WMF Fürth

Wir kauften vor einiger Zeit Besteck und wurden so freundlich und kompetent beraten, dass wir aus diesem Grund nun auch noch ein Kochtopfset in der kleinen Filiale in Fürth gekauft haben. Wir möchten gerne weiterhin den Einzelhandel unterstützen sonst gibt es in unseren Städten bald nur noch Handyshops, und Nagelstudios.

Super nett und hilfsbereite Verkäufer ohne aufdringlich zu sein

Sehr freundliche und kundenorientierte Mitarbeiterinnen. Nachdem ich eine Rabattaktion für einen Wunschartikel leider um paar Tage verpasst hatte, bot mir die Mitarbeiterin an mich anzurufen, falls der Artikel erneut reduziert werden würde. Und tatsächlich hat sie es Wochen später auch getan und die Ware für mich zurückgelegt. Top - das verstehe ich unter Kundenservice! Bei meinem letzten Besuch gab es sogar einen gesunden Smoothie. Ich kann den Laden wirklich empfehlen.

Super tolle Beratung einer sehr netten Verkäuferin. Haben uns Besteck gekauft mit dem wir schon seit längerem liebäugeln. Es war im Superangebot.Perfekt

Das Personal ist sehr freundich und kennt sich gut aus. Es gibt immer eine Aktion/Angebot. Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkte. Man fühlt sich wohl in den Laden. Klein aber fein.

Sehr angenehmer Laden! Für Köche oder die es sein möchten gibt es alles was das Herz begehrt! Sehr freundliche und super kompetente Verkäuferin! Ich komme gerne wieder!

Kurz voraus geschickt, ich bin/war ein Fan von WMF. Fast mein kompletter Haushalt besteht aus den Produkten von WMF.Umso schwerer wiegt meine Enttäuschung über meinen letzten Besuch.Ich hatte eine Reklamation, Wasser im Isolierkannendeckel.(Dieser Fehler ist bekannt und wird auch von vielen Usern bemängelt. )Die Kanne etwas über ein Jahr alt, Kaufbeleg nicht mehr vorhanden.Auf meine höfliche Frage nach Ersatz oder Reparatur.Bekam ich nur die Belehrung, dass man den Deckel nicht im Wasser liegen lassen darf.Mein Einwand, das dies nie der Fall war und es doch sein könnte, daß eine Dichtung defekt ist, wurde ignoriert.Stattdessen wohlfeile Ratschläge dann müssen sie den Deckel schütteln. Das Wasser geht schon irgendwann wieder raus. "Anscheinend ist den Damen nicht bewusst

Schicker kleiner Laden mit sehr nettem Personal. Absolut Hilfsbereit und Kundenorientiert. Gehe dort gerne stöbern. Falls etwas benötigt wird, was nicht auf Lager ist, wird dieses schnell bestellt.Man kann dort übrigens auch mit Payback Punkten bezahlen.

Super Beratung, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin!!

Die alte Dame, die heute Abend im Store war. Ich habe keine Worte für diese inkompetente zugleich unfreundliche alte Dame.Es ging um eine Reklamation, die offensichtlich ist. Anstatt auf den Kunden einzugehen, diskutiert sie mit dem Kunden. Als ob das nicht schon reicht, wird man noch bloßgestellt, solche Äußerungen, ein NoGo! Als geschulte Service-MA (falls diese alte Dame überhaupt geschult ist?!) hat man den Kunden ernst zu nehmen, und nicht schelmisch zu werden! Da ist die Dame eindeutig am falschen Fleck. Sie hat vermutlich noch nie etwas über Reklamation/Rückgaberecht in Deutschland gehört, so wie sich verhalten hat. Also ganz ehrlich, im schlimmsten Fall bekommen wir eben das Geld für das reklamierte Produkt nicht zurück. Daran werde ich ganz bestimmt nicht arm. ABER, mir geht es einfach um das MA-Kunden-Verhältnis. Diese alte Dame ist einfach fehl am Platz, solch eine unfreundliche und inkompetente Verhaltensweise muss ich als Kunde nicht dulden! Wir lassen schließlich Geld in dem Laden und kaufen nicht das 1. x vom Hersteller WMF, umso trauriger war nun die Erfahrung mit der MA, die WMF repräsentiert! Der Geschäftsinhaber wirbt mit den Worten Kundenservice" und "Beratungskompetenz". Mit Sicherheit keine Stärken dieser Mitarbeiterin :)Ich kann mich an die Rezension zuvor in Bezug auf unfreundliche und inkompetente Mitarbeiterin