Smile Optic Köln-Ehrenfeld - Mein Optiker

Super Beratung von Frau Ernst, fachlich top und 2 mal die perfekte Brille beim ersten Vorschlag.

Ich war eben bei Smile Optic und habe mich bezüglich einer Brille mit Verlauf Gläsern beraten lassen. Die Dame hat sich sehr viel Zeit genommen und war sehr kompetent und freundlich! Ich habe bereits meine vorherige Brille bei Smile Optic gekauft und bin immer noch sehr sehr zufrieden. Von meiner Seite aus 100-prozentige Weiterempfehlung.

Service und Beratung hatte ich bei Wenke und war sehr zufrieden. Es wird auch keinem was auf geschwatzt kurz und knackig dennoch ne fachliche Beratung - genau so mag ich das, als solche typischen Verkaufsgespräche.Aufgrund von Zufriedenheit auch dem Sohn direkt ne neue Brille dort machen lassen.

NIE MEHR SMILE OPTICWar gerade in der Filiale in Ehrenfeld/Venloer Strasse und habe meine Sonnenbrille reklamiert, die ich dort vor 4,5 Jahren gekauft habe. Es waren kleine Punkte auf beiden Gläsern im Glas, die auch beim putzen nicht entfernt werden konnten. Nach einem Ultraschallbad löste sich eine hauchdünne Folie vom Glas und man konnte jetzt die Glasnummer im seitlichen Sichtfeld erkennen.Die Optikerin im Laden erklärte mir, dass einige kreisrunde Punkte im Glas nach 4,5 Jahren normal wären.Welche Folie sich gelöst hätte, konnte sie nicht erklären. Auch die Sichtbarkeit der Gravur der Glasnummer wäre aufgrund Abnutzung normal.Beides stört jedoch je nach Lichteinfall im Sichtfeld.Absolut inkompetente und unfreundliche Beratung.Mich hat SMILE OPTIC als Kunden verloren.ANTWORT AUF DIE STELLUNGNAHME DES INHABERS:Ich bin seit mehr als 50 Jahren Brillenträger und kann sehr wohl eine Beeinträchtigung im Sehfeld erkennen. Wenn dies ihre Mitarbeiterin nicht kann (oder nicht will) so sollte sie nicht als Augenoptikerin arbeiten.Wenn eine Sonnenbrille (bei mir als Gleitsicht- Zweitbrille) nur sporadisch getragen wird und nach 4,5 Jahren verschlissen" ist

Gute Auswahl und sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Es sind nicht alle verfügbaren Modelle ausgestellt, d.h. es gibt noch mehr als im Lokal zu sehen. Andere Modelle können bestellt werden. Ich bin vor Ort fündig geworden. Bei anderen Optikern hätte ich mehr als das Doppelte für meine Brille (Gestell Aigner, Gläser mittelpreisig -0,5 und -2) bezahlt. Das Lokal ist ordentlich und sauber. Herr Kraan hat mich nett und kompetent beraten. Freue mich auf meine Brille.

Beratung gut und Sehtest auch...Aber ich habe eine Stärke von -8 und der Unterschied von den dünner geschliffenen Gläsern von Smile im Vergleich zu anderen Optikern, ist enorm...Zu Beginn des Auftrags wurde mir versichert, es hielte sich um genau dieselben Gläser mit genau dem gleichen Komfort und Schleifung...Habe ich jetzt 500€ für 2 Brillen / Kopfschmerzen ausgegeben?Den Erzählungen, dass Leute selbst mit -12 noch pur glücklich gewesen seien, glaube ich ab jetztigem Standpunkt nicht mehr. Das war klare Verkaufsmasche...Von daher: Bei niedrigen Stärken supi aber wenn Sie eine hohe Sehschwäche haben, stellen sie sich auf ne richtig schwere, dicke Barille ein.

Nicht nur freundlich, sondern überraschend kompetent. Die Dame, die meine Frau und mich beriet, Petra Lehnen, kennt sich so gut mit der Physik und Anatomie der Optik aus, dass sie schon Gutachten erstellt hat. Hier haben wir uns jedenfalls sehr gut beraten gefühlt.Ich habe jetzt bereits meine zweite Brille dort gekauft, nachdem ich vorher mal bei dem berühmten Mitbewerber vorbeigeschaut hatte. Denn dieses Mal ging es um phototrope Gläser. Leider brauchte man bei der Konkurrenz erst mal einen Termin, auch wenn man nur den Preis wissen wollte. Das war bei Smile-Optic deutlich einfacher und persönlicher in Erfahrung zu bringen. Also blieb ich Frau Lehnen treu.

Super Beratung von Frau Ernst :-) ich bin das 2 te mal hier und wieder 2 Brillen gekauft .Ich komme auf jeden Fall wieder:-) kann ich nur Empfehlen.