Reifen Müller GmbH & Co. KG

Preislich absolute ABZOCKE. 4 selbst angelieferte neuen Reifen (225/40 R18) auf ebenfalls 4 angelieferte neue Alufelgen aufziehen + Wuchten + Ventile (ohne Rad An- und Abbau) für 121,- € Brutto. Da fühlt man sich als Kunde unter Berücksichtigung der regional üblichen Markpreise für gleiche Leistungen über den Tisch gezogen. Wäre ich bei Auftragsannahme durch die Kundendienstmitarbeiterin über diesen unerwarteten hohen Preis informiert worden, hätte ich den Auftrag nicht erteilt. Auch ein für den Kunden aushängendes bzw. einsehbares Preis-Leistungsverzeichnis gibt es nicht. Erst nach einigen Diskussionen bei Rechnungsübergabe mit einem weiteren Kundendienstmitarbeiter wurde der Preis auf 95,00 € reduziert. Auch dieser Preis ist im Vergleich zum übrigen Marktumfeld immer noch eine Frechheit.Ungeachtet dessen, war die Freundlichkeit, die Ausführung der Arbeit und der Service der Mitarbeiter*innen jedoch absolut professionell. Ich bin mir natürlich darüber bewusst, dass die Preisgestaltung durch die Zentrale der Reifen-Müller GmbH Co. KG vorgegeben wird. Aufgrund der für mich nicht akzeptablen Preisgestaltung werde ich derartige Dienstleistungen zukünftig beim Wettbewerb beauftragen. Ich bin bzw. war bereits seit 2011 treuer Kunde bei Reifen-Müller PN/SLF und habe über die Jahre durch verschiedene Käufe von kompletten Radsätzen / Reifen / Serviceleistungen usw. doch so einige Tausend Euro Umsatz generiert. Schade, liebe Reifen Müller GmbH & Co. KG.

Das geht GAR NICHT! So etwas unhöfliches wie den Chef hatte ich noch nie an einem Telefon! Bitte und danke kennt er nicht! Auf Teile wartet man zwei Wochen und wird dann für den Einbau noch einmal um 3 Tage vertröstet! Leute, bei so etwas geht es um das Auto der Leute (ohne welches der Alltag mit Familie schwer machbar ist) und nicht um ein Loch im Strumpf! Habe mich als Kunde lange nicht so schlecht behandelt gefühlt wie in dieser Firma! Von euch sind um diese Jahreszeit die Menschen abhängig und Ihr tretet sie so mit Füßen! ABER DAS IST MITTLERWEILE DEUTSCHLAND!

Update:Einige Tage nach diesem Erlebnis" wurden wir telefonisch kontaktiert und es wurde uns eine Klärung zu unseren Gunsten angeboten. Der Reifen wurde kostenfrei repariert. Der Umgang war nett und freundlich.Unfreundlich und überheblich! Es sollte eine Schraube aus dem Reifen entfernt werden

Top. Heute notfallmässig angefahren und prompt angenommen worden. Nach 1 Stunde war alles im Lot. Vielen Dank nochmal.

Wir waren in Thüringen mit dem Motorrad unterwegs und brauchten einen neuen Reifen. Der Service war perfekt. Schnell, kompetent und inklusive toller Tourentipps von Herrn Heinz! Vielen Dank nochmals.

Super zufrieden. Ich wurde gut von netten Mitarbeitern beraten.

Sehr freundliche Bedienung.Komme gerne wieder.MfG