Büdingen Med - Ärztliche Verrechnungsstelle Büdingen GmbH

Rechnung reklamiert, innerhalb von 3 Wochen weder eine Nachricht über den Eingang der Reklamation noch eine neue Rechnung erhalten. Im Konto selbst ist kein Hinweis über diese Reklamation zu finden. Nach 3 Wochen erneut reklamiert, immer noch keine Eingangsbestätigung per Mail erhalten. Nur auf der Website ging ein Fenster auf mit dem vorformulierten Text, dass meine Benachrichtigung eingegangen ist.

Die Seite ist gut aufgebaut und übersichtlich. Daran gibt es absolut nichts zu meckern. Leider habe ich das Problem, dass meine Beihilfestelle bis zu 10 Wochen benötigt um einen Antrag zu bearbeiten und dann zu erstatten. Hier wäre eine Verlängerung des Zahlungszieles über die normalen" 14 Tage sinnvoll. Bitte wenn möglich umsetzen."

Die Nutzung der verschiedenen Services erfolgt einfach und unkompliziert. Problemlose Anmeldung und online alles schnell erledigen.

Zum ersten Mal habe ich eine Rechnung (i. H. v. 10,72€) versehentlich nicht zeitig bezahlt. Nach dem Verzug kam schließlich die 1. Mahnung. Natürlich hab ich sie vor lauter Schreck direkt mittels QR-Code gezahlt und nicht genau drüber geschaut. Erst im Nachhinein ist mir aufgefallen: zusätzlich zum Rechnungsbetrag kamen 7,50€ „Auslagen“ hinzu.Meine Überweisung ist leider schon raus und kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.Mahngebühren/Säumniszuschläge von 70% nenne ich eine bodenlose Frechheit. Fraglich ist zudem, ob dies überhaupt rechtmäßig ist! Wenn man mal vergangene Urteile liest, bezweifle ich das tatsächlich! Eine Diskussion oder Rechtsstreit ist mir die Sache nicht wert.Aber eins weiß ich.. das passiert mir nie wieder.

Der Service und Internet Auftritt ist sehr zeitgemäß leider fehlt eine Kontrolle/Möglichkeit die übermittelte Nachricht irgendwie aufzurufen bzw.zu archivieren!!

Schlechter Service auf Mails wird nicht geantwortet. Aber eine Mahnung versenden obwohl direkt mit der Krankenversicherung abgerechnet werden sollte . Zu Unfähig das im System umzusetzen.

Super Service.Für die Abrechnung mit der Krankenkasse wird eine .pdf Kopie der Rechnung benötigt. Bisher habe ich sie immer selbst eingescannt. Jetzt lade ich sie einfach herunter.

Portal der Verrechnungsstelle funktioniert nicht sicher, habe gerade eine Mahnung zu einer nie eingegangenen Rechnung erhalten. Bei der Hotline wurde mir geraten, den Portalzugang zu kündigen und wieder auf Postzusendung zu wechseln, leider.

Ihre Serviceseite ist sehr gut aufgebaut.Leider kann ich mit einer Zahlungsverlängerung kein neues Zahlungsziel/Fristdatum erkennen. Hier wäre noch ein kleiner Hinweis hilfreich - evtl. unter einem Zahlungs-Termin-Button. Vielleicht eine kleine Anregung. Ansonsten sehr übersichtlich und gut für Patienten nutzbar.

Büdingen Med hat etwas falsch (doppelt) berechnet, was die Praxis korrekt berechnet hatte. Leider fiel das erst der Krankenkasse auf, nachdem ich bezahlt hatte. Seit vielen Wochen und mehreren Emails (und auch Anrufen der Praxis!) keinerlei Reaktion. Empfehlung: Erst die Krankenkasse prüfen lassen, dann bezahlen.Und auch ich hatte das Problem, eine Mahnung ohne Rechnung bekommen zu haben (und dummerweise gleich bezahlt). Wenn ich mir die Rezensionen anschaue, scheint das ein Prinzip zu sein. So oft kann die Post eigentlich keine Briefe verlieren...