Böhlert & Kuhn Heizungs-, Lüftungs- und Sanitär GmbH

Sehr geehrte Kunden und Menschen,möchte als Mitarbeiter, der fast 20 Jahre im Betrieb arbeitet, auch mal was schreiben, besser loswerden.Wir sind ein Dienstleister der fast 40 Jahre am Berliner Markt ist. In 40 Jahren wurde sich stets bemüht, eine gute Arbeit abzuliefern.Definitiv gibt es Verbesserungspotenzial, wie in jeder anderen Firma auch.Leider musste ich mehrmals mitbekommen, wie Kunden meine Kollegen auf das aller übelste beschimpften, mit unter die Gürtellinie.Ich möchte nur an die Menschlichkeit appellieren, auch wir sind Menschen und möchten so behandelt werden.Ich möchte hier mal eins zu bedenken geben, die Firma existiert fast 40 Jahre, wenn diese angeblich so schlecht und unhöflich ist, würde sie es nicht mehr geben.Leider schreiben die Kunden, die zufrieden sind keine Rezensionen, oder eben nur sehr wenige.Es werden ca. 200 Kundenwünsche jeden Monat abgearbeitet, das sind im Jahr ca. 2400 Kundenwünsche.Meine Kollegen und ich, werden weiter daran arbeiten, Freundlichkeit, Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, noch weiter zu verbessern.Mit freundlichen GrüßenKai WiesenerMalermeister

Wir bestellten eine Küche bei Primus Küchen (Miele). Auf Anraten des Küchenberaters beauftragten wir die Firma mit den Elektroarbeiten. Ein Mitarbeiter war da, machte Kostenvoranschlag. Anzahlung von 30 % tätigten wir. Während der Montage der Küche wurde festgestellt, einige der Leistungen (z.B neue Stromkreise) usw müssen nicht erbracht werden. Eine Korrektur der Rechnung sollte erfolgen. Es wurden auch Leistungen berechnet, die bereits im Küchenpreis enthalten waren. Im Oktober kam die Rechnung. Ich sollte für Arbeiten bezahlen, die nie durchgeführt wurden! Sofort email / Fax gesendet. Keine Antwort! Gestern Brief vom Inkasso Dienst! Bitte prüft eure Rechnungen! Anzeige wegen Betrug wurde erstattet, mein Anwalt kümmert sich. Nie wieder die Firma!

Im Büro war es immer kalt da es nicht über eine funktionsfähige Heizung verfügte. Ich setzte mich mit der Firma in Verbindung und sie kümmerten sich sofort um das Problem und bauten einen neuen Heizkörper ein. Lieben Dank!

Am Telefon zeigt eine ausgewiesene Kundenschreck-Expertin ihr ganzes Können. Unfreundlich, pampig und im Ton völlig unangemessen.Sie braucne sehr gute Nerven und einen ausgeglichenen Blutdruck, wenn Sie es wagen wollen, sich auf diese Person einzulassen.

Finger weg von der Firma!!!Die Firma war bei mir im Keller, weil durch meinen Keller die Ventile verlaufen. Sie mussten da ran um bei einem anderen Vermieter Arbeiten zu verrichten. Ab Ende gabs ein Wasserschaden in meinem Keller. Natürlich wurde dies sofort bei der Firma telefonisch reklamiert. Die Dame am Telefon kam mit Aussagen: Ey Alter

Ein Telefonat zur Terminvereinbarung nachdem dieses Unternehmen von unserer Hausverwaltung beauftragt wurde. Unprofessionell, ungeduldig, unfreundlich - die Mitarbeiterin fordert sinnlose Fotos vor Terminvereinbarung. Nutzen sehr deutlich ihre Auftragslage aus und lassen das arrogant am Endkunden aus. Am Ende auch noch beleidigend und lehnen dann den gesamten Auftrag ab, nachdem wir einen Termin aus Zeitgründen (geplante Ankunft Handwerker 10 - 17 Uhr, in 2 Wochen - herzlichen Dank) nicht sofort annehmen können. Wer sich so verhält, wird auch keine gute Qualität abliefern. Ätzend!

Top Firma mit langjährigem Mitarbeiterstamm, mit der wir schon mehrfach gearbeitet haben. Sehr gute Arbeit, hoher Qualitätsanspruch, gewissenhaft, sauber und sehr zuverlässig.Nur zu empfehlen! Uneingeschränkt 5 Sterne und absolut unverständlich, wo die negativen Bewertungen herkommen?!

Schneller und guter Service.Da der Brenner meiner Heizung defekt war, kam nach 2 Tagen ein Handwerker. Der neue Brenner wurde mir zu einem guten Preis nach 5 Tagen eingebaut (es war ein Wochenende dazwischen).Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma nur weiterempfehlen.

Guten Tag,ich bin entsetzt, von dem Ereignis welches mein Kollege mir geschildert hat.Dieser wurde aus unerklärlichen Gründen, verbal rassistisch beleidigt und es ging auch weiter, anschließend setzte er sich in sein Firmenfahrzeug und schrie beim abfahren noch aus dem Fenster, rassische Parolen.Eindeutig nicht professionell, beleidigend, abwertend und für die Firma sehr schädlich.Sowohl ich als auch mein gesamter Freundes-und Bekanntenkreis werden zukünftig einen großen Bogen um dieses Unternehmen machen.Peinlich!!!!