Ralf Joachimsthal Automobile

Ein echtes Original. Erste Wahl für Alfa Romeo in Berlin. Guter Service zu fairen Preisen.

Ich bin seit 12 Jahren Alfa Romeo Fahrer und vom Service von Joachimsthal Alfa begeistert. Schnell und direkt und vor allem: Klare Absprachen und Worte. Findet man selten.

Top Kompetenz und super Service.Empfehlenswert!!!Wenn meine Inspektion, oder Reperaturen bei meinem Alfa anstehen, bringe ich ihn jetzt immer zu Ralf Joachimsthal.

Unkompliziert, verbindlich, zuverlässig und gute Arbeit!

Ich bringe regelmäßig (seit mehr als 15 jahren) meine Alfas zu Ralf Joachimsthal. Ob es eine Inspektion, TÜV, Unfallschaden oder eine Reparatur ist. Alle Arbeiten werden immer nach einer Absprache und zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt.Es ist eine Fachkundige Werkstatt mit jahrelanger Erfahrung und sehr gutem Service, keine andere Werkstatt kann seine Leistungen übertreffen.Ich bin dort mit jeder Arbeit zu 100% zufrieden.

Nachdem ich leider auch schon mehrfach mit meinem Alfa Romeo Brera 2.4 Jtdm in der Reinickendorfer Niederlassung schlechte Erfahrungen (z. B. nach Febsterheber-Instandsetzung wurde beim Zusammenbau der Türverkleidung eine Schraube lose unter der Spiegelabdeckung im Innenraum deponiert.) gemacht habe, war ich der Meinung, dass ich es mal hier probiere.Zum konkreten Fall: Bei meinem Fzg. ist während der Fahrt der Keilriemen gerissen. Das Fahrzeug war somit nicht mehr fahrbereit. Ich habe den ADAC kontaktiert, um abgeschleppt zu werden. Auf Grund der vorher beschriebenen schlechten Erfahrung mit der Niederlassung in Reinickendorf habe ich nun das Fahrzeug zu Joachimsthal bringen lassen.Der Auftrag der Fehlersuche wurde vor Ort akzeptiert und beim Zerlegen wurde festgestellt, dass eine Rolle blockiert hat und dadurch der Riemen gerissen ist. Soweit so gut. Nach telefonischer Rücksprache wurde ein weiterer Auftrag im gleichen Zuge vereinbart, da weitere Defekte beim Zerlegen festgestellt wurden.:Somit stellte sich der Gesamtauftrag folgender Maßen auf:1. Kompletter Zahnriemen und Tausch der zwei Riemen mit WaPu und allen dazugehörigen Spann- und Führungsrollen2. Tausch des Zweimassenschwungrads, aufgrund des entdeckten Defektes3. Tausch der Ansaugbrücke, die von mir als Neuteil gebracht wurde.Alles zusammen wurde zu einem Festpreis vereinbart.Nachdem telefonisch die Zusage kam, dass der Auftrag übernommen wird, wurde dann kurze Zeit später eine E-Mail geschrieben ...... leider sehen wir uns in der gegenwärtigen Situation nicht in der Lage die von ihnen gewünschte Reparatur auszuführen.Wenn sie es wünschen können wir die ursprünglich gewünschte Reparatur (beide Keilrippenriemen und die Kurbelwellenriemenscheibe) für sie ausführen.Wenn sie das nicht wünschen bitten wir sie hiermit ihr Fahrzeug zeitnah abzuholen und die entstandenen Kosten in Höhe von 69,62 € zu begleichen.Vorsorglich weisen wir sie darauf hin, dass wenn keine Reparatur erfolgen soll, wir ab dem .... die in unseren AGB vorgesehene Standgebühr in Höhe von 8,50€ pro Tag erheben werden.Nachdem erhalt dieser E-Mail habe ich nochmals angerufen und ihn regelrecht angefleht das Auto wie vereinbart zu reparieren, da eine Teilreparatur keinen Sinn macht und ich es gerne komplett gemacht haben möchte. Dies wurde aber unfreundlich abgelehnt. Auch die Frage, wie ich denn nun das Fzg. erneut abschleppen lassen soll und es woanders hinbringen soll, wurde kalt als mein Problem dargestellt.Ich habe dank des ADAC, dann doch eine Möglichkeit bekommen, abgeschleppt zu werden. Die nächste Adresse war dann beim ehemaligen Alfa Romeo Händler in Pankow, der freundlich, zuverlässig und qualitativ die komplett von mir gewünschte Reparatur ausgeführt hat. Der Preis ist in ähnlicher Höhe ausgefallen, wie vorher mit Joachimsthal vereinbart wurde.Herr Joachimsthal hat mich leider im Stich gelassen, sein Wort nicht gehalten und andere Prioritäten gesetzt; das alles leider auf meine Kosten! Fachlich wahrscheinlich kompetent, aber es mangelt an anderen Qualitäten. Deswegen absolut nicht empfehlenswert!

Nach Schilderung der Sachlage unwillig eine Reparatur anzubieten, da sich wahrscheinlich nicht genug Kohle damit machen lässt und die Reparatur zu mühsam wäre.Ich bat um den Einbau eines Aluritzels für den Verdeckkasten, trotz mehrfachen Kontakt ließ man mich auflaufen und wollte in Ruhe gelassen werden.

Als ich mich interessehalber auf dem Hof umgeschaut habe, kam ein rabiater Typ auf mich zu und verwies mich ohneGrund vom Hof!Es stehen teilweise wirklich schöne Exemplare auf dem Hof und ich wollte lediglich gucken! Also zu der WerkstattBringe sicherlich meinen Alfa nicht hin!!!

Echt gute ArbeitWar vorher in 3 Werkstätten die es nicht geschafft haben mein selespeed einzustellen und nur irgendwas ausgetauscht haben.Bei Joachimsthal-automobile wurden alle Fehler schnell u kompetent behoben und das zu moderaten Preisen, bin echt zufrieden und kann die Werkstatt nur weiterempfehlen.