Martin

Unfreundliche und respektlose Dame am Telefon. Nein, Danke. Dieses Unternehmen wird lieber gemieden und definitiv auch nicht weiterempfohlen. An dieser Stelle, (mal abgesehen vom Thema Kundenkommunikation): Auch grundsätzlich gegenüber Menschen ist ein solches Verhalten einfach nicht hinnehmbar. Direktheit in der Sprache ist hier nicht das Problem. Da sollte jeder froh drum sein. Aber sich aufzuregen, weil man einfach zwei Fragen stellt und seine Stimme zu heben ist schlichtweg ein Nogo"."

Wir wollten uns im Fachhandel - sind deshalb 25km dorthin gefahren!- wegen eines elektrischen Rolladenantriebs informieren und beraten lassen. Die Dame die im Verkauf war teilte uns kurz und bündig mit, dass sie momentan überhaupt keine Zeit für sowas" habe und andere Arbeiten erledigen müsse. Auf unsere Nachfrage nach einer anderen Fachkraft teilte sie uns mit dass sie die Einzige wäre die uns dazu Auskunft geben könne

Der Handwerker wurde mir von einem Viernheimer Elektriker empfohlen, weil ich ein Problem mit einem elektrisch öffenbaren Dachfenster habe. Der Antrieb springt nicht immer an. Ich wurde von einer sehr unfreundlichen Dame darauf hingewiesen, dass sie 'sowas' nicht machen und ich einen Dachdecker brauche.Dass sie solche Arbeiten nicht anbieten, ist natürlich kein Problem. Aber eine solche Unfreundlichkeit und Inkompetenz im Umgang mit Kunden erlebt man zum Glück nur selten.

Der Text auf der Homepage liest sich fast wie ein Witz wenn man so eine Dame ans Telefon bzw. ins Sekretariat setzt. An Unfreundlichkeit und Aggressivität kaum zu überbieten. Unprofessionell ist untertrieben. Scheint aber gewollt bzw. geduldet zu sein, sonst wäre das nicht schon so lange so. Es gibt ganz sicher bessere Alternativen.

Anruf bei Firma Martin Sonnenschutz. Anrufer: Ich suche jemanden der meine Aussenjalousie instandsetzt". Firma Martin: "Ist die Jalousie von uns?" Anrufer: "Weiss ich nicht

NICHT ZU EMPFEHLEN!Diese Firma ist die reinste Katastrophe. Die Dame" am Empfang ist höchst unprofessionell. Sie pflegt einen frechen Umgangston und ist inkompetent. Bei einfachen Fragen ist sie nicht in der Lage konkret und sachlich zu antworten. Personen mit solchen minderwertigen Eigenschaften sollten sich doch bitte in psychologische Behandlung begeben und aus dem alltäglichen Geschäftsleben entzogen werden. Darüber hinaus ist die Qualität der geleisteten Arbeiten (Fenster Einbau) mangelhaft!"

Unfassbar unverschämtes Verhalten der Dame am Telefon. Sofort wird die Tonlage angehoben und trotz mehrfacher Aufforderung doch den Ton etwas zu senken wird ins Telefon geschrien, so dass man fast einen Tinnitus erleidet. Nicht zu verstehen, dass so ein Verhalten von den Vorgesetzten geduldet wird. Es ist genau wie es alle beschreiben, denn es wird immer wieder erwähnt dass man keine Zeit sondern andere Dinge zu tun habe. Da gibt es sicher Alternativen wenn man das Gefühl haben möchte gut betreut zu werden und keine Angst vor einer Anfrage haben zu müssen.

Ich kann diese ganzen schlechten Bewegungen hier leider nicht verstehen.Ich hatte ein Problem mit einem sehr großen Wespennest in der Fensterbank. Der Schädlingsbekämpfer wollte die Dämmung nicht ausbauen und überließ dies einen Fensterbauer.Eine freundliche Mitarbeiterin der Firma Martin meldete sich direkt einen Tag später bei mir, um einen Termin zu vereinbaren. Die Betonung liegt hier auf FREUNDLICH.Wenige Tage später kamen zwei ebenfalls sehr freundliche Mitarbeiter der Firma Martin und begutachteten das Problem. Die mit dem Nest bebaute Dämmung wurde ausgehoben und der Lüftungsschacht in der Fensterbank gereinigt. Da einige Teile bestellt wurden, waren sie nun heute erneut zu zweit da und vollendeten die Arbeit. Ich bin mehr als zufrieden mit der getanen Arbeit und durchaus überrascht, wieso einige Personen hier solche schlechte Bewertungen schreiben, die ich so leider nicht ganz nachvollziehen kann. Ich würde jederzeit wieder mit meinen Problemen zur Firma Martin gehen.Herzlichen Dank.

auch das Verhalten auf der Autobahn A61 am 02.07.23 entspricht voll und ganz den negativen Bewertungen: Firmenfahrzeug (HP-DM 999) überholte" rechts rücksichtslos auf dem Standstreifen mit knapp 70 km/h

Wow, würde auch direkt -5 Sterne geben oder wenigstens NULL. Wenn man das eine Begrüßung" überhaupt nennen darf