go !Neukunde verloren ,ohne das essen überhaupt probiert zu haben!2 Std angegebene WartezeitNach 2 stunden hieß es laut lieferado: Fahrer müsste gleich eintreffenNach 10 Minuten und fast 2 1/2 Std hungern und warten kam dann eine Nachicht das die Bestellung Storniert wurde und nicht geliefert wird !Ich rufe dort an .die dame meinte dann ich sollte es abholen dann würde es nicht so lange dauern und sie hätte angeblich meine Bestellung storniert es sollte aber eine andere Storniert werden. Sie wüsste nicht ob mein essen kommt oder nicht . Keine Entschuldigung nichts . Niemals mehr wieder ."

Das ist nun schon das dritte Mal in Folge, dass die Lieferzeiten um mehr als das Doppelte des Angesagten überschritten werden.Gerade wieder 2,5h gewartet statt 50min.

Bestellt über Lieferando eine Pizza und ein Salat um ca 19:30 Uhr laut lieferando hieß das das Essen gegen 21:15 Uhr ankommt. Gut das ist jetzt schon bisschen heftig wenn man bedenkt das der Laden nur ca 5 km von meiner Adresse weg ist. Aber immerhin war die Pizza noch warm und essbar der Salat ebenfalls. Allerdings durch die lange Wartezeit muss ich leider 2 Sterne abziehen