alma Küchen | Küchenstudio Düsseldorf

Alma- Küchen hat (hatte) Probleme mit Lieferzeiten, fehlende Teile ( Kühlschrank, Dunstabzugshaube) und Monteurtermine. Dies sei Corona und dem Ukrainekrieg geschuldet. Ohne die kompete. ergebnisorientierte und sehr gute, kundenorientierte Arbeit ihres Herrn Silbernage hätte ich aufgegeben und alles storniert. Nun, in der Endphase vertraue der weiteren Problemlösungskompetez Ihres Mitarbeiters.Dr,Munzl

Nachdem ich von einem großen Küchenstudio abgewiesen wurde, weil ich nur eine relativ kleine einfache Küche brauchte, erhielt ich den Tip alma Küchenstudio Düsseldorf. Es wurde dort wie selbstverständlich auf meine Wünsche eingegangen, man nahm sich viel Zeit für mich und alles lief reibungslos von der Planung und Beratung am PC mit Fr. Ruf, dem Ausmesstermin und schließlich bis zum Einbau vor Ort. Das gesamte Team war sehr freundlich und es wurde sehr professionell gearbeitet. Nun bin auch ich stolzer Besitzer einer individuellen Küche.Kann alma Küchen unbedingt weiter empfehlen.

Für meine neu sanierte Wohnung brauchte ich eine Küche. Als Laie entschied ich mich gegen ein Projekt in Eigenregie und für dieses Studio in meiner Nähe. Trotz meines knappen Budgets konnte dank kompetenter Beratung fast jeder meiner Wünsche erfüllt werden. Ich bekam ausreichend Bedenkzeit, mehrere Möglichkeiten bei der Bezahlung und eine grobe Angabe für die Lieferung. Dieser Termin wurde trotz eines kleinen Problems bei der Kommunikation (falsche Mailadresse hinterlegt) zuverlässig eingehalten. Zwei freundliche Monteure haben in Rekordzeit alles für mich hoch getragen und mit überzeugender Präzision montiert. So sauber hätte ich es selbst nicht hinbekommen.Rundum bin ich mehr als zufrieden mit meiner Alma Küche. Alles funktioniert einwandfrei, und sieht toll aus. Während ich diese Rezension schreibe, schaue ich meiner Freundin dabei zu, wie sie und ihr Vater das Projekt Küche selbst in die Tat umsetzen. Ich lache mir insgeheim ins Fäustchen und bin umso zufriedener, diese Arbeit den Profis überlassen zu haben.Vielen Dank!

Ich habe mir vor 7 Jahren eine grosse Alma Küche in Weiß Matt gekauft.Nach zwei Jahren vergilbten 3 Oberflächen.Ein Anruf und Sie wurden ausgetauscht.Als ich letzten Monat bei der Kunde Hotline anrief, wurde alles aufgenommen.2 Wochen später die Email.Es tut uns Leid, dies wäre keine Garantie.Ohne je ein Bild gesehen zu haben.Top Kundenservice.

Nichts geht über eine ausführliche und kompetente Beratung mit haptischen Erlebnissen. All das habe ich ich bereits mehrfach im Düsseldorfer Studio erfahren können, was mich - nach wie vor - davon überzeugt, nicht irgendwie und irgendetwas im Internet bei den Online-Anbietern zu bestellen, sondern hier bei Alma-Küchen.

Aufgrund der guten Bewertungen bin ich heute in dieses Küchenstudio gegangen und ich wurde total enttäuscht. Geringe Auswahl, schlechte Beratung, kein kulanter Service und das bei erhöhten Preisen. Ganz normale Möbel werden einem als was ganz besonderes verkauft. Kein Wunder, dass es da so leer war.

Die Planung erfolgte über mehrere Monate in sehr angenehmer Atmosphäre.Die Lieferung erfolgte pünktlich, aber mit einigen Kritikpunkten:Unter anderem schlecht verarbeitete Anti-Fingerprint-beschichtete Fronten und eine fehlende Deckenabschlussleiste, die zwar in der Beratung besprochen wurde, aber nicht im Kaufvertrag aufgeführt und somit nicht bestellt war. Zu unserem großen Erstaunen rieten uns die Monteure vor Ort aber auch aus technischen Gründen stark davon ab.Leider versuchten wir nun wochenlang vergebens, unseren Verkaufsberater zu erreichen- trotz mehrmaliger Anrufe und mehreren Emails. Auch sonst fühlte sich im Studio Düsseldorf niemand für unser Anliegen zuständig.Nach und nach wurden wir vom Kundendienst (technisch generierten Emails) über weitere Liefertermine benachrichtigt. Die Fronten wurden komplett ausgetauscht und sind nun optisch ansprechender, wenn auch immer noch nicht so wie im Verkaufsraum.Auch weitere Punkte haben sich nach und nach geklärt und Alma Küchen erwies sich als kulant.Eine Lösung für die Deckenabschlussproblematik wird es wohl nicht geben-trotz mehrerer Anfragen haben wir kein Angebot diesbezüglich erhalten.8 Monate nach Lieferung steht nun unsere Küche, die uns optisch gut gefällt, aber einige Planungsfehler enthält.Enttäuscht sind wir vor allem von der so gut wie nicht vorhandenen Kommunikation mit unseren Ansprechpartnern in Düsseldorf – wir konnten nichts tun als warten und wurden komplett im Dunkeln gehalten.Jeder Besuch des Kundendienstes war für uns eine Überraschung, da wir nie genau wussten, was nun passieren wird. Aus diesem Grund wird esfür uns die letzte Alma Küche gewesen sein.Bleibt noch zu erwähnen, dass auch das vor 7 Monaten abgegebene Versprechen einer Rückmeldung bezüglich unserer Deckenblende bisher ins Leere lief...

Super gute Beratung von Frau Seichter und die Lieferung plus Aufbau hat auch wunderbar geklappt. Klare Empfehlung :)

Fachkundiger und freundlicher Berater. Auch bei Küchen für den kleinen Geldbeutel, für eine Rentnerin (meine Schwiegermutter) wird sich die notwendige Zeit genommen. Zudem wird hier niemandem was aufgeschwatzt.Wir haben unsere Küche hier vor 12 Jahren selber gekauft und wir können behaupten, dass die Qualität der Schränke sehr gut ist.Alles aus einem Guß und als Komplettpreis! Keine versteckten Kosten. Man muss sich um nichts mehr selber Kümmern.ALMA Küchen bekommt von mir eine uneingeschränkte Empfehlung.

Einen Stern gibt es für den überzeugenden Verkäufer im Store,nach dem der Vertarag unterschrieben ist, wird er unhöflich und frech. Und seine Unterstützung bei den auftretenden Problemen keine Reichweite hatte,man wird abgewimmelt und an den Support verwiesen.Um Reklamationen und Nachbesserungen muss man sich selbst kümmern.Ich habe mich wegen der versprochenen Qualität und dem rundum-sorglos-Paket" für Alma Küchen entschieden. Doch es ging alles schief