Integrierte Leitstelle Rhein-Neckar

Ein Stern ist noch zuviel, Personal ist total überfordert warteseit acht Stunden auf einen transport

Nette Kollegen

Super Hilfe bei KrankentransportorganisationLieben Dank

Was hier passiert ist ein Skandal! Zum Glück wird bereits ermittelt und ich hoffe, dass Verantwortliche auch entsprechend sanktioniert und verurteilt werden. Nur am Rande, die Rettungsleitstelle des Rhein-Neckar-Kreises hat die schlechte Annahmezeit von Notrufen und im Schnitt vergehen ca. 6 Minuten vom Notrufeingang bis zur Alarmierung eines Einsatzfahrzeuges. Zum Teil landet man wenn man die 112 wählt in eine lange Warteschleife und dann vergehen noch mehr als 5 Minuten bis überhaupt der Melder ausgelöst wird. Solche Zustände sind in Deutschland nicht haltbar. Ich kann nachvollziehen, dass es Personalprobleme gibt, aber die Untersuchen haben auch den Verdacht geäußert, dass Notrufleitungen seitens der Mitarbeiter blockiert wurden, indem man einfach unnötige Telefonate" führte. Mir ist bewußt

Mit einem ärztlichen Not-Transportschein versuchte ich einenen KT Anfang April zu organisieren.Der In diesem Fall total überzogene Fragenkatalog verhinderte, dass es zu einer Anforderung kam.Ein Rettungswagen kam erst, nach einem Anruf bei der Polizei.

Ich möchte mich auf diesem Weg bei den beiden Einsatzkräften bedanken, die uns (Hohensachsen/Freitag auf Samstag Nacht) so hockompetent und empathisch geholfen haben. Auch bei dem 2.ten Herrn, der uns zurückrief. Ich bleibe im positiven, so dass ich über das Verhalen unseres Erstkontaktes am Telefon schweige. Ich gehe davon aus, dass Bänder mitliefen und so dem Management eine Analyse möglich ist.

Sehr gutes uns geschultes Personal

Leider bereits zu oft benötigt. Bis auf einen Notruf immer gut betreut und die nötigen Rettungsmittel (NEF u. RTW) für mich als Laien alarmiert. Auch eine Beratung wg. Krankentransport war top. Vielen Dank!!!

Vielen, vielen herzlichen Dank für die professionelle und schnelle Hilfe nach meinem Fahrradunfall (kein Fremdverschulden, Lenkerende bohrte sich in meinen Bauch). Die Rettungskräfte und der Notarzt waren innerhalb kürzester Zeit da, sie waren ruhig und freundlich und brachten mich umgehend in die Uniklinik. Ich war und bin sehr dankbar für diese Hilfe und dieses Rettungsnetz über welches wir in Heidelberg verfügen!