Diakonie für Bielefeld gGmbH, Diakoniestation Ost

Tolles Team, fachlich sehr kompetent und super beraten. Weiter so

Nur zu empfehlen!Sind seit Jahren Kunden bei der Diakonie und immer zufrieden. Tolle Mitarbeiter und tolles Management!

Die Kontaktaufnahme ist sehr einfach und freundlich. Das Organisieren für Pflegeleistungen auch. Die Preise sind hoch, aber im gesetzlichen Rahmen. Es gibt ausgebildete Pflegefachkräfte, Hauswirtschaft wohl eher nicht. Die Kräfte wechseln oft, was für den Patienten nicht gut ist. Wenn man Nachfragen hat und die per Mail stellt, bekommt man erst nach mehrmaliger Kontaktaufnahme eine Antwort. Ruft man an, ist oft der Sachbearbeiter nicht zu erreichen. Das ist nicht zufriedenstellend. Die Pflegekasse zahlt viel Geld und die Gegenleidtung sollte dann stimmen. Für nichtrauchende Patienten ist kalter Rauch vom Pflegepersonal nicht in Ordnung. Ich hatte vor Wochen eine Mail mit Fragen und Kritik geschickt und natürlich keine Antwort bekommen. Das bestätigt meine Meinung. Der einzelne Sachbearbeiter mag gut sein, wenn er denn zuständig ist.