Conrad Electronic SE

Habe dort verschiedene Artikel mit Lieferung an Packstation bestellt. Leider wurde die eingetragene Postnummer gar nicht in die Versandadresse übernommen, das merkt man allerdings erst wenn die Sendung nicht ankommt. Dann ging der Ärger los, zunächst mal 4 telefonische Anläufe, bis ich überhaupt mal jemanden erreicht habe. Dort wurde mir dann erklärt, die Postnummer müsste man im Feld Vorname eintragen. Dass dies für den Kunden nicht selbsterklärend ist, hat nicht groß interessiert. Im weiteren Verlauf KEINERLEI Entgegenkommen was einen zügigen Neuversand angeht, nichts ! Ich sollte dann tatsächlich nochmal bestellen und wieder bezahlen. So gewinnt und behält man keine Kunden !! Das sollte in einem automatisierten Versandprozess nicht passieren und kenne ich so auch nicht von anderen Online-Shops.

Ich habe einen Handstaubsauger bestellt, war beste Preisleistung im Vergleich mit anderen Anbietern. Sollte in 14 Tagen geliefert werden und war genau nach 2 Tagen bei mir! Ich war äußerst positiv überrascht und würde immer wieder, wenn es mit der Preis-Leistung übereinstimmt, bei Conrad bestellen!

Das ist nicht mehr der Conrad Electronic den ich kenne. Absolut schlechter Kundenservice im Garantiefall!!!Verpackung ist absolut Mangelhaft und ein Transportschaden ist eingetreten.Hier kaufe ich sicher nur noch im Notfall, es gibt ja Alternativen.

Also ich kann die schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen.Online bestellt habe ich den Bosch blau professionell 18vV mit 2 Akkus und Bosch Bohrer hat alles sehr gut geklappt. Ich habe noch nie so einen guten Akku Schrauber gehabt der mir sehr bei Schrauben ins Holz so schnell mit sehr gut rein schraubt.

Ich habe immer so gerne vor Ort bei Conrad eingekauft. Bin wirklich traurig, dass es die Geschäfte nicht mehr gibt! Wenigstens gibt es ihn noch online. Habe heute meine Ware erhalten, innerhalb kürzester Zeit, trotz Feiertagen, die dazwischen lagen.

Ich kaufe eigentlich gerne bei Conrad,aber 3 Tage bis ein Artikel versandt wird, der als sofort lieferbar deklariert ist, verstehe ich nicht. Insgesamt kam der Artikel erst nach einer Woche an. Eine für mich ,wie ich denke, eine unzumutbare Zeitspanne. Insbesondere für ein so großes Unternehmen. Viele andere Unternehmen versenden häufig noch am selben Tag.

Kleines Update: Nach der Rezension, habe ich den Kundendienst kontaktiert und habe diesem meinen Fall geschildert. Fairerweise wurde dann auch mein Anliegen geklärt und der Artikel umgetauscht.Wünschenswert wäre es jedoch gewesen, dass ich gar nicht eine 1-Sterne-Rezension schreiben musste und meinen Frust kundgeben musste, damit mich jemand hier ernst nimmt und was macht. Daher wünsche Ich mir, dass Conrad in Zukunft entweder seine Webseite anpasst oder wenigstens das Kundenanliegen ernst nimmt, sodass man sich nicht genötigt fühlt hier Aktiv zu werden.Daher nochmal: Danke an Conrad, dass Sie wenigstens mein Anliegen geprüft und mit eine Zufriedenstellend Lösung angeboten haben!-------------------------------------------------------------------------------------------------------Die Qualität war mal 5 Sterne Wert gewesen. Aktuell das zweite Gerät zur Reparatur eingesendet und schon fangen wieder die Probleme an:--> Artikel jünger als 6 Monate und Umtausch wird bei Retourenportal angeboten. Dann wird plötzlich eine Reparatur mit 4 Wochen Dauer eingeleitet. Alle Mails bzgl. eines Widerspruchs werden ignoriert und die Berater scheint das nicht zu interessieren wie die Verbraucherrechte aussehen.Kein Wunder das die Leute zu Amazon und Co. wechseln, wenn das der deutsche Standard ist.

Sagenhaft was da abgeht!früher häufiger Filialkunde bei Conrad gewesen, leider sind die meisten ja geschlossen worden! Habe bei denen 4 Miniglühlampen bestellt, Stückpreis 1,79€, dafür gab es dann noch einen Mindermengenzuschlag von 3.95€ und eine Versandgebühr von 4,95€! Für einen Karton in dem man einen Elefanten hätte transportieren können (siehe Fotos). Dafür gab es dann Kubikmeterweise Werbematerial dazu. Nachhaltig und Kundenfreundlich geht anders!

Leider gibt es eine Filiale nicht mehr in unsere Nähe und wir müssten Online bestellen. Eine ganz einfache, kleine Bestellung kam verteilt über die Woche und mit 3 Paketen und, dank DHL, sind alle 3 woanders gelandet. Ärgerlich, frustrierend und gar nicht umweltfreundlich.

warum bekomme ich für eine Bestellung, 3 verschiedene Pakete?bei der Bestellung kann man nicht auswählen,wie der Versand erfolgen soll.(1)- lieferbare Sachen, sollen versenden werden(2)- vollständige Lieferung