Pfalz Fahrräder Autozubehör Pflegemittel

Ich habe mein MTB aus Zeitgründen hier zur Reparatur gebracht. Hinterrad sollte ausgetauscht werden + Kette sollte neu eingestellt werden. Der Monteur sagte mir, dass es 2 Wochen dauert und ca. 160-180 EUR kosten wird, da ich ein schwarzes Hinterrad (also das gleiche) haben möchte. Da musste ich schon schlucken aber wie gesagt, aus fehlender Zeit stimmte ich zu.Das Ergebnis ist der absolute ,,Knaller'' und ich bin einfach sprachlos:- nach 3 Wochen (!) schaute ICH an einem Mi. vorbei um mal zu fragen warum man sich bisher nicht gemeldet hat und was mein Fahrrad macht ? die AW eines anderen MA war folgende: ,,Ihr Fahrrad ist noch nicht fertig, man hätte Lieferschwierigkeiten und das wäre normal, somit muss sich auch keiner melden(!)''- ich teilte dem MA mit, dass ich nächsten Mo. komme um es abzuholen und den Auftrag zurückziehe- 2 Tage später bekam ich einen Anruf, mein Fahrrad sei nun fertig (?!?) und kann abgeholt werden- ich fuhr vorbei um es abzuholen, um festzustellen, dass man mir KEIN schwarzes Hinterrad eingebaut hat, den Ventildeckel vergessen hat, die Bremse nicht wieder korrekt eingestellt hat UND die Kette NICHT eingestellt wurde (!!?), auf meine Frage wie es denn dazu bitte kommt, und man mich nicht mal fragt bekam ich folgende Aussage: ,,man wollte mein Fahrrad jetzt schnellstmöglich fertig machen und Silber ist doch auch ok (?!?), die Kette und das Ventil hätte man vergessen, die Bremse kann man doch selbst einstellen, da ich doch Kenntnis habe''- ich bat um sofortige Wiederherstellung des Original-Zustandes, musst dafür insgesamt nun 70 EUR bezahlen !!!!!!!Der absolute Wahnsinn ! sowas habe ich noch nie erlebt, ich bin restlos bedient.Ich habe es nun selbst gemacht, für 120 EUR !!Alles Markenteile, kein Billig-Kram und da rede ich von zwei Mänteln, einer neuen schwarzen Felge MIT Kassette und neuen Schnellspannern !Dieser Laden ist eine absolute Frechheit, lächerlich und an Unprofessionalität nicht zu überbieten !

Einen Stern gibt es für die halbwegs normale Teilerstattung.ABER nur weil ICH dies klar und deutlich angesprochen und nicht akzeptiert habe was man mir ,,auftischen'' wollte !Zum Fall:- beschädigtes Vorderrad sollte ausgetauscht werden- nach sage und schreibe 4 (!) Wochen konnte ich mein Damenrad erst abholen, auch nur weil ICH nachfragte- mir wurde OHNE Absprache ein anderes als vorher eingebaut, mein Bremsbügel und meine Klingel wurden einfach mit ausgetauscht, ohne das ich das je beauftragt hatte !!!- Begründung des Mechaniker:waren auch beschädigt gewesen und mein Kollege meintees stand so auf Zettel, auf Nachfrage zu diesem besagten Zettel teilte mir der Mechaniker mit, dass es den nicht mehr gibt (!?!?)Der Oberhammer war aber der Preis ! ich sollte 150 EUR bezahlen dafür ?!Also ganz ehrlich, was ist denn man das für ein Laden ??Keine Kommunikation mit dem Kunden, keine klare Definition vom Preis, als Rechnung bekommt man einen Kassenzettel auf dem nur sporadisch zu erkennen ist was ,,gemacht'' wurde,die lange Wartezeit geht gar nicht, Preis ist einfach zu teuer.NIE WIEDER !

Kompetente, freundliche Beratung. Sind sehr individuell auf mein Problem eingegangen. Immer wieder gerne.

Mir wurde zwar schnell geholfen das war aber das einzig gute. Letzte Woche Mittwoch hab ich mein Fahrrad zur Reparatur hingebracht. Am Freitag wurde mir von der Aushilfe die auch Reparaturen macht Montag kann ich mein Fahrrad abholen und habe gefragt was es kostet bekam als Antwort knapp 40 €. Umso erstaunter war ich heute als mir der Preis gesagt wurde für die Reparatur ( neuer Schlauch + eine 8 aus Hinterrad raus zentrieren) dass ich 63.95 € bezahlen soll. Habe das vom Freitag erwähnt wo von 40 € die Rede war bekam frech als Antwort vom Mechaniker der da fest arbeitet der Kollege kennt die Preise nicht ". Für mich ist das absolute ABZOCKE"

Mir wurde immer schnell und kostengünstig geholfen. Gerne wieder.

Sehr Freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Das was andere große Fahrradhändler nicht hinbekommen war bei Fahrrad Pfalz überhaupt kein Problem bei meinem KTM E-Bike.Absolut zufrieden

Sehr nettes Personal und das Fahrrad wird sehr schnell repariert. Der Preis ist auch ziemlich gut.