Schuhhaus Vogelsang / Zumnorde Dortmund

Enorm große Auswahl und angenehme Präsentation, hier hat man seine Ruhe.Der Service ist engagiert, aber man muss auch Zeit mitbringen. Für Kinder gibt es eine fantastische Rutsche!

Habe für eine Hochzeit Schuhe bestellt, was aber leider daneben ging. Ich war nach 1 Woche da um mal nachzufragen, als Antwort bekam ich aber nur das die Schuhe wohl erst da sind wenn ich eine Benachrichtigung bekommen habe. Ich wurde aber angerufen und anstatt nachzugucken wurde ich wieder weg geschickt. Nach 2 Wochen wurde ich benachrichtigt, das die Schuhe wohl in einer falschen Größe bestellt wurden und dann in der falschen Filiale gelandet sind... Das Paar wurde da dann verkauft und war außerdem auch das letzte Paar in meiner Größe. 1 Woche vor der Hochzeit durfte ich also noch schnell ein Paar schuhe suchen gehen, irgendwo anders weil Vogelsang es ja nicht hin bekommen hat. Als Entschädigung gab es nichts, obwohl Sie wussten das ich die Schuhe dringend brauchte..

Ich kaufe hier Schuhe, seit ich mich erinnern kann, allerdings lässt der Service und vor allem die Freundlichkeit der Mitarbeiter stark nach. Als ich verzweifelt mit meiner Tochter Sandalen für Sie kaufen wollte, die Auswahl war nicht mehr so groß und leider passten die vorher gekauften doch nicht so gut, wurden wir regelrecht beleidigt, indem uns mitgeteilt wurde, wir würden die richtige Schuhgröße nicht kennen ( wir kaufen recht viele Schuhe, allein durch den Sport) und sie (Vogelsang) hätten keine Schuhe für uns (für meine Tochter nicht, für mich nicht.)

Tolle Schuhe und angenehme Bedienung. Wir fahren auch mal ein paar Kilometer. Für Kinder bis Größe 36 allerdings nichts extravagantes (verwöhnt aus Italien).

Wir haben das Schuhhaus Vogelsang aufgesucht, um unseren fast 2-jährigen Sohn Winterschuhe zu kaufen. Mein Sohn hat beim Ausmessen der Füße angefangen zu weinen und es wurde sich überhaupt nicht bemüht, kindgerecht an die Sache heranzugehen. Wir wurden überhaupt nicht richtig beraten und mussten der Verkäuferin mehr oder weniger alle Informationen aus der Nase ziehen. Mein Sohn hat immer wieder geweint und es wurde überhaupt nicht auf ihn eingegangen. Zum Schluss haben wir Schuhe gekauft, die nicht richtig anprobiert wurden. Es wurde nicht überprüft, wie der Schuh sitzt oder wie das Kind darin läuft. Das war der eigentliche Grund, wieso wir in einen Fachhandel gegangen sind und den Schuh nicht online bestellt haben. Die Krönung kam dann aber an der Kasse, als uns eine andere Angestellte gefragt hat, ob unser Sohn denn der Schreihals sei, der den ganzen Laden zusammengeschrien hätte. Man hätte ihn überall gehört. Er hätte uns als Eltern wohl so richtig im Griff. Aus Besuchen eines speziellen Schuhgeschäfts für Kinder sind wir es nicht gewohnt, dass unser Kind so bloßgestellt wird. Das war unser letzter Besuch bei Vogelsang. Ich kann nur allen Eltern empfehlen, die Wert auf qualifizierte Beratung und Kundenservice legen, ein anderes Schuhgeschäft aufzusuchen.

Erst der Schock beim Blick ins Schaufenster. (Teure Marken)Suchte Hunter Gummistiefel bin rein und sie hatten welche da. NICHT NUR Teure Marken. Große Auswahl. Nette Beratung! :)

Vor einigen Tagen, waren wir im Dortmunder Schuhhaus. Wir sind schon sehr lange Kunde, und haben wirklich schon viel Geld dagelassen!! Aber sowas...es war überhaupt nichts los und auf jeder Etage (ich habe eine Zwischengrösse) keine Fachverkäufer zu sehen. Wir sind erstmal durch die Abteilung, um zu sichten! Immer noch keine Verkäuferin, 10 Minuten waren inzwischen vergangen. Die Abteilung war in einem schlimmen Zustand, allesstand kreuz und quer und auch die Regale waren teilweise verstaubt. Nachdem sich niemand mehr blicken ließ, wir eine Etage runter, dass gleiche in grün. Wir sind dann gegangen aus einem leeren Schuhhaus mit anscheinend keinem Personal. Schade, sehr schade!!

Der gestrige Tag mit meiner Familie in der Kinderabteilung war ein Erfolg. Schön das man ohne großen Hick Hack so bedient wird, das man zufrieden mit Frau und Kind nach Hause fahren kann. Nette Verkäuferin.

Hervorragender Service.Ich bin vor einigen Tagen am späten Nachmittag extra aus Hagen nach Dortmund gefahren, um mir ein Paar Schuhe zu kaufen.Leider verwechselte ich das Schuhhaus Vogelsang (Zumnorde) mit dem Zumnorde Outlet in der Thier Galerie. Der Fehler wurde mir gegen 18:35 Uhr bewusst. Nach telefonischer Rücksprache traf ich gegen 18:45 Uhr am Schuhhaus Vogelsang ein, nur 15 Minuten vor Ladenschluss. In vielen anderen Geschäften hätte man mich vertröstet, es sei zu spät, ich müsse an einem anderen Tag wiederkommen.Nicht so in diesem Geschäft. Die hilfsbereite Verkäuferin suchte mir mit geschultem Blick ein Paar Schuhe nach dem anderen heraus, ließ sich von der fortgeschrittenen Uhrzeit nicht aus der Ruhe bringen und ich probierte 7 oder 8 Paare an.Gegen 19:03 Uhr hatte ich endlich ein Paar gefunden, das perfekt passte. Glücklich und erleichtert durfte ich das Geschäft gegen 19:07 Uhr mit einem perfekt passenden Paar Schuhe verlassen.Hier wird SERVICE noch groß geschrieben.Nicht eine der 5 anwesenden Verkäuferin kritisierte mein spätes Ankommen oder die Überstunden"

Ich kann Vogelsang Dortmund nur empfehlen, die Beratung in der Kinderabteilung ist einfach nur super spitze. Die Verkäuferin hat sich wirklich Zeit genommen und uns sehr gut beraten. Kommen gerne jederzeit wieder.