RANKL GmbH

Mit rundum zufrieden würde ich den Service der Fa. Rankl beschreiben. Trotz Corona kamen die neuen Gartenmöbel zum genannten Liefertermin an. Auch die Anlieferung war mit einem Zeitfenster von 2 Stunden, im sehr guten Zeitraum. Das Personal, immer freundlich und zuvorkommend. Hier wird einem mal wieder klar, warum der Einkauf im Fachhandel Sinn macht.Preis Leistung stimmt.

Ich habe mir beim Rankl eine Markise bestellt und bin von der ersten Kontaktaufnahme per Telefon bis zur Nachbetreuung stets hervorragend betreut und behandelt worden. Die Ware ist von höchster Qualität, der Einbau erfolgte fachkundig und die Jungs haben kein Chaos hinterlassen. Auch der Preis war fair und wenn was ist, ruft man dort an und es kommt jemand binnen zwei Wochen und nicht binnen zwei Jahren. Leute, kauft beim Handwerker vor Ort und nicht den Krempel aus dem Internet.

Wie fast alle Handwerker unzuverlässig. Ich habe im August vereinbart das am 02.09 ein Termin für den Einbau elektrischer Rollos stattfindet. Niemand hat sich bis heute gemeldet. Selbst ein persönlicher Besuch im Geschäft mit der Erinnerung und er Bitte mich doch bald zu kontaktieren ist bisher erfolglos. Das ist einfach unverschämt und zeigt aber auch warum niemand mehr ins Handwerk wechseln will. Die Unfähigkeit zu planen und die Abwesenheit IT-gestütztem Kunden und Projektmanagement ist abschreckend für potentielle Auszubildende die mit der IT in der Hand groß geworden sind.

Eins vorweg:Kann die 1Sterne Bewertung nicht nachvollziehen.Wenn ein Servicetechniker eines Konzernes einen Hausbesuch macht umDas Problem zu analysieren hat jeder Verständnis für die Anfahrtskosten/Diagnose!Das muss bei kleineren Betrieben ebenfalls bezahlt werden. Das ist Arbeitszeit.Zum Unternehmen:Wundervoller showroom in Grünwald.Sehr freundliches und professionelles Familienunternehmen. Nur gute Erfahrungen gemacht, deshalb gibt es dieses Unternehmen schon ewig.Schade, das nicht mehr zufriedene Kunden Berichten.Es werden leider zu gerne schlechte Erfahrungen geteilt statt die guten zu verbreiten.Weiter so.......

Wir haben nach einer Sonnenschutzlösung für unsere Terrasse gesucht und sind auf Empfehlung zur Firma Rankl.Nach einem Anruf bei der Firma Rankl bekamen wir den Vorschlag das wir gerne in die Ausstellung kommen können oder ein Berater kommt zu uns nach Hause, was uns von der freundlichen Dame Empfohlen wurde, da der Berater hier gleich die Gegebenheiten sieht und mit uns Lösungen besprechen kann. Wir haben uns für die Beratung zu Hause entschieden da das natürlich Sinn ergibt.Am besagten Termin kam Herr Rankl persönlich, um uns zu beraten. Was soll ich sagen, wir waren mehr als begeistert, Herr Rankl war sehr freundlich, nahm sich Zeit und sprach mit uns die Möglichkeiten durch.Meine Frau und ich fanden die Lösung mit dem Lamellendach am sinnvollsten, da all unsere Wünsche abgedeckt sind.Wir bekamen das Angebot, überlegten und entschieden uns für die Umsetzung, was auch langfristig gesehen die beste Entscheidung ist. Herr Rankl wies uns schon hin das die Lieferzeit ca. 8 Wochen beträgt, was für uns in Ordnung war.Nach 7 Wochen erreichte uns die Mitteilung das es Lieferverzögerungen seitens des Herstellers gäbe und wir wurden um Geduld gebeten da hier leider auch der Firma Rankl die Hände gebunden sind. Gut, ist zwar Schade da wir uns schon sehr darauf freuten und die Einweihung mit der Geburtstagsfeier unseres Sohnes stattfinden sollte aber da kann ja nur die Firma Rankl nichts dafür. Herr Rankl hat sich bei uns dafür entschuldigt und uns schon einen Montagetermin vorgeschlagen. Da es scheinbar zu keinen weiteren Lieferverzögerungen mehr kommen sollte. Nach 9 Wochen war es nun endlich so weit, es kamen 3 sehr freundliche Monteure die das Lamellendach aufbauten. Auch da ein großes Lob, die Monteure haben alles wieder sauber gemacht und so hinterlassen wie man sich das als Kunde auch wünscht.Liebe Firma Rankl, wir möchten uns nochmal ganz herzlich bei Ihnen und Ihrem Team für die kompetente, freundliche Beratung und die Durchführung bedanken.Wir empfehlen Sie zu 100% weiter!Vielen GrüßeFamilie Bene

In kurzer Zeit hatten wir einen Termin zur Vorbesprechung mit einem sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Die Lieferung und Montage gingen genauso gut über die Bühne. Flink und freundlich.

Nicht empfehlenswert. Stundensatz von 2015 auf 2019 um 41% auf über 75 Euro erhöht, dabei muss Fahrzeit als Arbeitszeit voll bezahlt werden und zusätzlich noch eine Anfahrtspauschale. Reparatur (Jalousie) sollte fast soviel kosten wie neue Jalousie. Angebot wurde nochmals überschritten, weil zusätzliche Arbeitsstunden, Begründung: es seien 2 Mitarbeiter zur Montage erforderlich gewesen (das war bei Angebotserstellung natürlich bekannt). Das Feld im Formular von-bis" wurde nicht ausgefüllt

Absolut unprofessionell und unfreundlich.Wir kamen, um uns in Ruhe ein Glasdach für unsere Terrasse anzuschauen- laut telefonischer Auskunft wäre dies zu besichtigen in Ihrer Ausstellung und man könnte gerne vorbeikommen. Dort angekommen, verwies uns eine Mitarbeiterin wortkarg auf den Keller, da wäre das Glasdach zu sehen.Wir gingen also allein dort hinunter. Nach einiger Zeit kam dann doch mal jemand, ich denke es war der Inhaber, er nahm sich ein paar Minuten Zeit, meinte aber dass man eigentlich nur mit Termin und das Vormittags kommen könne aufgrund Personalmangels.Laut Internetseite ist der Showroom aber bis 18Uhr geöffnet man könne sich 'gerne dort inspirieren lassen'.Nunja, die Inspiration ist uns dann tatsächlich vergangen, als sich die besagte Mitarbeiterin, wohl thailändischen Ursprungs, in den Türrahmen stellte mit verschränkten Armen und uns schnippisch fragte, was wir denn 'hier jetzt noch wollen würden' (O-Ton!!!), wir würden ja sowieso nichts kaufen wollen. Fassungslos versuchte ich ihr noch zu erklären, dass wir uns doch gerne das Glasdach anschauen würden, bevor wir es kaufen. Daraufhin meinte Sie 'Ja, Sie haben es ja jetzt gesehen'. Wir wären jetzt nicht mehr erwünscht, weil wir es ja wiegesagt eh nicht kaufen würden. Ich habe den Laden sprachlos mit meinem kleinen Sohn auf dem Arm verlassen.Wir kamen nachmittags gegen 15:30Uhr, es war also weder kurz vor Ladenschluss noch waren andere Kunden dort. Offensichtlich hat man es dort nicht nötig, Neukunden etwas zu verkaufen. Es kam auch der Satz 'Wir haben nur unsere Stammkunden hier, die etwas kaufen'.Sehr schade, das Glasdach hätte uns sehr gut gefallen sowie auch entsprechende Gartenmöbel, Deko etc dazu.Allerdings werden wir, nach diesem Auftritt, definitiv nicht bei Ihnen kaufen.

Vorsicht - Fa. agiert mit völlig überzogenen Preisen und fragwürdigen Geschäftspraktiken. Bei Defekten außerhalb der Gewährleistung erfolgt keine seriöse Prüfung der Reparaturfähigkeit, sondern sofort der Vorschlag zum kostenintensiven Austausch. Dabei werden auch schon mal unter einem Vorwand Unterschriften eingefordert, die dann als „Auftrag“ abgerechnet werden. Lieber einen wirklichen Handwerksfachbetrieb suchen.

Ich habe vor ca 13 Jahren Markise mit Sondergröße anfertigen lassen, bisher mit Markise sehr zufrieden außer mit Volant. Anfang Mai 2021 kam dann Angestellter wegen 3. Volant vorbei, er hat mich so gut beraten das ich das erste mal sagen kann ich bin 100% zufrieden mit der kleinen Änderung des Volants und kann die Firma mit diesem Angestellten nur weiterempfehlen