Schartec

Keine Rückmeldungen von zwei Anfragen erhalten. Beide Anfragen sind schon einige Wochen her. Das Produkt ist zwar gut aber der Support ist irgendwie nicht da.

Ich war auf der Suche nach einem Funkempfänger für unser Garagentor und einen zweiten Antrieb für unsere Einfahrt. Die Anfragen per Mail wurden schnell und gut bearbeitet. Nach Lieferung einer defekten Einheit wurde mir umgehend Ersatz zugeschickt. Vielen Dank für den guten Kundenservice.

Die Firma bau-shop-24 und deren Produkte sind sehr zu empfehlen! Unser Garagentor-Antrieb Plus 1000 läuft seit 2 Jahren tadellos und sehr zuverlässig. Anfängliche leichte Probleme konnten sich telefonisch klären lassen. Und hier zeigt sich der enorme Vorteil bei dieser Firma: Während es in dieser Preisregion (Markenantriebe hätten locker das zwei- bis dreifache gekostet) fast nur No-Name Firmen gibt, deren Sitz man nie in Erfahrung bringen kann, ist bau-shop-24 in Deutschland angesiedelt und immer telefonisch erreichbar.Und die Hilfe, die man bekommt, ist umwerfend. Vorige Woche hatte die Elektronik ihren Geist aufgegeben. Der Antrieb liess sich nicht mehr betätigen. Obwohl die Garantie abgelaufen war, bekam ich binnen zwei Tagen eine neue Platine kostenlos zugeschickt. Das nenne ich Top Kundenbetreuung"!"

Leider zeigt man sich hier wenig, eigentlich gar nicht kulant, wir haben unserem Sohn einen Torantrieb samt Elektroschloss zu Weihnachten geschenkt, leider hatte er andere Pläne mit seinem Tor, daher konnte er diesen nicht gebrauchen.Daraufhin haben wir, wie im Internet üblich, damit gerechnet dass ein Wiederruf (siehe andere seriöse Online Anbieter) ohne Probleme 30 Tage lang möglich sei. Leider wurden wir enttäuscht und mit einer einfachen Ablehnung abgespeist.Ja, gesetzlich ist die Wiederrufsfrist 14 Tage, aber gerade zur Weihnachtszeit, wo Geschenke nun mal lange vor dem Festtag gekauft werden und erst über die Feiertage verschenkt werden, zeigen sich viele Unternehmen kulant, der bau-shop-24 bildet hier leider eine Ausnahme.Jetzt sitzen wir auf einem original verpacktem Torantrieb ohne jegliche Verwendung dafür! Vielen Dank!

Der Garagentorantrieb Move 1000 wurde schnell und gut verpackt geliefert. Die Montage gestaltete sich einfach. Der Antrieb war schnell und leise, fünf Sterne hatte ich dafür vergeben. Nach einigen Tagen gab es ein technisches Problem, das von der Lieferfirma schnell, unbürokratisch und kostenfrei gelöst wurde. So stellt man sich guten Service vor. Ein sechster Stern dafür ist leider nicht möglich.

Drehrohrantrieb funktionierte ca 4Monate ohne Probleme.Dann kamen Fehlfunktionen auf. jetzt nach 19Monaten will Schartec dass ich die Anlage komplett zurück schicke, dass dort die Anlage überprüft werde. Alles nur um dann zu sagen, dass kein Fehler vorliegt.Finger weg von diesem Anbieter.Billige ChinawareDa die Anlage Monatelang funktionierte und die Alte Anlage von 1995 bis 2019 mit der gleichen Halterung problemlos lief, bezweifle ich dass ein Montagefehler vor liegt.

Wir sind seit 3 Jahren super zufrieden mit unseren zwei Schiebetorantrieben, die laufen wie geschmiert :-) Jetzt, nach einem Blitzeinschlag mit defekter Plakette, brauchten wir zum ersten Mal ein Ersatzteil, und erfuhren prompt sehr freundliche, professionelle Beratung am Telefon, Kulanz und direkte Hilfe! Das Ersatzteil ist schon auf dem Weg und somit alles wieder gut. Danke! Ein extra Lob an Frau Pichl für die freundliche Hilfe.

Ich habe den Torantrieb Prime 1000 gekauft. Hochwertiger Torantrieb. Ein fehlendes Teil wurde schnell und ohne Umstände nachgeliefert. Aus reiner Unachtsamkeit meinerseits habe ich bei der Montage etwas kaputt gemacht, dieses Teil wurde dann ebenfalls schnell, kulant und kostenlos ersetzt.Vielen Dank !!!

Auch ich habe seid einiger Zeit einen Force Garagen Torantrieb und bin damit sehr zufrieden.Ein kleines Problem hatte ich nur mit einem Handsender,der wohl einen Wackelkontakt hatte.Mir wurde durch einen Fachtechniker, vom Bau Shop 24,sofort Hilfe angeboten.Leider konnte der Handsender nicht mehr Ordnungsgemäß in Stand gesetzt werden und wurde Anstandslos und kostenlos und sehr schnell,durch einen neuen Handsender ersetzt.Ich bin froh, in Bau Shop 24, einen guten Fachbetrieb gefunden zu haben.Vielen Dank dafür.