Aromas Artesanales Hamburg | Europapassage

Zunächst einmal war das Personal nicht besonders freundlich oder hilfsbereit. Ich hatte Schwierigkeiten, ein bestimmtes Parfüm zu finden, und als ich um Hilfe bat, schien es, als ob ich eine Last für die Mitarbeiter war. Ich fühlte mich nicht willkommen oder geschätzt als Kunde.Des Weiteren war die Auswahl an Produkten sehr begrenzt. Ich hatte gehofft, eine breitere Palette an Parfüms und Kosmetika zu finden, aber die Regale schienen unterbesetzt und die Produktauswahl war sehr begrenzt. Ich hatte Schwierigkeiten, etwas zu finden, das meinen Wünschen und Bedürfnissen entsprach.Zudem fand ich die Preise für die Produkte sehr hoch. Ich bin bereit, für Qualität zu bezahlen, aber die Preise schienen unverhältnismäßig hoch im Vergleich zu anderen Parfümerien, die ich besucht habe.Alles in allem war mein Besuch in Ihrer Parfümerie sehr enttäuschend. Das Personal war nicht freundlich, die Auswahl war begrenzt und die Preise waren zu hoch. Ich denke nicht, dass ich Ihre Parfümerie in Zukunft wieder besuchen werde.

Der Duft ist zwar ganz gut, hält aber nicht lange an. Und der Zerstäuber hat leider nicht die beste Qualität. Wenn man ein bis zwei Minuten braucht, um da überhaupt etwas rauszukriegen, hilft auch das gesparte Geld nix.

Super liebes Personal, war schon öfter dort um verschiedenste Düfte zu kaufen und alle die ich gekauft habe halten den ganzen tag! Die „the collection“ reihe hält sogar eine wäsche in der Waschmaschine durch!! Hab sowas noch nie erlebt. Komme liebend gerne wieder!❤️

Ich war im Laden und mir wurde mein Lieblingsparfüm auf die Haut und ein Pappstäbchen gesprüht. Es war noch am nächsten Tag zu riechen. Daraufhin bestellte ich online. Was in der versendeten Flasche war weiß ich nicht. Die Durftrichtung stimmte aber es hält nicht mal eine Stunde! Ein Stern für die schnelle Lieferung.

Ich war heute auf Empfehlung zum ersten mal in diese Geschäft. Tolle netter unkomplizierte Beratung, super Auswahl und die Preise sind einmalig günstig. Ich komme gerne wieder. Macht weiter so

Ich habe mir letzte Woche 2 Parfums geholt und muss echt gestehen, dass ich persönlich kein Unterschied zwischen den Marken duften riechen konnte. Ich habe die beiden Parfums an Unterschiedlichen Tagen auf unterschiedliche Kleidung getragen und habe nach 2 Tagen immer noch riechen können. Einfach nur empfehlenswert. Günstig, aber sehr gut. Ab jetzt würde ich mir nie wieder ein marken Duft kaufen, sondern nur bei Aromas.Hinzu kommt noch das Personal, welcher sehr freundlich und hilfreich berät. Einfach nur Top.

Tolles Konzept, wirklich sehr gute Düfte und einfach ein freundlicher und extrem kompetenter Service und Kundenbetreuung. Kann ich nur empfehlen! Ich bin begeistert von den Düften und vom Service+Beratung

Super Geschäft!!! Waren heute zum ersten Mal dort und sind mit einer vollen Tüte raus. Natürlich mehr gekauft als geplant, aber egal. Bei diesen tollen Preisen kein Wunder. Die zwei Service Mitarbeiter sind der Hit, eine mega gute Beratung. Es hat uns Freude gemacht, bei euch einzukaufen und es war nicht das letzte Mal. Die Parfüms duften teilweise besser als ihre Originale und halten den Duft auch länger. Die mir empfohlenen Parfüms vor Ort sind bombastisch, ich habe nur positive Reaktionen erhalten. Habe schon wieder zugeschlagen, kaufe Parfüms nur noch hier. Wieder top Beratung, danke euch beiden, ihr seid spitze.

Zuerst das Positive. Das Retourenlabel kam nach entsprechender telefonischer und schriftlicher Beanstandung umgehend, die Ware wurde sofort zurückgeschickt und der Kaufbetrag (erst) danach unverzüglich erstattet.Negativ: im Ladenlokal hatte ich Ende April einen elektrischen Diffusor in Holzoptik wie ausgestellt erwerben wollen. Die Verkäuferin verschwand im Lager, kam nach einer Weile zurück, griff das Ausstellungsstück aus dem Regal und verschwand erneut im Lager. Auf die Frage warum sie das Ausstellungsstück mitnehme kam die Antwort dass sie die Produktnummer benötige. Bald darauf wurde ein Diffusor im Karton zurückgebracht, das Ausstellungsstück kam nicht an seinen ursprünglichen Platz zurück. Instinktiv fragte ich vor Bezahlung ob es sich um Neuware oder um das Ausstellungsstück handele. Die Antwort war: Neuware. Nach Auspacken daheim war sofort klar, dass es genau das besagte Ausstellungsstück war, keine übliche Neuwarenverpackung im Karton und deutlich war das genutzte Duftöl zu riechen. Es wäre ein Leichtes gewesen zu informieren dass das Modell nicht vorrätig ist sondern nur noch das Ausstellungsstück… als Kunde hätte man somit entscheiden können ob man das Ausstellungsstück nimmt oder auf einen Kauf verzichtet. Meine umgehende telefonische und schriftliche Beschwerde dass gebrauchte Ware untergeschoben worden war statt Neuware und in diesem Fall das StGB greift prallte am Geschäftsinhaber leider ziemlich ab. Im anfänglichen Telefonat legte er abrupt auf, auch seine weiteren schriftlichen Antworten zeugten von Uneinsichtigkeit.