Torpedo Gruppe | TG Automobile GmbH | Hyundai

Wir sind seit 2015 Kunden und haben unseren ersten Hunday, einen i40 gekauft. Was wir erleben mussten, war unfassbar. Ob Zusagen vom damaligen Verkäufer (Herrn Stutz), der uns zugesagt hatte, dass wir einen kostenlosen Ersatzwagen bekommen, wenn unser i40 in der Werkstatt ist oder auch der Werkstatt. Es gab ewig Diskussionen über den Ersatzwagen. Wir waren sehr unglücklich mit der Situation und kurz davor nicht nur die Werkstatt, sondern auch die Automarke zu wechseln. Nachdem der Werkstattmeister durch Herrn Braun ersetzt wurde, kam es sogar noch schlimmer, da er und ich überhaupt nicht miteinander reden können, es eskaliert fast jedesmal. Letztendlich wurde aber alles, seitdem Herr Kluska (Leiter Verkauf) uns wegen des kostenlosen Ersatzwagens betreut alles besser. Endlich gibt es einen Menschen in diesem Haus, dem wir vertrauen können, er steht zu seinem Wort und macht Dinge bis nachmittags möglich, die noch am Vormittag unlösbar erscheinen. Durch Herrn Kluska haben wir vor kurzem unseren Santafee gekauft und werden jetzt noch einen weiteren kaufen, da unser i40 endgültig kaputt ist. Ich hätte nie gedacht, dass wir einen zweiten Hunday und schon gar nicht hier kaufen werden, aber durch seine sehr gute Betreuung kaufen wir wohl nächste Woche sogar noch den Dritten. Sogar die Kommunikation mit Herr Braun scheint besser zu werden und ich bin überzeugt, dass Herr Kluska auch hier seine Finger mit im Spiel hat und versucht zu vermitteln. Dankeschön Herr Kluska, solange Sie hier bleiben, bleiben wir auch.

Leider ist der gesamte Service mehr als schlecht. Die Damen am Service sind am Telefon sehr unfreundlich, es wird sich immer nur mit Hallo" gemeldet ohne Nennung des Namens oder der Firma. Ich hab telefonisch mehrere Falschaussagen bekommen. Nach Anruf des Anwaltes wurde hier geäußert

Super Autohaus. Nach einigen Rückschlägen bei anderen Herstellern konnten wir bei Hyundai den Volltreffer landen. Dank Herrn Kluska der uns mit Rat und Tat zu einem Wunschfahzeug verholfen hat möchte ich mich recht herzlich bedanken. Weiter so. Ich kann jedem raten nichts wie hin.

Verstehe die guten Bewertungen nicht. Meine erfahrungen sind da eher schlecht bis mittelmäßig.2015 einen IX20 gebraucht gekauft. War bis zum 5ten Jahr auch dort beim Service. Jedesmal nach dem Service war immer zuviel Öl im Motor. Bei der 60 000 Km Inspektion wurde der Dieselfilter nicht gewechselt. Bei ca. 80 000Km blieb der Wagen deswegen liegen.Keine Kulanz keine Entschuldigung oder Entschädigung für den Tag extra Urlaub um den Wagen in die Werstatt zu bringen weil er nicht von TG Automobile abgeschleppt wurde.Gestern Termin gehabt wegen einem nun privat neu angeschafften 4 Jahre alten I20. TG Automobile hält solche Gebrauchtwagen nicht mehr vor. Wollte die 4te Inspektion machen lassen. Der Service Mitarbeiter war extrem unmotiviert. Auch wollte man meine selbst gekauften Ersatzteile und das Öl nicht verwenden und mir dann dafür ihre eigenen teureren Ersatzteile aufschwatzen. Bei meinem IX20 war das noch möglich gewesen.Und bitte TG Automobile reagiert nicht auf diese Rezension mit euren abgedroschenen Standartantworten die Ihr hier schon oft zum besten gegeben hat.

Leider habe ich hier einen 3 Jahre alten Tucson gekauft und gedacht, dass ich mit einem ordentlichen, seriösen Partner zu tun habe. Dem war leider nicht so.Extrem schlechter Servicequalität und Gleisnerei habe ich hier erfahren.Das Fahrzeug war trotz Aufbereitung bei Übergabe innen und außen völlig verschmutzt.Der Tank war nur ein Drittel gefüllt obwohl im Kaufvertrag getankt ausgemacht war, da ich auf eine neue HU verzichtet habe.Laut Serviceheft war die Inspektion überfällig.Die Nummernschilder waren schief montiert.Nach 10km gab es schon die erste Motorstörung/ Lambdasonde.Kühlwasser und Wischwasserstand waren zu niedrig.Die Beratung, Abschluss der Anschlussgarantie war eine einzige Katastrophe und fand im stehe an der Theke statt.Weder die Geschäftsleitung noch ein verantwortlicher haben nach 15 Tagen auf die Reklamation reagiert.So ein Abgrund schlechtes, ignorantes Autohaus habe ich in meinem leben noch nicht kennen gelernt. Bei jedem Internetgeschäft oder Hinterhofhändler wäre ich besser dran gewesen.Es werden auch wieder andere Zeiten kommen bei denen solche Händler hoffentlich auf der Strecke bleiben. Hochmut kommt vor dem Fall

Echt der letzte Laden. Unfreundlich unkompetent und frechIch warte immer noch auf meinen Kostenvoranschlag. Und musste mir dann noch sagen lassen das ich mir ein Neufahrzeug nicht leisten könnte das 3,5 Tonnen zieht da viel zu teuer.Naja mein Auto ist mittlerweile repariert,und ein Angebot über ein Neufahrzeug habe ich dann auch woanders bekommen.Dankeschön nie wieder!

Habe dort im Juni 2022 meinen i30 Kombi gekauft. Zunächst sollte es ein ix35 werden, jedoch wurden bei der Voruntersuchung zu viele kostenintensive Mängel festgestellt, das man mir mitteilte das ein Verkauf leider alleine schon aus Gründen der Sicherheit und Verantwortung dem Kunden gegenüber nicht in Frage kommt.Ich fand es von Herrn P. Graff sehr nett und freundlich mir so offen und ehrlich gegenüber zu treten.Da sieht man noch Verkäufer / Händler die sich ihrer Verantwortung gegenüber einem Kunden durchaus bewusst sind und nicht nur das schnelle große Geld sehen.Preislich ging trotz der aktuell wirklich angespannten Lage am Kfz Markt noch ein wenig etwas.Ich fahre meinen i30 nun seit ca 2 Monaten und bin wirklich sehr zufrieden.Noch befindet er sich in der Herstellergarantie, jedoch werde ich sicherlich eine Garantieverlängerung machen vor Ablauf der Herstellergarantie.Schade das Herr Graff nicht mehr zum Team dort gehört, aber so ist das manchmal.... auch der Arbeitsmarkt bietet einem manchmal neue Chancen.

Meinen Tucson vor kurzem wegen eines Software Updates hingebracht. Freundliche, unkomplizierte Abwicklung und der Wagen wurde auch noch frisch gewaschen übergeben. Vielen Dank