Autoklinik Lenz

Gerade wenn man an einem Wochenende eine Panne hat, merkt man wer hilfsbereit ist und dazu noch Ahnung hat.Aber trotzdem schreibe ich nicht Gerne wieder" - Denn wer hat schon gerne eine Panne... ;-)"

Meinem Auto ist der Reifen geplatzt, als meine Freundin damit unterwegs war, die Allianzversicherung übernahm die Benachrichtigung des pannendienstes, jedoch war Firma Lenz nicht in der Lage innerhalb eines Arbeitstages den geplatzten Reifen zu demontieren und das Ersatzrad zu montieren mit der Begründung der Wagen ließe sich nicht Starten, es musste erst durch die Allianz ein weiterer Pannenhelfer hinzugezogen werden, dieser hatt Dann ohne großes Tamtam den Reifen in ca 20 Minuten gewechselt.

Abschleppen ist einigermaßen, Reparatur ist dort nicht zu empfehlen, da lange Reparaturzeit und ohne das nötige fachliche Können repariert wird, zumindest bei hochwertigen Autos nur mangelhaft. Danke für die Antwort! Ich bin mit der Arbeit Ihrer Werkstatt nicht zufrieden gewesen, weil es an Ehrlichkeit mangelte, dass die Reparatur erst über eine Woche später begann und sich dann entsprechend lange hinzog und vor allem die Reparatur nicht vollständig erfolgte. Erst nachdem wir jetzt in 2 weiteren Werkstätten waren, funktioniert alles wieder wie vor dem Motorschaden am 15.12.2018! Von Nachreparaturgewährleistung , die bei Ihnen leider nicht geklappt hat, kann also keine Rede sein.

Flexibel, hilfsbereit, freundlich.

Abschleppen hat gut geklappt aber vor der Werkstatt wird mir gesagt das Auto passt nicht in die Werkstatt. Da hätte ich es auch im Dorf stehen lassen können.

Ich will mich garnicht in Einzelheiten ergehen sonst würde dies ein Buch werden. Sicher ist, dass die ganzen positiven Bewerter einfach Glück hatten oder Freunde und Angestellte des Betreibers sind.Dann stellte ich beim durchlesen der Bewertungen fest, dass sich der Betreiber gleich zweimal!!!! selbst 5 Sterne gegeben hat! Ohne die beiden FAKE 5Sternebewertungen wäre der Laden bei unter 3 Sternen Gesamtbewertung. Das ist natürlich eine sehr seriöse Vorgehensweise. Mit dieser Form der Selbstbeweihräucherung arbeitet der Mann immer. Viel heisse Luft um Nichts!

Ich muss schon sagen, was ich hier erlebt habe ist mir so auch noch nicht untergekommen. Nachdem ein Angestellter von mir, mit dieser Werkstatt unzufrieden war und dies bei Google bewertet hat, bekam ich vom Betreiber dieser Werkstatt einen Anruf daß ich meinen Angestellten dazu bringen solle die Bewertung zurück zu ziehen, ansonsten bewertet er meine Firma auch schlecht. Mal davon abgesehen daß ich mich nicht erpressen lasse, bin ich nur der Vorgesetzte meines Mitarbeiters und nicht dessen Erziehungsberechtigter.Wir behalten uns rechtliche Schritte vor.

Das abschleppen hat zum wiederholtem mal super geklappt . Schnell vor Ort und sehr freundlich. Gerne immer wieder.

Ist selber nicht in der Lage fachgerechte Reperaturen auszuführen, und bekommt dann eine schlechte Bewertung, und beleidigt dann Menschen welche weder mit seiner Mangelhaften Leistung noch mit der Bewertung irgend etwas zu schaffen haben! Möchte man lieber nichts zu tun haben! Trauriger Handwerksmeister! (Wenn er es denn ist!)

Man kann nur jedem wünschen der in eine Notsituation gerät nie an die oben genannte Pannenhilfe zu geraten. Nicht kommunikativ und beleidigend. Hoffentlich wird solchen Leuten die Lizenz entzogen. Die Angestellten können einem nur leid tun. Eins steht fest nie wieder sowas. Nur Ärger und Stress. Haben am Ende unser Auto nach einer Woche Diskussionen selbst abgeholt und in eine Werkstatt des Vertrauens gebracht.