Motorland Motorrad GmbH

Hallo zusammen,kurz zu meiner Erfahrung mit Motorland. Habe letztens meine Z900 hier gefunden. Wurde von Mario, besten Dank, sehr gut beraten. Die Lieferzeiten ans Werk wurden so wie vorgekündigt eingehalten. Umbau meiner Sonderwünsche reibungslos und zeitnah durchgeführt und vom Chef persönlich, ebenfalls meinen Dank, einwandfrei nach Hause geliefert. Sehr kompetent, flexibel und freundliches Personal.Wir sehen uns zur nächsten Inspektion.Danke und GrussAdem Erten

Der Kundenservice war angemessen, obwohl es einen Monat gedauert hat, um ein Teil zu erhalten.Das Problem trat beim Jahres-Service auf. Ich musste mehr für das Öl bezahlen als im Handbuch steht und zu einem viel höheren Preis als bei früheren Überprüfungen. Auch die Arbeitskosten waren höher. Ich zahlte über 200€ für das gleiche Arbeitszeit, was bei anderen offiziellen Werkstattüberprüfungen etwa 100€ kostete. Insgesamt zahlte ich über 400€ für eine einfache Überprüfung des Ölwechsels und Filters, als es zuvor etwa 200€ gekostet hatte.Ich finde es zu teuer und insgesamt eine schlechte Erfahrung.

Super Adresse, große Auswahl an verschiedensten Marken. Die Leute dort sind, soweit ich das beurteilen kann, immer freundlich und hilfsbereit.Mit der Werkstatt habe ich auch ausschließlich hervorragende Erfahrung gemacht.Hatte Anfang letzter Session meine Suzuki zum Heitzgriffe tauschen, dabei ist der Werkstatt ein grober und gefährlicher Pfusch am Lenker aufgefallen, der vom ursprünglichen Verkäufer versucht wurde zu vertuschen. Verkäufer musste für den Austausch zahlen und in Mannheim wurde alles unkompliziert und ordentlich getauscht und abgewickelt.War danach auch mit meiner KTM bereits zwei Mal bei der Serviceinspektion und Reifenwechsel. Wartezeiten waren überschaubar und im Vergleich sogar sehr kurz. Arbeit wurde ordentlich und sauber ausgeführt. Bin rundum zufrieden und kann das Geschäft und die Werkstatt ausnahmslos weiter empfehlen.Leider werde ich wegen einem Umzug nicht mehr zum Motorradland kommen können und suche gerade eine neue Werkstatt. Sollten diese aber nicht meinen Vorstellungen entsprechen, werde ich auch gerne den Weg zurück nach Mannheim fahren, weil ich weiß, dass meine Maschinen dort einfach gut aufgehoben sind und top gewartet werden.

Rückruf/Inspektion meiner Ninja H2.Sehr freundliches Personal und zeitnahe Termineinhaltung.Aus meiner Sicht empfehlenswertVielen Dank

Super Service und super Personal. Alles wurde schnell und unkompliezirt genau nach meinen wünschen gemacht. Auch mein altes Bike problemlos in Zahlung genommen, immerwieder gerne.

Mangelhafter Service und fehlende KommunikationLeider muss ich meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Motorradhändler Motorland Motorrad GmbH teilen. Von Anfang an war der Kundenservice unzureichend und die Kommunikation nahezu nicht existent.Nachdem ich mich für ein Motorrad bei besagtem Händler interessiert hatte, versuchte ich mehrmals, per E-Mail und telefonisch Kontakt aufzunehmen, um weitere Informationen zu erhalten und den Kauf abzuschließen. Zu meinem Bedauern wurde auf keiner meiner Nachrichten oder Anrufe reagiert. Es ist frustrierend, dass ein Unternehmen nicht einmal die Höflichkeit besitzt, auf Anfragen von potenziellen Kunden zu antworten.Nach Wochen des Wartens und mehreren vergeblichen Versuchen, den Händler zu erreichen, habe ich schließlich beschlossen, persönlich im Geschäft vorbeizugehen. Dort wurde mir versichert, dass das gewünschte Motorrad bald geliefert werden würde. Leider vergingen weitere Wochen, ohne dass das Motorrad bei mir ankam.Als ich erneut versuchte, den Händler zu kontaktieren, um den Lieferstatus zu erfahren, stieß ich wieder auf eine Mauer des Schweigens. Weder per E-Mail noch telefonisch konnte ich jemanden erreichen oder eine Rückmeldung erhalten. Dieses unprofessionelle Verhalten ist inakzeptabel und zeugt von einem eklatanten Mangel an Kundenservice.Der mangelnde Service und die fehlende Kommunikation bei Motorland Motorrad haben mir nicht nur viel Zeit und Geduld gekostet, sondern auch meine Vorfreude auf den Motorradkauf zunichte gemacht. Ich bin äußerst enttäuscht von diesem Händler und kann ihn keineswegs weiterempfehlen. Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen, das sich dem Verkauf von Motorrädern widmet, derart nachlässig mit seinen Kunden umgeht. Es gibt mit Sicherheit bessere und vertrauenswürdigere Optionen da draußen.

Absolut unfreundlichster Motorradhändler bei dem ich je war. Ganz von der Inkompetenz abzusehen.Ich rate jedem der vor hat sich dort ein Motorad zu kaufen ab.Kontakt Aufnahme mit dem Yamaha Verkäufer per Email und Anruf sowie mit dem Geschäftsführer sind unmöglich und werden nicht entgegen genommen oder Wochenlang ignoriert.Habe mir im März eine Mt 07 gekauft (direkt Bar bezahlt ) mit dem Versprechen Sie wird im April geliefert. Bis heute im Juli nach ca fast 5 Monaten ist sie endlich mal angekommen.Leere versprechen, dass das Motorrad jede Woche ankommen würde gehören zur Tagesordnung.Nach 3 Monaten wollte ich mein Geld zurück erstattet haben, bekommen habe ich aber nur 85% wegen sogenannten Stornierungskosten. Also habe ich gewartet bis das Motorrad ankommt und das dem Händler per Email auch klar gemacht. Nach weiteren 2 Monaten ist das Motorrad endlich da und mir wurde gesagt ich hätte den Vertrag gekündigt obwohl ich klar gemacht hab das ich immernoch warten will.Dies wurde aber ziemlich schnell geklärt und es musste kein neuer Vertrag aufgesetzt werden.Trotzdem fehlt mir von Anfang an die Ehrlichkeit über den Liefertermin, wenn es nicht klar ist ob und wann das Motorrad ankommen wird sollte dies auch beigefügt werden. Und nicht mit leeren Versprechen umsich geworfen werden.Deswegen bitte ich jeden es sich 2 mal zu überlegen ob ein anderer Händler nicht die besser Wahl wäre.( außerdem wurde mir wegen dieser Rezession mit dem Anwalt gedroht, da ich anscheinend nicht offen meine Meinung abgeben darf)

Motorland einfach genial! Habe vier Fahrzeuge dort gekauft, alles super schnellabgelaufen! Selbst beim Kundendienst ist alles stressfrei abgelaufen! Immer wieder gerne!

Einen wunderschönen guten Abend,Als mein Motorrad nach der Schule nicht mehr angesprungen ist habe ich mich bei Motorland Mannheim gemeldet und wurde sofort mit dem Auto abgeholt. Ich wurde in einem warmen Auto mit Sitzheizung bis vor die Haustür gefahren und konnte mein Motorrad am selben Abend noch abholen. Der Laden ist an sich sehr schön eingerichtet und das warme Licht sorgt für ein angenehmes Ambiente. Die Mitarbeiter sind alle steht’s höflich und zuvorkommen gewesen. Daher 5 Sterne weil 6 nicht gehen