S&V Baustoffversand

Platten mit Zuschnitt bestellt und nach 10 Tagen waren sie bei mir. Das ist auf jeden Fall positiv zu bewerten.Allerdings habe ich bei der Bestellung ausdrücklich angegeben, dass ich ausschließlich per Email zu kontaktieren bin und meine Email Adresse an die Spedition weiter gegeben werden soll zwecks Termin Benachrichtigung. (Hintergrund ist dass mein Mikrofon am Handy defekt ist)In der Bestellbestätigung hieß es dann, ich muss für eine gute telefonische Erreichbarkeit sorgen und letztendlich hat man bezüglich Termin auch angerufen statt wie gewünscht per Mail. (Anrufbeantworter und ich habe per Mail geantwortet).Sowas geht einfach nicht, wenn man ausdrücklich wünscht nur per Mail kontaktiert zu werden. Wenn es der Firma aus internen Gründen nicht möglich ist, darf man halt den Auftrag nicht annehmen, aber meinen Wunsch einfach ignorieren, das finde ich nicht ok.

Billig und dann wars das auch schon. Katastrophe bei der Disposition und Kontaktaufnahme. Der Verkäufer stornierte dann sogar meine Bestellung und ich musste ihnen nachrennen bis ich mein Geld zurück bekam, bis ich letztendlich Paypal eingeschaltet habe.Ich schreibe normal keine Bewertungen aber dieser Vorgang hat mich dermaßen geärgert, dass es hier angebracht ist zu warnen!

Profile für 6mm Stegplatten in 70cm Länge bestellt, geliefert wurden 210cm lange Stangen, die ich nicht transportieren konnte. Daraufhin träger E-Mail-Verkehr. Ich bat darum, mit eine Nummer kleiner zu senden aber bitte vorher über die Abmessungen zu informieren. Mir wurden wieder die 6mm gesendet, dieses Mal in 70cm. Musste alles zurücksenden und hatte noch enorme Kosten durch den Paketempfang, die nicht zurückerstattet wurden. Nicht zu empfehlen, extrem schlechte Kommunikation und Versand von falschen Artikeln!

Ich hatte wegen einem Produkt nachgefragt und falsche Angaben bekommen. Die Kommunikation danach war mehr als schlecht! Ich frage mich, ob das absichtlich gemacht wird...

War wirklich gut, mein Auftrag wurde schnell erledigt und alle waren echt freundlich. Gerne wieder

Bestellung telefonisch war reibungslos, trotz zweimaliger Änderung meinerseits. Die Mitarbeiter waren sehr kompetent und freundlich. Lieferzeit wurde eingehalten und die Ware war 1a. Keine Mängel oder Beschädigungen und vollständig. Sieht verarbeitet klasse aus. Alles in allem sehr zufrieden und immer wieder gern. Die nächste Bestellung ist schon geplant.

Erste Nachricht war super freundlich. Danach habe ich nie mein Angebot erhalten. Schade

So viel Schlechtes habe ich noch nicht erlebt. Bestellung: 21.06.2021, abgegebene Lieferzeit 3-8 Tage Speditionsversand. Dafür berechnet man großzügig über 80 Euro. Nach 3 Wochen nachgefragt, wann denn nun die Lieferung erfolgt. Wir melden uns umgehend. Umgehend war dann eine Woche später immer noch nicht. Dann habe ich den Auftrag storniert. Als Antwort kam per eMail, ich solle doch bitte noch einmal darüber nachdenken, denn der avisierte Liefertermin sei doch schon der 2.8.2021. Das wäre dann 6 Wochen nach Bestellung gewesen. Wenn es nicht so traurig wäre, hätte ich mich totlachen können. Am 20.07.2021 erfolgte endlich die schriftliche Bestätigung der Stornierung. Diese Bude schafft es aber nicht, seinen Finanzdienstleister zu informieren, dass der Auftrag storniert wurde, so dass ich am 31.07.2021 eine Zahlungsaufforderung von Klarna bekomme. es ist absolut unglaublich. Ich dachte, so etwas geht nur in der deutschen Verwaltung. Ok, von den antwortenden Mitarbeitern gab es wenigstens eine schriftliche Entschuldigung, so dass es wenigstens einen Stern gibt. Sie sollten Ihren Umgang mit Ihrer Kundschaft überdenken... Es ist echt traurig, dass es tatsächlich möglich so viel geballte Inkompetenz in einem Unternehmen zu vereinen....

Super schnelle Lieferung.Bei der ersten Lieferung fehlten leider 2 Platten, diese wurden allerdings innerhalb von 2 Tagen anstandslos nachgeliefert.Schnelle und einfache E-Mail Kommunikation.Preis-Leistungsverhältnis ist topp, in einem Baumarkt wären wir für den gleichen Preis mit weniger weggekommen, vor allem mit dünnerem Material.Wenn uns ein Sturm wieder einmal ärgert, greifen wir gerne auf S&V Stegplattenversand zurück!

Was für ein katastrophaler Laden. Angesagt 5 Wochen Lieferzeit. Erste Termin verschoben, weil Ware umgelagert werden muss. Verbindliche Zusage 1 Woche später. Erneut angerufen, angeblich Ware schon bei Spedition. 10 Minuten später, nächster Termin am 21.7 (5wochen). Habe Bestellung storniert und lastschrift zurück gebucht.Dann ne Mail, kann nicht stornieren weil Ware heute angeblich kommen soll,was natürlich nicht der Fall war.Da weiß eine Hand nicht was die andere macht.Ich würde abraten dort zu bestellen!!!