Bijou Brigitte

Ich wurde heute aufgrund einer fundierten Material Reklamation aus dem Laden verabschiedet mit dem Satz: Wir hoffen Sie kaufen nie wieder bei uns!""

Sehr schöner kleiner Laden.

Man sollte immer drauf achten, welche Verkäuferin im Geschäft ist

Ich war durch die schlechten Rezensionen hier skeptisch, aber da ich konkret wusste, was ich haben wollte und das auch nichts außergewöhnliches war, bin ich in dem Laden gegangen. Leider habe ich selbst nicht die richtige Größe finden können, aber die wirklich zuvorkommende Verkäuferin hat mit mir zusammen gesucht und für mich letztendlich im Lager das Gewünschte gefunden. Zuvorkommender Service! Ich komme gerne wieder.

Wollte mir heute eine Brosche kaufen und habe die Verkäuferin höflich gefragt, wo ich in dem Laden welche finden. Daraufhin wurde nur stumm in eine Richtung gezeigt, die Dame drehte sich rum und verschwand im Hinterzimmer. Daraufhin verschwand ich ohne Kauf aus dem Laden. Keine Höflichkeit, keine Manieren und vor allem, keine Spur von Verkaufstalent. Enttäuschend! Ich werde jetzt im Internet bestellen.

Wollte meine am Vortag gekauften und noch somit ungetragenen Ohrringe, welche sich in der Originalverpackung und noch im Schmucktütchen eingepackt befanden, umtauschen.Antwort:“ Ohrringe sind von Umtausch ausgeschlossen!“Es wurde darauf hingewiesen, dass dies nirgends im Laden sichtbar ausgeschildert oder im Vorfeld mitgeteilt worden wäre.Antwort:“ es stehe aber auf dem Kassenbon“Auch hier mit den Verweis, dass ich den besagten Hinweis auf dem Kassenbon ja erst NACH dem Kauf der Ware einsehen kann, und somit die Kunden diese Info hinterrücks untergeschoben bekommen, wurde abgetan.Ganz miese, freche Geschichte! Meinen Schmuck kaufe ich demnächst in Läden, in denen ich im Vorfeld ehrlich über mein Recht des Umtausches informiert werde!