eyes + more - Optiker Dortmund, Westenhellweg

NIE WIEDER!!! Sehr unfreundliches Personal.!!!Schon beim betreten des Ladens wurde ich sehr unfreundlich gefragt was ich wolle. Meine Brille war etwas verzogen ( durch das Tragen der Maske), wollte sie richten lassen. Erste Frage der Dame, haben Sie die" bei uns gekauft? Selbstverständlich ( in einer anderen Filiale). Die Dame nahm die Brille an sich

Vorab zur Info, ich habe schon mehrere Brillen bei eyes + more gekauft und war mit den Brillen immer zufrieden. Am 4.7. sind wir morgens in diese Filiale. Kein Kunde ausser uns dort, erst wurden wir nicht beachtet, dann gefragt was wir wollen. Ja, sie käme gleich. Dann wurde erst noch ein Telefonat angenommen, bevor die Verkäuferin zu uns kam. Sie war dann ein paar Sekunden bei uns und hat mir ein Gestell gezeigt, das überhaupt nicht passte. Dann kam ein weiterer Kunde, der sofort von ihr bedient wurde. Wir wurden nicht mehr beachtet und haben die Filiale verlassen.Sorry, aber da läuft doch was falsch in Ihren Filialen. Das war kein Einzelfall, vielleicht poste ich noch Berichte aus zwei anderen Filialen.

Waren gestern dort. Sehr unfreundliches Personal (Damen) Schon alleine die Frage : WAS WOLLEN SIE? Hätte man den Laden schon garnicht betreten dürfen!!! Je mehr Brillen Sie anfassen um so mehr müssen desinfiziert werden. Kleinkind mit Bösen Blick betrachtet. Nie wieder werden wir diesen Laden betreten!!!

Waren heute am Geschäft! Meine Tochter fragte höflich ob wir rein dürfen oder zuviel Menschen drin sind! Die Dame sagte zu ihrWas wollen sie hier"? " Ja

Die nette und kompetente Beratung hat mir sehr gut gefallen, deshalb habe ich mir 2 schöne Fernbrillen für insgesamt nur €199,-!!! ausgesucht. Die Sehstärkenmessung und die weitere Auftragsannahme waren einwandfrei. Heute habe ich die Brillen im Laden abgeholt und sie passen exakt nach der fachmännischen Anpassung. Ich bin super zufrieden und trotz manch widersprüchlicher Bewertungen im Netz: Ich kann eyes + more nur weiterempfehlen!

Ich habe am 6.1.23 !!! die inzwischen 6. Brille dort gekauft. Zugegebenermaßen mit Sonderwünschen. Ich hatte nie groß Probleme, Personal ist immer sehr nett, so auch dieses Mal. Mir wurde wegen des Sonderwunsches eine Bearbeitungszeit von 3 Wochen angekündigt. Nach 6 Wochen habe ich dann mal telefonisch nachgefragt. Da war die Brille noch nicht fertig. Gut, hab ja eine Brille auf der Nase...letzte Woche habe ich wieder telefonisch nachgefragt, man sagte mir , die Brille wäre fast fertig, es hätte sich durch die Erkrankung der Optikerin etwas verzögert. Aber ich könne am Mittwoch diese Woche(7.3.23, also nach 2 Monaten!!!) meine Brille ganz sicher abholen. Heute( Freitag, 10.3.23) bin ich dann also in die Stadt gefahren und was soll ich sagen, die Brille ist immer noch nicht fertig. Man hat mich ohne Angabe von Gründen einfach damit abgespeist. Auskunft weswegen es sich verzögert oder gar ein Abholungsdatum Fehlanzeige. Jetzt habe ich vor 2 Monaten eine Brille bezahlt, die ich immer noch nicht tragen kann. Ich habe durchaus Verständnis für Erkrankungen der Mitarbeiter , aber zumindest eine vernünftige, glaubwürdige Erklärung mit einem Abholdatum kann ich ja wohl erwarten. Leider nicht wirklich eine Empfehlung wert. Wenn man Sonderwünsche hat, besser nicht nach eyes and more. Das habe ich nun gelernt. Ich bin ja mal gespannt, wann ich die Brille endlich in den Händen halte, zumal ich jedesmal für nichts Parkgebühr zahle.11.3.23:Ach ja, auf die versprochene EMail von gestern warte ich auch noch. Frechheit.

Top Leute, Top LadenWaren mindestens eine Stunde da und konnten uns durch alle Brillen mit einer sehr kompetenten Beratung durchtesten.Auch für zwei Sehtests wurde sich viel Zeit genommen.

Ich kann die schlechten Kritiken nicht nachvollziehen.Ich war am letzten Donnerstag in der Filiale und habe mich bestens aufgehoben gefühlt. Das Personal hat mich freundlich empfangen und gut beraten ohne dabei aufdringlich zu sein.Der Sehtest war ausgezeichnet und ist mit einer Hingabe sondergleichen vollzogen worden - und ich würde mich als eher schwierigen Kunden bezeichnen, was Sehtest angeht.Außerdem ist der Preis doch unschlagbar, da alle Brillengläser Extras im Preis mit inbegriffen sind!Also, wer mehr als zu viel bezahlen will geht zu FielmannWer einen schludrigen und fehlerhaften Sehtest will geht zu Mister Spex.Alle anderen sind bei Eyes and More gut aufgehoben!

Ich war heute echt angenehm überrascht, dass es eine 90-tägige Rücknahmegarantie gibt, falls man mit der dort gekauften Brille in dem genannten Zeitraum nicht zurechtkommt. Ich konnte heute problemlos meine Gleitsichtbrille in eine Fernbrille und eine Lesebrille umtauschen. Das war wirklich unkompliziert und hat mir echt Geld gespart.