HEIM & HAUS Vertriebsgesellschaft für Kunststoffenster und - rolläden mbH

Ich muss sagen, dass von Anfang an alles super geklappt hat.Erste Kontaktaufnahme mit dem zuständigen Mitarbeiter vor Ort über Bestellung, Aufmaß und Montage. Alles hat super geklappt.Besonders schön ist, dass die Baumaßnahme uns und auch den meisten Nachbarn und Freunden super gefällt. Danke für die Umsetzung.

Es ist bereits das zweite Mal, dass ich mir über Heim & Haus habe etwas einbauen lassen. Schon im Vorhinein war die Beratung sehr gut und auch kompetetnt bei Nachfragen. Der jeweilige Einbau verlief reibungslos, sauber und schnell. Gerne wieder.

Habe hier im Mai 2023 eine Halbkarsettenmarkise mit einer Länge von 6m und Ausladung von 3m bestellt. Alles hat wunderbar funktioniert. Es fing bereits an mit einer sehr guten und ehrlichen Beratung die Abgestimmt war auf das was wir brauchen und was SInn macht. Hier wurde wir fair und ordentlich beraten. Auch die Preisverhandlung war sehr angenehm und man iist uns entgegen gekommen. Aufgrund der besonderen Situation für viele Unternehmen hat man uns direkt mitgeteilt, das die Lieferung bis Ende Julie dauern kann. Unsere alte Markise ist dann aber Anfang Julie völlig kaputt gegangen. Wir haben eine ANfrage gestellt und die Situation beschrieben. Nur wenige Tage später hat sich das Installationsteam gemeldet und uns einen schnellen Termin angeboten. Auch hierfür gibt es einfach nur 5 Sterne. DIe Installation war flott, sauber und Top. Uns wurde alles genau erklärt und viele Tipps gegeben. DIe Markise ist von toller Qualität und ein echter Hingucker. Wir sind von Heim & Haus begeistert und bedanken uns für dieses angenehme Geschäft.

Vordach am 01.03 2023 bestellt. Verkäufer sagte 6 bis 8 Wochen.Nach 4 Monaten bot man einen Termin am 18.08. Zur Montage an. Nach einer Fristsetzung und Androhung von Rücktritt vom Kaufvertrag mit rechtlicher Hilfe war auf einmal ein Montagetermin binnen 10 Tagen möglich!Montagefirma war zwar sehr freundlich, allerdings lagen auf dem Rasen massenweise Metallspäne vom Gewindeschneiden nachdem sie weg waren. Was bei dem Bewusstsein das ein 18 Monate altes Kind auf der Wiese spielt in meinen Augen noch zusätzlich nicht geht.Mein Fazit:Für mich kommt Heim und Haus nicht mehr in Frage!Aber jeder sollte seine eigene Erfahrung machen!

Wir haben eine neue Markise gekauft (Die zweite da uns die Qualität überzeugt hat), die Beratung war ausgezeichnet, kompetent und der Berater ist auf unsere Wünsche eingegangen!Die Montage wurde schnell und sauber durchgeführt, die Monteure waren sehr freundlich und sehr kompetent!Wenn wir wieder was benötigen kommen wir sehr gerne auf diese Firma zurück, genauso wie wir auch diese zweite Markise aus Überzeugung hier bestellt haben!

Es wurden bei mir 2 Dachfenster von Holz in Kunststoff und weitere 20 Fenster gewechselt. Der Einbau der neuen Kunststofffenster erfolgte zügig und sauber. Von der Planung bis zur Durchführung hat alles Bestens geklappt. Mit der Qualität der Fenster sind wir auch sehr zufrieden. Die Beraterin und die Handwerker waren nett und haben alle Wünsche berücksichtigt bzw. umgesetzt. In Summe kann kann ich meine beste Empfehlung aussprechen!

Wir haben am Samstag 2 sehr schöne dachfenster Montiert bekommen. Inc. Fliegengitter und Rollläden. Alles funktioniert und der Einbau ging Fix.Leider und deshalb nur 4 Sterne, konnten die Monteure kaum bis gar kein Deutsch was bedeutet das es hier schon aufhört mit deutscher Qualität. Genau das wird einen aber in den Verkaufsgesprächen immer gesagt. Qualität aus Deutschland

Preis Leistung ist in Ordnung und die Qualität ist sehr gut. Super Rundumpaket inclusive Bauplanerstellung.Eigentlich fünf Sterne, allerdings gibt es einen Stern Abzug. Beim Wetterschutzdreieck und der Senkrechtmarkise wurde zu ungenau gemessen und bei der Montage geschlampt. Dies wurde dann aber ohne große Diskussion, durch den sehr qualifizierten Bauleiter, zufriedenstellend behoben. Alles in allem Empfehlenswert!

Vielleicht Dank für die gute Montage. Alles wurde perfekt ausgeführt. Ich kann sie nur weiter empfehlen. Liebe Grüße Herr Koch.

Wir sind nicht wirklich zufrieden. Trotz des sehr netten und kompetenten Verkäufers ärgern wir uns jedes Mal, wenn unsere Seitenmarkise heruntergelassen wird. Die zuerst gelieferte Seitenmarkise wurde von Heim & Haus wegen eines groben Webfehlers im direkten Sichtbereich ausgetauscht. Das danach gelieferte und installierte Ersatztuch ist stofflich zwar einwandfrei, weist jedoch von Anfang an extrem starke Knicke auf. Das Montageteam von Heim und Haus meinte, man solle diese einfach mit einem Dampfbügeleisen vorsichtig glattbügeln - dies funktioniert jedoch nicht, da nach dem Aufrollen die Knicke erneut auftreten. Weitere Rückfrageversuche blieben unbeantwortet. Im Endeffekt wäre es besser wohl gewesen, man hätte die erste, mangelhafte Markise einfach behalten. Oder eine fehlerfreie Markise gleich woanders gekauft. Sehr ärgerlich.