Replay Store Köln

Vorsicht! Die geben kein Geld zurück! Sagen auch nicht Bescheid!Reine Unverschämtheit. Wir sind nach 3 Tage zurückgegangen, wollten was zurückgeben da die die richtige Größe nicht hatten. Wir haben uns nichts dabei gedacht, das ist ja normal heutzutage dass die Geschäfte ohne Probleme Geld erstatten. Da sagt die Dame, dass die kein Geld zurückgeben und es gäbe nur ein Gutschein und das steht wohl auch auf dem Kassenzettel. Aber wer man den Kassenzettel hat ist es ja zu spät da hat man ja die Sachen schon gekauft! Ich kann für Sie nichts machen" sagt sie. Die stellen jemanden an die Kasse

Ich war am mittwoch und am freitag in diesem Laden und muss leider mitteilen dass ich sehr enttäuscht bin. Ich kam in den laden rein und wurde nicht bedient was auch für mich kein problem darstellt. Allerdings auf ansprache meinerseits der Verkäuferin (blonde junge dame) nach dem Pullover meinte sie nur ich müsse genauer sagen welchen pulli ich meine und wurde nicht weiter beachtet. Den Pullover habe ich dann selbst gefunden. Dann bei der Jeans Auswahl hab ich einen nächsten Verkäufer angesprochen. Ich wollte 2 jeans kaufen er gab mir 1 jeans und meinte probieren sie die wenn es passt bringe ich die nächste da er anschließend mit einem anderen Kunden beschäftigt war wofür ich vollen Verständnis habe. Ich warte und warte keiner kommt. Da ich nicht mehr warten wollte und mich nicht mehr in dem laden ernst genommen gefühlt habe ließ ich die hose und wollte nur den Pullover bezahlen. An der Kasse angekommen ist der Verkäufer mit etwas anderem beschäftigt und ich stand da erstmal rum. Die nächste Verkäuferin kam zur kasse und sah dass ich nicht an der kasse bedient wurde und sprach mich dort zum 1. Mal aktiv an. Sie fragte mich wer mich bedient hat und ich sagte ihr von niemandem". Dann wurde ich netterweise von ihr bedient. Die einzige Verkäuferin die etwas richtig gemacht hat traurigerweise. Die 2 sterne sind unverdient aber die gibt es nur weil die Verkäuferin mich aufmerksam gemacht hat dass es bei meiner ec karte keine Unterschrift gab sonst wäre ich bei einem stern geblieben. Die Dame die mich aktiv ansprach war eine jüngere dame mit schwarzen Haaren. Auf dem kassenbon steht zwar der name aber den schreib ich nicht damit die rezension nicht gelöscht wird. Danke dass du wenigstens deinen job richtig machst. Schade hätte echt mehr gekauft. Ich denke in Zukunft werde ich die Marke Replay in anderen Geschäften kaufen da ich mir vorkam wie kunde 2. Klasse."

Ich liebe den Replay Store. Die Art der Aufmachung das echt Fachkundige Personal. Hier ist Jeans kaufen ein Event.Immer nur Geiz ist Geil im Internet um 10€ zu sparen kann es nicht sein, dann lieber eine gute Zeit im Store haben.Tip Top weiter so.

Vorab: Eine sehr freundliche und kompetente Beratung sowie ordentlicher Store... warum kommt es nun zu einer schlechten Bewertung?Ich habe vergangene Woche mehrere Bekleidungsstücke sowie Schuhe in dem Store erworben mit einem Warenwert von 750 EURo leider hätte ich diese auf Grund einer finanziellen Notsituation heute (also drei Tage später) zurückgeben wollen.Der Store hat hier jedoch kein Verständnis für und verweigert die Rücknahme gegen eine Rückbuchung und bezieht sich auf ein sehr kleines unleserliches Schild auf dem Tresen!Für mich als Verbraucher unverständlich und frech!Daher empfehle ich euch: Lauft ein paar Schritte weiter und erwirbt eure Replay-Produkte bei P&C!!

Bin Stammkunde - und das aus ÜberzeugungKaufe dort seit geraumer Zeit regelmäßig ein und freue mich jedes Mal über die tolle Beratung, das hilfsbereite Personal und die coolen Klamotten! Auch Kaffee oder Wasser wird angeboten und so der Shoppingabstecher zu einer entspannten Sache!Danke und bis demnächst!

Tolles Shopdesign! Haben anscheinend eine neue Kooperation mit Hugo. Eine klassische Jeansjacke haben wir zwar auch hier leider nicht gefunden, scheint aber auch irgendwie out zu sein, da es diese auch bei allen anderen Jeansspezialisten nicht mehr gab. Ansonsten sehr nettes Personal und alles sehr schön aufgeräumt.

Ich habe noch nie etwas bewertet aber bei dem Laden geht es nicht anders.Freundlichkeit 10/10Service 10/10Alles andere 10/10Bester Hosenkauf den ich jemals hatte.Egal was mir nicht gefallen hat, ich habe eine Alternative die am Ende nur noch besser war bekommen.Ignoriert alle Rezensionen die weniger als 5 Sterne haben, eigentlich mindesten 10 Sterne dieser Replay Store.Grüße aus Hamburg