Wärmetechnik Bell u. Rost GmbH

Wir haben uns von Herrn Rost einen Grundofen / Speicherofen planen und bauen lassen. Der Kontakt war vom ersten Moment an freundlich und kompetent, der Preis vollkommen in Ordnung. Die Arbeiten wurden von einem sehr freundlichen Mitarbeiter in äußerst hoher Qualität ausgeführt. Einzig der empfohlene Maurer für das Fundament war in der Kommunikation teils enttäuschend, dafür kann Herr Rost aber nichts. Für die Arbeit der Firma Sembach und Rost definitiv volle fünf Sterne!

Wir brauchten nach der Insolvenz der Installationsfirma unserer Heizung einen neuen Partner für die Wartung. Trotz eines positiv klingenden Telefonats, einer email mit allen Daten von uns und zweimaliger Nachfrage erhielten wir kein Angebot und keinerlei sonstige Rückmeldung. Schade.

Die Firma ist ein Witz, ohne die Angabe von Gründen wurden wir aus der Kundenliste gestrichen und somit die jährlichen Wartungsarbeiten an der Gastherme abgelehnt. Ich habe noch nie so eine unzuverlässige Firma erlebt.Im Falle eines Gewährleistungsanspruches, hat man mit dieser Firma wahrscheinlich ein ziemliches Problem.Null Sterne sind leider nicht möglichRückantwort zur Stellungnahme der Geschäftsleitung vom 8.2.22Ich habe am 8.2.22 gegen 10:00 Uhr in Ihrer Geschäftsstelle angerufen, mit der Absicht den jährlichen Wartungsauftrag zu beauftragen. Die Antwort der Sekretärin war schlicht und einfach„ Sie wurden aus unseren Kundenverzeichnis gelöscht … wir führen keine Wartungsarbeiten bei ihnen durch „Wie kann man aus dem Kundenverzeichnis gelöscht werden, wenn der Name des Kunden nicht bekannt ist.Sie unterstellen mir Unwahrheiten und böswillige Vermutungen zu verbreiten und sogar die Bewertung zu löschen. Unter Hinweis auf die obige Darstellung, ist dies unmöglich, weil die Bewertung der obigen Gesprächnotiz entspricht. Im übrigen waren wir über 5 Jahre Kunde bei Ihnen, von Neukunden kann keine Rede sein. Auch habe ich noch eine Mailnachricht von Ihnen gefunden, die in gleicher unseriöserer Art und Weise den oben geschilderten Sachverhalt belegt.Ich erwarte von Ihnen den Absatz bezüglich der Unwahrheiten und Vermutungen umgehend zu löschen. Sollte dies nicht erfolgen, werde ich gegen Ihre Firma mit einer Verleumdungsklage vorgehen.HochachtungsvollBonnen

Vor mehr als 3 Monaten einen Vor-Ort-Termin wegen Badumbau gehabt. Angebot kommt zeitnah. Es kam bis heute nichts. Bei mehrfachen Anrufen und Emails wurde nicht geantwortet, bzw. der Geschäftsführer ist nicht da, im Urlaub, krank etc.. Wenn die Firma keine Kapazitäten hat erwarte ich als Kunde eine ehrliche Antwort. Punkt. Aber gar nicht reagieren zeugt von wenig Professionalität.

Anfrage wg. Beratungstermin und Angebotserstellung für den Einbau einer Vaillant Wärmepumpe. Antwort der Bürokraft: „Rufen Sie Ende April nochmals an, wir haben keine Kapazitäten“. Auf meine Frage, ob ich Ende April wieder diese Antwort erhalten werde, wurde der Hinweis auf die fehlenden Kapazitäten stoisch wiederholt.Diese Firma ist nicht in der Lage, einen Termin mit einem Vorlauf von zwei Monaten zu vergeben.Servicewüste Brandenburg!!!Leider können nicht „null“ Sterne vergeben werden.

Nach Heizungsausfall, natürlich während der denkbar ungünstigsten Jahreszeit ;), wurde innerhalb Stunden ein Monteur geschickt und alles wieder zum Laufen (Heizen) gebracht. Netter Kontakt und kompetenter Kollege...prima und Danke!

Zuverlässiger und schneller Helfer in der Not, nach Heizungsausfall im Winter.Problem duch MA Kröger in sekundenschnelle erkannt, Ersatzteil bestellt und gleich am nächsten Tag eingebaut.So stellt man sich deutsche Qualitätsarbeit vor !!!

Am Sonntag, 13.02.22, Heizung (Wolf-Brenntwerttherme) zeigt Störungsmeldung und lässt sich nicht mehr hochfahren. Sonntag überbrückt mit Kaminofen, Heizlüfter und Warmwasserkocher.Montag früh unsere" Heizungsfirma angerufen

Kann ich nur abraten!!!!Hatten aufgrund von einem Heizungsausfall die Firma Sembach und Rost wegen einem Ersatzteil angerufen und einen ersten Termin ausgemacht. Dieser wurde uns einen Tag vorher Abgesagt aufgrund von Personalmangel" abgesagt. Was man auch verstehen kann

Pünktlich, kompetent und zuverlässig. Ich kann diese Firma nur wärmstens empfehlen. Ich habe auch einen Wartungsvertrag für meine Heizung dort. Alles immer wie vereinbart. Sehr freundliches, kompetentes Personal und Geschäftsführung. Bin super zufrieden