Beschläge aus Hamburg e.K.

Nie wieder. Am 31. März 2020 hat der Herr Bellmann mit seinem gewerblichen Ebay-Account (Bild vorhanden) antike Bauhaus Türdrücker eingestellt. Davon waren 11 separat eingestellte Angebote/Sets für mich (zum Wiederverkauf) relevant. Ich habe den gebündelten Betrag von 935€ auf das Paypal-Konto von „Beschläge aus Hamburg e.K.“ gesendet. Die Türbeschläge kamen in den recht schönen Verpackungskartons der Firma „Beschläge aus Hamburg“ an. Leider habe ich hierzu bis dato keine Rechnung erhalten. Herr Bellmann meinte dies sei ein Privatverkauf, jedoch handelt er mit Beschlägen und somit dürfte dies rein steuerrechtlich nicht konform sein. Dies wird wahrscheinlich auch als Antwort auf diese Bewertung erfolgen, dass es sich um einen Privatverkauf handelt. Beigefügt sind Bilder, wie die Beschläge präsentiert wurden und wie ich sie erhalten habe. Ich hatte den Herrn Bellmann mehrere Optionen genannt: Er könnte mir diese 3 Sets gegen anderweitige austauschen, mit einen Teilbetrag zurückerstatten (50%, eigentlich sogar zu viel) oder gar nur diese 3 Sets zurücknehmen. Bei einem Telefonat legte er mir ins Ohr auf und sagte er möchte nicht weiter darüber reden. Anscheinend kann da jemand mit Kunden/Kollegen nicht höflich und respektvoll umgehen. Ich habe im meinem Leben noch nicht eine negative Bewertung geschrieben oder schreiben müssen und schon garnicht bei „Kollegen“, aber dieses respektlose und unkollegiale Verhalten von Herrn Bellmann ist mir in meiner ganzen Berufserfahrung noch nicht ansatzweise vorgekommen und somit sehe ich mich gezwungen.Die Ausrede, die antike Bauhaus Beschläge seien im Bergezustand ist ebenfalls nicht stichhaltig. Denn Bergezustand impliziert lediglich, dass die Beschläge verkauft wie geborgen werden. Dies bedeutet allerdings nicht, dass diese defekt sind oder gar keine zusammengehörigen Sets. Die anderen acht haben altersentsprechende Gebrauchsspuren, eine unterschiedliche Patina, Kratzer oder sind leicht verbogen. Das ist vollkommen in Ordnung und von diesen Beschlägen zu erwarten. Jedoch keine Beschädigungen, die weder auf den Bildern ersichtlich waren, noch beschrieben wurden!Die einzige Option die Herr Bellmann mir gegeben hat ist alle Beschläge zurückzugeben. Dies war von Anfang an nicht meine Kaufintention.Ich persönlich würde nach diesen negativ gemachten Erfahrungen nicht einmal mit einem Nachlass von 99% bei Herrn Bellmann einkaufen.

Ich habe Türgriffe von M&T bestellt. Der Bestellung kam zwar später als geplant aber der Qualität ist sehr gut und Hr. Matthes hat immer meine anliegend schnell beantwortet und mir immer geholfen. Der arbeitet sehr Professionell und unkompliziert. Ich kann nur diese Firma empfehlen. Vielen dank für das gute Service!

Ich bin rundum zufrieden. Die Lieferung erfolgte umgehend. Der Kontakt war sehr freundlich. Ich habe den Türgriff mit einer falschen Bolzenlänge bestellt. 2 Tage später hatte ich kostenlose Austauschteile im Briefkasten! Herzlichen Dank dafür! Der Beschlag ist hochwertig verarbeitet und ein toller Hingucker. Er wertet unsere Haustür auf! Vielen Dank. Ich bestelle wieder!

Sowohl für die von uns dort gekauften Produkte als auch für die exzelente Beratund gäbe es, wenn vorhanden, weitere Sterne. Wer hochwertige und schöne Tür- u. Fensterbeschläge sucht, ist dort bestens aufgehoben.

Bin sehr sehr positiv überrascht wurden. Ich habe einen Fehler bei der Bestellung gemacht und der freundliche Kundenservice hat mir sehr weiter geholfen! Danke dafür! 5 Sterne, jederzeit wieder

Die Beschläge sind extrem hochwertig verarbeitet und haben eine sehr hohe Qualität.Der Service ist auch außerordentlich! Sehr schnelle, professionelle und unkomplizierte Lieferung in einer beeindruckend robusten Verpackung.Der Telefonservice ist ebenfalls herausragend. Fragen meinerseits nach Details in der Montage wurden per Rückruf am nächsten Tag kompetent beantwortet. Weiterhin brauchte ich für einen Fall eine spezielle Sonderlösung, die mit Hilfe des telefonischen Service schnell gefunden wurde.Perfekte Produkte gepaart mit perfektem Service.

Ich habe für ein Modernisierungsprojekt Tür- und Fensterbeschläge von Beschläge aus Hamburg verwendet. Der Versand war promt, die Produkte erstklassig. Aber das Sahnehäubchen ist zweifelsfrei der Service! Pragmatisch, kulant, schnell und sehr freundlich! Danke!

Hochwertige Beschläge. Wenn mal etwas nicht passt (bei mir waren es die Schrauben) wird einem schnell und unkompliziert geholfen. Vielen Dank an Herrn Klitzing!

Schon bei Lieferung vor 2 Jahren ganz hervorragend, bei kleinem Ersatzteil auch nach 2 Jahren völlig unkompliziert und nett! Ein wirklich empfehlenswertes Unternehmen!!

Die Qualität der Produkte, die schnelle Lieferung und insbesondere der hervorragende Kundenservice haben uns überzeugt!