Dental21 Hamburg Sternschanze

Ich war in der Praxis und habe beide Ärzte, sowohl Frau Dr. Aminnaseri und Herr Dr. Steinbach kennenlernen dürfen. Beide Ärzte sind sehr nett und nehmen sich Zeit für eine super Beratung. Mit der Behandlung war ich auch sehr zufrieden, auf meine Wünsche sind sie eingegangen.Die Empfangsdamen und Helferinnen sind auch alle sehr nett und herzlich.Die Praxis und Ärzte kann ich nur weiterempfehlen.

Der Arzt hat mir jeden Behandlungsschritt ruhig erklärt.Die Betäubung des Zahnfleisches vor der eigentlichen Betäubung hat mir auch sehr gefallen.

Abzocke! Leider kann ich über diese Praxis bis auf die einfache Terminvereinbarung nichts positives sagen. Terminabsagen werden einem schwer gemacht und man befindet sich schnell in einem Vertriebstelefonat.Leider steht in dieser Praxis nicht der Patient sondern die Dollarzeichen im Fokus!! Aus einer kurzen unpersönlichen Kontrolle eines Zahnaufbaus wurden Bleaching, teure Implantate, Wurzelbehandlungen und gesamter Austausch der Zahnfüllungen gepitcht. Trotz Ablehnung der Behandlung wurde direkt eine Kostenübernahme an die Krankenkasse gesendet (Mein Zahnarzt des Vertrauens hat keinen Handlungsbedarf entdeckt). Gerade wenn man sich auf eine fachliche Meinung verlassen möchte oder Angstpatienten ist, ist man hier falsch.

Ich kann mich nur den vorherigen Bewertungen anschließen. Seit der Übernahme durch Dental21 sucht man in dieser Praxis Professionalität, Verbindlichkeit und Qualität vergeblich. Ein geklebter Retainer hat zwei Monate gehalten, bei der kostenpflichtigen Revision wurde durch die behandelnde Ärztin weiterer Schaden hinzugefügt und in Rechnung gestellt. ACHTUNG Kostenfalle! Das Vorgehen hierzu war sehr intransparent und noch in der Klärung des Vorganges wurde zudem eine Mahnung inkl. Mahngebühr verschickt. Aus meiner Sicht kein ordentliches Geschäftsgebaren, das das Vertrauensverhältnis zerstört. Daneben wurde auch bei mir der nächste Termin kurzfristig abgesagt.Ein junges Team hat sich hier niedergelassen, welches noch Erfahrung sammeln und üben muss - aber sicherlich nicht an meinen Zähnen! Einen Stern für die Freundlichkeit und Mühe, die man sich schon versucht zu geben…

Ich bin super traurig das Dr. Keller nicht mehr da ist :( Ich wünsche allen Patienten und mir auch nur ansatzweise einen so guten Arzt finden. Viel Erfolg euch allen!

Dr. Steinbach ist definitiv der beste Zahnarzt den ich jemals hatte! Top Typ und seine Arbeit kann man nur mit Perfektion beschreiben! Großes Kino

Freundlich und kompetent. ich habe mich während der Behandlung sehr wohlgefühlt

War heute zum ersten Mal in der Praxis.Alle Mitarbeiter sind sehr nett und man wurde mit einem Lächeln empfangen.Die Zahnreinigung war schmerzfrei und bin begeistert von dem Ergebnis. Gerne wieder.LG Cemo

Seit die Praxis durch Dental21 übernommen wurde ist die Situation aus Patienten Sicht unerträglich. Die Kommunikation über die Übernahmen gegenüber den Patienten war dürftig bzw. nicht vorhanden. Termine wurde aus unterschiedlichsten Gründen verschoben oder abgesagt. Bei meinem gestrigen Termin zur Zahnreinigung habe ich dann erfahren, dass Herr Keller nicht mehr mein Zahnarzt ist, da er die Praxis verlassen hat. Von den ehemaligen Zahnärzt:innen ist ein halbes Jahr nach der Übernahme durch Dental21 niemand mehr da. Eine Kommunikation über die Wechsel hat nicht stattgefunden. Am Empfang fühlt man sich als Patient seit der Übernahme nicht sehr menschlich behandelt. Es wirkt als wäre seitdem alle auf Prozesse ausgerichtet - die offensichtlich - bislang nicht funktionieren. Nichts ist mehr übrig von der Menschlichkeit und Herzlichkeit des alten Teams. Vor der Übernahme hatte man immer das Gefühl, dass alle mit Spaß an der Arbeit sind und der Patient im Mittelpunkt steht. Schade, dass ein Start-Up - sicherlich mit einer guten Idee - dem scheinbar nicht gewachsen ist und eine eingesessene Praxis in der Form verdrängt hat. Über die Zahnärztinnen und Zahnärzte sowie die weiteren Angestellten kann ich nichts schlechtes sagen.In der aktuellen Lage sicher keine Empfehlung meinerseits. Bleibt zu hoffen, dass Dental21 schnell die Kurve bekommt und die Versprechen auf Ihrer Website auch für die Patienten sichtbar werden.

Super Praxis. Sehr Modern und die Angestellten sind super zuvorkommend und nett!