Victorinox Store Berlin

Vor Ort hatten wir 2 Regenschirme gekauft. Einer war ein Fehlkauf und wir wollten diesen direkt wieder zurück geben ( 3 min nach dem Kauf ). Victorinox wollte uns das Geld aber nicht zurück geben ( wir sind Touristen ) der Gutschein den sie uns ausgestellt hätten, sei auch nur für diesen Laden in Berlin einlösbar wurde uns gesagt. Sehr schlechter Service für eine Marke dieser Größe!

Sehr freundliche und außerordentlich gute Beratung. Alle Messer, für die ich mich interessiert habe, konnte ich auch mal selbst in die Hand nehmen und wurde auf alle Funktionen und Neuigkeiten aufmerksam gemacht. Es hat richtig Spaß gemacht sich hier beraten zu lassen und etwas zu kaufen. Immer wieder gerne. : )

Sehr aufgeräumter und gut sortierter Shop für Schweizer Taschenmesser und Taschen / Koffer der Marke Victorinox.Ich war auf der Suche nach einem neuen Taschenmesser und wurde hier sehr gut beraten und konnte auch alles ausprobieren.Der Laden ist schön hell und hat eine freundliche Atmosphäre. Die Produkte sind ordentlich präsentiert und dekoriert.Wer etwas sparen möchte, kann auch den Shop im B5 Center aufsuchen. Allerdings ist hier die Auswahl viel kleiner.

Ich habe den Store heute auf der Suche nach einem gefragten Artikel besucht. Dieser war auch als letztes Stück vorrätig, nur leider schon für einen anderen Kunden reserviert. Ich habe dann meine Telefonnummer hinterlassen, kurze Zeit später erhielt ich dann den Anruf, dass der andere Kunde abgesagt hat und habe den Artikel sodann für mich reservieren lassen. Kurze Zeit später konnte ich ihn dann auch kaufen. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und haben sich wirklich sehr gut um mich gekümmert. Ich empfehle das Geschäft sehr gerne weiter!

War Samstag, 11.06.22, sofort nach Öffnung um 10:00, im Laden und kaufte ein Cybertool (109 Euro) für mich und eine kleineres Tool für meine Frau. Freundliche Beratung gut. Aber wohl nicht ganz korrekt? Nagelfeile gäbe es beim Cybertool nicht, wurde ich informiert. Nur METALLfeile. Zweifelhaft, ob dies zutrifft. Zwar gibt es die Metallfeile, aber eine Nagelfeile ist auch dabei. So zumindest die Produktinfo.

Netter Showroom, sehr freundliches und kompetentes Fachpersonal.

Wir wurden von einer netten jungen Frau freundlich begrüßt und als sie merkte, dass wir deutsch sprechen kam eine andere Kollegin und bediente uns. Wir suchten uns einige Dinge aus und an der Kasse zeigte ich der Dame meinen Gutschein den ich bekommen habe weil ich mich für die News Letters angemeldet habe. Sie verzog das Gesicht und ein kurzes „nur online“.Als ich fragte ob es möglich ist meine Einkäufe als Geschenk einzupacken bekam ich die Antwort: ich kann Ihnen eine Tüte geben.Sehr schade, wir benutzen die Produkte von Victorinox schon viele Jahre und sind sehr zufrieden aber so möchte ich nicht bedient werden.