ATU Oberhausen - Mitte

Hallo, wollte mir neue Scheibenwischer kaufen am Telefon fragte ich ob sie welche da haben darauf hin sagte ein unhöflicher alter Mitarbeiter das welche vorhanden sind und ich einfach kommen soll. Bin sofort los als ich ankam sagte er mir das ich Pech habe und keine da sind ich sagte ihm freundlichDass ich das echt doof finde und schaute selber noch einmal nach. Daraufhin sagte er mir ich brauch nicht schauen, wir sollen uns jetzt nicht streiten, unhöflichen Ton, so dass ich ihm sagte, dass wenn er seinen Job nicht mag kündigen solle. Und daraufhin fingen wir einfach nur noch an uns zu streiten ich sagte ihm ganz ganz freundlich, dass er sich mal umschauen soll auf neuen Job und habe mich verabschiedet. Mit den Worten, wer sein Job nicht liebt, soll kündigen und wer sein Job nicht kann, soll kündigen und wer sich so benimmt wie er soll kündigen und hiermit appelliere ich noch einmal an den Chef des Ladens. Kündigen Sie den Mann bitte.

Ich war jetzt schon ein paar mal in dieser Filiale, wurde jedes mal sehr nett empfangen. Bei jedem Besuch wurde für mein Auto schnelle Abhilfe geschaffen. Habe auch immer sehr kompetente Beratung bekommen und bin mehr als zufrieden! Wenn ich was an meinem Auto habe ist das meine Erste Wahl.

Gestern mit Schraube im Reifen nach ATU gefahren,haben sich umgehend drum gekümmert. Hatte so gut wie gar keine Wartezeit.Absoluter Top Service,kann ich nur empfehlen!!

Ich kann nur weiter empfehlen kompetente Mitarbeiter und jeglichen Begriff Erfahrung und gute Beratung es wird nur gemacht was nötig ist und Fachkenntnisse Ahnung die Mitarbeiter super lieb und nett an meistens der Filialleiter. Ich bedanke mich von Herzen und freue mich auf weitere Besuche ich hoffe nicht wegen mein Auto aber falls es ein Problem kommen sollte ? Bin ich hier mit guten Gewissen hier richtig. Alle super nett

Wow, so ein Verhalten gegenüber Kunden habe ich noch nie erlebt...Eigentlich wollte ich nur schnell einen Artikel bezahlen. Vor mir war ein Paar das sich (im Juli) über Winterreifen informieren wollte, was aber aufgrund einer Cyber Attacke wohl nicht möglich war. Anstatt es dabei zu belassen, hat der Mitarbeiter minutenlang in aller Ausführlichkeit über Hintergründe und Maßnahmen aufgrund der Cyber Attacke referiert.Als der Vortrag irgendwann beendet war, fiel dem Kunden noch ein, das sein Audi ein Liter Öl auf 1.000km verliert. Anstatt dem Kunden einfach einen Service zu verkaufen, fing dann die nächste Grundsatzdiskussion über dünnflüssige Öle bei Audi und abgenutzte Dichtringe an.Nachdem ich schon minutenlang warten musste ohne das mich der Mitarbeiter beachtet hatte, wurde endlich ein anderer Mitarbeiter darauf aufmerksam, das ich eigentlich nur kurz bezahlen möchte. Da sich die geschwätzige Diskussionsrunde zwischenzeitlich an die Kasse verlagert hatte, ist der zweite Mitarbeiter wieder unverrichteter Dinge verschwunden...Nach knapp 10min hab ich dann genervt / verärgert den Laden verlassen und bin woanders hingefahren.

Man kann online ganz unkompliziert einen Termin buchen und zwischen verschiedenen Produkten/ Dienstleistungen wählen. Vor Ort wird natürlich versucht einem weitere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Das ist nervig, gehört aber einfach dazu. Die Mitarbeiter sind freundlich und der Service ist gut.

Freundliches Personal, welches professionell und zuverlässig Kundinnen und Kunden betreut und berät. Ich bin dort seit mehreren Jahren Kunde und mit dieser Entscheidung bisher sehr glücklich.

Habe gute Erfahrung gemacht (Reperaturen wie Lambdasonde, …).Aber auch gestern eine Schlechte.Hatte einen Termin für die HU/AU. Morgens bin ich dann zur ATU hin und habe mein Auto abgegeben. Gegen 14 Uhr wurde ich dann angerufen und mir wurde gesagt, dass ich mein Auto ohne TÜV abholen könne, weil kein Prüfer da war. Ich habe dann mein Auto abgeholt und festgestellt, dass er immerhin schon warm gelaufen ist.Schade ist jetzt, dass ich gucken muss einen anderen neuen Termin zu bekommen, an dem ich auch Zeit habe, weil ich beruflich unterwegs bin.